「マケプレお急ぎ便とは」「マケプレお急ぎ便 無料 なぜ」「マケプレお急ぎ便 大丈夫」で調べて来られた方に、先に結論を書きます。
マケプレお急ぎ便は、Amazonマーケットプレイスの出品者が自分で発送する商品を、早く届けるための配送オプションです。Amazonの倉庫からではなく、出品者が発送します。配送料は出品者が決めるので、プライム配送特典の対象商品でなければ、プライム会員でも有料です。「無料」と出ているなら、出品者の配送料の設定が0円か、プライム配送特典の対象商品だと考えられます。使えるのは、90日以上出品している大口出品者で、追跡可能率94%以上・期日内配送率96%以上・出品者都合のキャンセル率1%未満などの基準を満たす出品者です。届かないときの窓口は出品者で、解決しなければAmazonマーケットプレイス保証を使います。私はAmazonでFBAを使って売っていた出品者で、自己発送はほとんどしていません。マケプレお急ぎ便は使ったことがなく、何なのかも知りませんでした。買う側としては、マケプレの出品者から買って困ったことは特にありません。Amazonとの価格差があるならマケプレで買いますが、差が小さいならAmazonが売っている商品を買うほうが安全だと考えています。
この記事はAmazon.co.jpの「マケプレ」の話です。駿河屋など、ほかの通販サイトにも「マケプレ」と呼ばれる出品の仕組みがありますが、ここでは扱いません。
FBAの仕組みと手数料、自己発送との違いはFBAとは｜Amazonが保管・発送・返品を代行する仕組みと手数料に書きました。
1. 先に、立場を書きます
| 項目 | 私の場合 |
|---|---|
| 出品者として | ほぼFBAだけで売っていた。自己発送はほとんどしていない |
| マケプレお急ぎ便・マケプレプライム | 使ったことがない。マケプレお急ぎ便が何かも知らなかった。FBAで売れば、プライム会員には自動でお急ぎ便になると思っていた |
| 買う側として | マケプレの出品者から買って困ったことは特にない |
| マケプレお急ぎ便（無料）は大丈夫か | Amazonとの価格差があるならマケプレになるが、価格差が少ないならAmazon本体から買ったほうが安全ではある |
私は、FBAで売ればプライム会員には自動でお急ぎ便になると思っていました。Amazonの公式の出品者向けページも、FBAを使うとお急ぎ便や当日お届けなどの配送オプションで届けられるようになると書いています。マケプレお急ぎ便は、FBAを使わずに自分で発送する出品者のための配送オプションです。
2. そもそも「マケプレ」とは
マケプレは、Amazonマーケットプレイスの略で、Amazon以外の出品者が商品を売る場所のことです。Amazonの商品ページでは、同じ商品でも「誰が売って、誰が発送するか」が注文によって違います。
| 売る人 | 発送する人 | プライムマーク | 早く届ける配送 |
|---|---|---|---|
| Amazon.co.jp | Amazon | 付く | お急ぎ便（プライム会員は配送料無料） |
| 出品者 | Amazon（FBA） | 付く | お急ぎ便（プライム会員は配送料無料） |
| 出品者 | 出品者（マケプレプライム） | 付く | お急ぎ便（プライム会員は配送料無料） |
| 出品者 | 出品者（プライム対象でない） | ― | マケプレお急ぎ便（配送料は出品者が決める）。ほかに通常配送 |
プライムマークとプライム会員の配送料の欄は、2016年10月28日のAmazonのプレスリリースによります。マケプレプライムの商品には、Amazonの直販商品やFBAを使った商品と同じようにプライムマークが付き、プライム会員なら配送料無料のお急ぎ便で受け取れる、と書かれています。マケプレお急ぎ便は、出品者が発送する商品を早く届けるための配送オプションで、配送料は3章のとおり出品者が決めます（プライム配送特典の対象商品を除く）。売る人と発送する人の見分け方と、それぞれの返品の窓口はAmazonで偽物が届いたらの表にまとめています。
3. マケプレお急ぎ便とは（購入者向けヘルプ）
Amazonカスタマーサービスの「マケプレお急ぎ便について」には、次のように書かれています（2026年10月3日確認）。
| 項目 | ヘルプの説明 |
|---|---|
| 何か | Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品を、いち早く届ける配送オプション |
| 配送料 | 出品者が設定した配送料がかかる。Amazonプライム配送特典の対象商品を除き、プライム会員でも有料 |
| 使えない場合 | コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いのとき。注文確定画面でマケプレお急ぎ便を選べないとき |
| 遅れることがある | 交通事情などのやむを得ない事情で、指定した配送日に届かないことがある |
| 届かなかったとき | 出品者が発送する商品が指定した配送日に届かなかったら、出品者に直接問い合わせる |
コンビニ払いでマケプレお急ぎ便が選べないことは、Amazonでコンビニ払いができないの話とつながっています。
4. 使える出品者の条件（出品者向けヘルプ）
「大丈夫か」を考えるときに役に立つのが、出品者側の条件です。セラーセントラルの公開ヘルプ「お急ぎ便関連プログラム」には、マケプレお急ぎ便を含むお急ぎ便関連プログラムの条件が、次のように書かれています（2026年10月3日確認）。
| 項目 | ヘルプの説明 |
|---|---|
| 出品の期間 | Amazon出品サービスに90日間以上出品している |
| 注文数 | 出品者出荷が10件以上（利用を続けるには、過去30日間の出品者出荷が10件以上） |
| 追跡可能率 | 94%以上 |
| 期日内配送率 | 96%以上 |
| 出品者都合のキャンセル率 | 1%未満 |
| 利用を始めたあとの判定 | お急ぎ便関連プログラムの注文の配送パフォーマンス（プライムのロゴの付いた出品者出荷を除く）で判断する。配送会社のデータは10日遅れて取得されるので、過去10〜40日間を評価する |
| 下回ったとき | 利用資格が取り消されることがある。取り消されると最低7日間は使えず、パフォーマンスが改善すると自動で戻る |
個別のヘルプ「マケプレお急ぎ便ご利用要件」には、大口出品者だけが使えること、追跡可能率に含まれるのは日本ではヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のお問い合わせ伝票番号であること、マケプレお急ぎ便の注文の配送にはこの3社を使う必要があること、お届け予定日は注文日から1〜2営業日後に表示されることも書かれています。
これは、配送の速さと追跡についての、参加と維持の条件です。マケプレお急ぎ便の表示が、その時点のすべての指標や、商品の状態・真贋まで保証するものではありません。
5. FBA・マケプレプライムとの違い
| 項目 | FBA | マケプレプライム | マケプレお急ぎ便 |
|---|---|---|---|
| 発送する人 | Amazon | 出品者 | 出品者 |
| プライムマーク | 付く（2016年のプレスリリース） | 付く（同） | ―（配送オプションの名前で、プライムマークとは別） |
| プライム会員の配送料 | お急ぎ便が無料（同） | お急ぎ便が無料（同） | 出品者が決めた配送料。プライム配送特典の対象商品を除き有料 |
| 困ったときの窓口 | Amazon | Amazon（プレスリリースでは、問い合わせにAmazonのカスタマーサービスが24時間365日対応） | まず出品者に直接問い合わせる |
| マーケットプレイス保証 | 保証は出品者が販売・発送する商品が対象。Amazonが発送する商品は、Amazonに問い合わせる | ヘルプは、プライムで配送されるマーケットプレイスの商品は問い合わせるよう案内している | 対象（出品者が販売・発送する商品） |
保証の欄は、Amazonカスタマーサービスの「マーケットプレイス保証の申請条件」によります。保証は出品者が販売および発送する商品に限って適用され、プライムを使って配送されるマーケットプレイスの商品については問い合わせるように、と書かれています。
6. 「無料」と「大丈夫？」への答え
6-1. なぜ無料なのか
ヘルプのとおり、マケプレお急ぎ便の配送料は出品者が設定し、プライム配送特典の対象商品だけは例外です。なので、無料と出ているなら、出品者の配送料の設定が0円になっているか、プライム配送特典の対象商品か、のどちらかだと考えられます。0円だから危ない、0円だからAmazonが発送する、ということではありません。0円の分を商品の値段に入れているかどうかは、外からは分かりません。比べるときは、商品の値段と配送料を足した合計で比べてください。
6-2. 大丈夫か
4章の条件があり、下回ると利用資格が取り消されることがある仕組みです。違うのは、困ったときの窓口です。Amazonが発送する商品はAmazonに問い合わせますが、マケプレお急ぎ便は出品者に直接問い合わせ、解決しなければマーケットプレイス保証を申請します。
私の考えは、Amazonとの価格差があるならマケプレで買い、差が小さいならAmazonが売っている商品を買うほうが安全、です。買う側として、マケプレの出品者から買って困ったことは特にありません。なお、販売元がAmazon.co.jpの商品の問い合わせ先はAmazonのカスタマーサービスで、マケプレお急ぎ便の商品は出品者です（5章）。出品者に連絡するときの手順はAmazonの出品者に連絡する方法に書いています。
マーケットプレイス保証は、届かないときだけの制度ではありません。ヘルプの申請条件には、届いた商品に不具合や損傷がある、商品説明と著しく異なるなどで返品したのに返金されない場合も入っています。条件は問題の種類ごとに違い、どれも先に出品者とのやりとりや返品の手続きを踏む前提です。返品の進め方はAmazonの返品方法に書いています。
7. 計算機：届かないときの、保証の申請日と期限
マケプレお急ぎ便などで出品者が発送した商品が届かないとき、Amazonマーケットプレイス保証を申請できるようになる日と、申請の期限の目安を出します。お届け予定日の最終日は、注文履歴に出ている予定日の範囲の最後の日です。
ヘルプ「マーケットプレイス保証の申請条件」は、申請の前にまず出品者に連絡し、48時間待つよう求めています。届かない場合の条件は、ヘルプの言葉では「商品が届かずに、お届け予定日の最終日から3日経過、またはお届け先に配送完了 (商品は届いていない) と追跡に表示された日のいずれか早い時点」です。計算機はこの文のとおり、「最終日から3日」と「配送完了と表示された日」の早いほうで出しています。申請はお届け予定日の最終日から90日後までです。注文の状態ごとの確認の順番はAmazonの注文が「注文済み」から進まない・届かないにまとめています。たとえば、お届け予定日の最終日が10月7日で、10月8日に出品者に連絡したなら、申請できるのは10月10日ごろからで、期限は翌年1月5日ごろです。
8. よくある質問
マケプレお急ぎ便と通常配送の違いは何ですか？
届くまでの日数です。ヘルプ「マケプレお急ぎ便ご利用要件」では、マケプレお急ぎ便のお届け予定日は注文日から1〜2営業日後と表示されます（4章）。どちらも出品者が発送します。
プライム会員なら無料ですか？
プライム配送特典の対象商品を除き、プライム会員でも有料です。配送料は出品者が決めます（3章）。
マケプレお急ぎ便（無料）はなぜ無料なのですか？
配送料は出品者が設定し、プライム配送特典の対象商品は例外なので、出品者の設定が0円か、プライム特典の対象商品だと考えられます。商品の値段と配送料を足した合計で比べてください（6章）。
マケプレお急ぎ便は大丈夫ですか？
追跡可能率94%以上、期日内配送率96%以上、キャンセル率1%未満などの条件があり、下回ると利用資格が取り消されることがあります（4章）。商品の状態まで保証する表示ではありません。困ったときは出品者に問い合わせ、解決しなければマーケットプレイス保証を申請します（5章〜7章）。
コンビニ払いだとマケプレお急ぎ便が選べないのはなぜですか？
ヘルプが、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いではマケプレお急ぎ便を使えないとしているからです（3章）。
FBAの商品はマケプレお急ぎ便ですか？
違います。FBAはAmazonが発送する仕組みで、プライムマークが付きます。マケプレお急ぎ便は、出品者が自分で発送する商品の配送オプションです（5章）。
マケプレプライムとマケプレお急ぎ便の違いは？
どちらも出品者が発送します。マケプレプライムはプライムマークが付き、プライム会員はお急ぎ便が無料になります。マケプレお急ぎ便の配送料は出品者が決め、プライム特典の対象商品を除いてプライム会員でも有料です（5章）。
マケプレお急ぎ便で頼んだのに届きません
まず注文履歴から出品者に連絡し、48時間待ちます。それでも解決しなければ、お届け予定日の最終日から3日たった時点などから、マーケットプレイス保証を申請できます（7章の計算機）。
9. まとめ
| 知りたいこと | 答え |
|---|---|
| マケプレお急ぎ便とは | 出品者が自分で発送する商品を早く届ける配送オプション（3章） |
| 配送料 | 出品者が決める。プライム特典の対象商品を除き、プライム会員でも有料（3章） |
| 使える出品者 | 90日以上出品している大口出品者で、追跡可能率94%以上・期日内配送率96%以上・キャンセル率1%未満など。下回ると取り消されることがある（4章） |
| FBAとの違い | FBAはAmazonが発送してプライムマークが付く。マケプレお急ぎ便は出品者が発送（5章） |
| 届かないとき | 出品者に連絡して48時間。解決しなければマーケットプレイス保証。期限は予定日の最終日から90日（7章） |
| 私の見方 | 価格差があるならマケプレ、差が小さいならAmazonが売っている商品のほうが安全（1章、6章） |
10. 出典
| 資料 | 使ったところ |
|---|---|
| Amazonカスタマーサービス「マケプレお急ぎ便について」 | 3章、6章、8章。内容、配送料、プライム会員でも有料、使えない支払い方法、届かないときの窓口 |
| セラーセントラルのヘルプ「お急ぎ便関連プログラム」 | 4章、8章。90日、出品者出荷10件、追跡可能率、期日内配送率、キャンセル率、判定のしかた、10〜40日、取り消しと7日 |
| セラーセントラルのヘルプ「マケプレお急ぎ便ご利用要件」 | 4章、8章。大口出品者だけ、追跡可能率に含まれる3社の伝票番号、3社を使う必要、お届け予定日 |
| Amazonカスタマーサービス「マーケットプレイス保証の申請条件」 | 5章〜8章。48時間、3日、配送完了の表示、90日、商品の不具合や説明との違いで返金されないとき、保証の対象 |
| Amazonプレスリリース「Amazonマーケットプレイス、新しい配送サービス『マケプレプライム』を開始」（2016年10月28日） | 2章、5章、8章。プライムマーク、プライム会員はお急ぎ便が無料、問い合わせの窓口 |
| Amazon出品サービス「フルフィルメント by Amazon（FBA）」 | 1章。FBAを使うとお急ぎ便などで届けられる |
11. あわせて読む
| 知りたいこと | 記事 |
|---|---|
| FBAの仕組みと手数料の全体 | FBAとは｜Amazonが保管・発送・返品を代行する仕組みと手数料 |
| 出品者への連絡のしかた | Amazonの出品者に連絡する方法 |
| 売る人と発送する人の見分け方、偽物が届いたとき | Amazonで偽物が届いたら |
| 注文が進まない・届かないとき | Amazonの注文が「注文済み」から進まない・届かない |
| 返品のしかた | Amazonの返品方法 |
| コンビニ払いが選べないとき | Amazonでコンビニ払いができない |
| 出品者の評価の見方 | Amazonの出品者評価 |
| FBAの商品が置かれる倉庫 | Amazonの倉庫（FC）一覧 |
12. この記事について
AmazonでほぼFBAだけで売っていて自己発送はほとんどしていないこと、マケプレお急ぎ便とマケプレプライムを使ったことがなく、マケプレお急ぎ便が何かを知らなかったこと、FBAで売ればプライム会員には自動でお急ぎ便になると思っていたこと、買う側としてマケプレの出品者から買って困ったことは特にないことは、私自身の経験です。Amazonとの価格差があるならマケプレ、差が小さいならAmazonが売っている商品のほうが安全という考えは、私の見方です。
ヘルプの内容は、2026年10月3日にAmazonカスタマーサービスとセラーセントラルの公開ヘルプ（ログインしなくても読めるページ）で確認したものです。プライムマークと問い合わせの窓口の説明は、2016年のAmazonのプレスリリースによります。条件は変わることがあるので、使う前に最新の内容を確かめてください。7章の計算機は、ヘルプの日数を日付に直した目安です。
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