シグナリングとは、相手から見えない質を、見えるしるしで伝えることです。スペンスの学歴の例、しるしが効く条件、スクリーニングとのちがい、自分のしるしをたしかめる道具、編入で学歴を得た筆者と売り場のプロフィールの例をまとめました。

与信とは、相手を信用してお金や商品を先にわたすことです。カードの枠や掛け売りなどの例、不払いが何％まで耐えられるかの計算機、出品者として入札を審査し、契約者として携帯の審査に落ちた筆者の例をまとめました。

参入障壁とは、新しい会社や人が市場に入ってくるのをさまたげるものです。ポーターによる種類、自分の商売の障壁を数える道具、工場に作らせた商品や外部ツールが障壁にならず、目利きと修理の腕が障壁になった筆者の例をまとめました。

アップセルは上の物を、クロスセルは別の物を合わせてすすめる売り方です。2つのちがい、入口の商品で利益が出なくても成り立つかの計算機、29,800円の教材から98万円の指導へ進んだ人の割合という筆者の実測をまとめました。

利益相反とは、相手のために動く立場の人が、それとぶつかる自分の利益も持っている状態です。販売員や仲介の例、法律でのあつかい、正直でいる値段を出す計算機、転売をしながら転売を教えて片方をやめた筆者の例をまとめました。

ナッシュ均衡とは、全員が「自分だけやり方を変えても得をしない」状態のことです。値下げ競争の2×2の表、囚人のジレンマとの関係、均衡を出す計算機、オークションの終わりぎわの入札や値下げ依頼への対応という筆者の例をまとめました。

学習曲線とは、同じ作業をくり返すほど、1回の時間や費用が決まった割合でへっていく関係のことです。80％曲線の意味、計算式、経験曲線とのちがい、何個めにどれだけ速くなるかの計算機、修理で失敗を重ねた筆者の例をまとめました。