「メルカリ 購入前 コメント」を調べて来られた方に、先に結論を書きます。
購入前のコメントは要りません。私は買う側のとき、コメントせずにそのまま購入手続きに進みます。メルカリの公式ルールは「最初に購入手続きをした方と取引を進めていただく」で、コメントしたかどうかは関係ありません。
「コメント必須」「即購入禁止」は、出品者の独自ルールです。それを理由に取引を断ることは、公式ヘルプの「禁止されている行為」に入っています。コメントし忘れて買ってしまっても、そのまま取引を進めて問題ありません。
出品者としての私も、プロフィールに「購入前のコメントは不要です。そのままご購入ください」と書いています。
| 知りたいこと | この記事の答え |
|---|---|
| 購入前にコメントは要るか | 要らない。そのまま購入手続きに進んでいい（1章） |
| 「コメント必須」「即購入禁止」と書いてある | 独自ルール。守る義務はなく、それを理由に断る側が禁止行為（2章） |
| コメントし忘れて買った | そのまま取引を進める。止められたときの例文（3章） |
| 聞きたいことがある | 説明文にないことだけ、短く聞く。例文（4章） |
| 値下げ・まとめ買いをしてほしい | コメントより「値下げ依頼」「まとめ買い依頼」の機能（5章） |
この記事は、買う側の話です。出品者としてコメントにどう返すかはメルカリのコメント返信と例文、購入後の取引メッセージはメルカリの取引メッセージは送らなくていいに書いています。
1. 購入前のコメントは要らない｜公式ルールは「最初に購入手続きをした人」
メルカリの取引マナーには、こう書かれています。
メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールです。
コメントで「購入してもいいですか？」と聞いているあいだに別の人が購入手続きをすれば、その人との取引になります。メルカリ公式のコラムも、購入前に「購入してもいいですか？」とコメントする必要はあるかという問いに、「必要ありません」と答えています。
私は買う側のとき、説明文と写真で判断して、コメントせずに購入手続きに進みます。出品者の側から見ても、気持ちよく終わった取引の大半は、コメントなし・値引き交渉なしで、いきなり購入されたものでした。数千件の取引をしてきた私の体感で、統計ではありません。
| 場面 | 購入前のコメント | 根拠 |
|---|---|---|
| 説明文と写真で分かる | 要らない | 購入手続きをした人と取引が始まる（取引マナー） |
| 「購入してもいいですか」と断りたい | 要らない | 公式コラムの答えは「必要ありません」 |
| 説明文にないこと（サイズ・動作・付属品など）を知りたい | 聞く（4章） | 購入手続きのあとは、発送方法や商品価格を変えられない（取引マナー） |
| 値下げしてほしい | コメントより「値下げ依頼」の機能（5章） | ボタンで依頼し、出品者が「売る」「売らない」を選ぶ（値下げ依頼について） |
| まとめて買いたい | コメントより「まとめ買い依頼」の機能（5-1） | 希望の商品と価格を選んで依頼し、出品者が承諾すると1件にまとめて出品される（まとめ買い依頼機能） |
| 取り置き・専用にしてほしい | 頼まない | 取引マナーが「避けましょう」と書いている独自ルール（メルカリの専用とは） |
| 買ったあとの挨拶 | コメントではなく取引メッセージの話 | メルカリの取引メッセージは送らなくていい |
2. 「コメント必須」「即購入禁止」は、それを理由に断る側が禁止行為
「購入前にコメントください」「即購入禁止」「プロフ必読」と書いている出品者がいます。私は、そもそもこれは規約違反ではないかと思っていました。公式の書き方を確かめると、次のとおりです。
| 公式のページ | 書いてあること |
|---|---|
| 取引マナー | 「お客さま独自のお約束・ルールによる『取引を進行しないこと・キャンセルを求めること』は禁止行為に該当します」。独自ルールの一例に「コメント必須・プロフィール必読」が挙がっている |
| 禁止されている行為 | 「独自ルール（コメント必須、低評価など）を設けて取引を拒否すること」を禁止。禁止行為を確認した場合は、警告や、一定期間あるいは無期限の利用制限を行う |
| 公式コラム「メルカリの『即購入』とは？」 | 独自ルールはメルカリの公式な規則ではなく、購入者に守る義務はない。コメントなしで購入してもペナルティはない |
正確に言うと、公式が禁止しているのは、独自ルールを理由に取引を拒否することです。書いてあるだけで違反だとまでは書かれていません。ただ、書いても購入者に守る義務はなく、守らせようとして取引を止めれば、止めた側が禁止行為になります。効力のないルールです。
公式コラムは、出品者が独自ルールを設ける背景として、過去の評価などから相手を見極めたいこと、長く保管していた商品の傷や動作を発送前に確かめたいことを挙げています。
出品者としての私は、逆に「購入前のコメントは不要です。そのままご購入ください。先に購入手続きをされた方を優先します。」とプロフィールに書いています。守ってもらえないルールを最初から持たない、という考えです。プロフィールに何を書いているかはメルカリのプロフィールの書き方と例文、独自ルールを掲げる側が禁止行為に当たる話はメルカリのめんどくさい購入者の5章に書いています。
3. コメントし忘れて買ったとき｜そのまま取引を進める
「購入前にコメントください」と書いてあったのに、コメントせずに買ってしまった。この場合について、公式コラムの「よくある質問」は、そのまま取引を進めて問題ない、ペナルティの対象にはならない、出品者から取引のキャンセルを求められても応じる義務はない、と答えています。
取引マナーにも、購入者に向けて、出品者が独自ルールを理由に取引を進めないときは、このガイドを示して発送するよう伝えてください、という書き方があります。出品者が発送しないときは、取引メッセージで次のように送れば足ります。
購入手続きは済んでいます。メルカリのヘルプ「取引マナー」では、最初に購入手続きをした人と取引を進めるルールになっていますので、発送をお願いします。
それでも話が進まないときは、公式コラムはメルカリ事務局への相談を挙げています。取引メッセージは、右下の旗マークから事務局に報告することもできます。
4. 聞きたいことがあるとき｜説明文にないことだけ、短く
説明文と写真で分からないことがあり、それが買うかどうかに関わるなら、購入前に聞くしかありません。取引マナーは、購入手続きのあとは発送方法や商品価格を変えられないので、質問やリクエストはなるべく購入前に、と書いています。公式コラムも、商品説明の見落としによる自己都合のキャンセルは、迷惑行為と判断される場合があるとしています。
聞く前に、説明文をもう一度読んでください。出品者によっては、説明文に書いてあることを聞かれても返しません。出品者としての私もそうで、返すのは説明文に書いていないことの質問だけです（メルカリのコメント返信と例文）。
聞くときは、知りたいことだけを書きます。
着丈と身幅は何cmですか？
電源が入るかどうか、確認されていますか？
箱と説明書は付いていますか？
あいさつについては、取引マナーに「あいさつをしなければいけないといったルールはありません」とあります。付けたいなら、頭に「はじめまして。」を足せば足ります。
4-1. 返信が来ないとき
コメントへの返答は、公式ヘルプで義務とされていません。返信を待っているあいだに別の人が購入手続きをすれば、その人との取引です。質問しているあいだ、ほかの人に買われないようにする方法はありません。取引マナーは、メルカリには出品中の商品を取り置きしたり専用出品したりする機能は用意していない、と書いています。
分からない点を残したまま買うか、見送るかは、自分で決めるしかありません。分からないまま買って、あとから自己都合でキャンセルを頼むのは、公式コラムが迷惑行為と判断される場合があるとしているやり方です。
5. 値下げ・まとめ買いを頼みたいとき｜コメントより公式の機能
メルカリには、コメント欄とは別に「値下げ依頼」という機能があります。公式ヘルプの書き方をまとめると、次のとおりです（送る側の注意点はメルカリの値下げ依頼に詳しく書きました）。
| 項目 | 公式の書き方 |
|---|---|
| 使い方 | 商品詳細画面の「値下げ依頼」ボタンから、金額を入力して依頼する |
| 出品者の側 | どの購入者から依頼が来ているかを見て、「売る」か「売らない」を選ぶ |
| 承諾されたら | お知らせとやることリストに届く。承諾から24時間以内に購入しないと、やることリストから消える |
| 注意点 | 承諾された商品も、ほかの購入者が買える |
| ボタンが出ない商品 | 300円以下の商品、メルカリShopsの商品、SOLD OUTの商品、オークション形式の商品 |
コメントで値下げを頼む場合、取引マナーは、「○○円で買います」「○○円で即決します」のように購入者の側で価格を指定する表現や、大幅な値下げの要求はしないよう書いています。
出品者としての私は、値下げの依頼には返しません。アプリの定型文で来た値下げの依頼は、返さずに消しています。値下げを頼まれた出品者の側の話は、メルカリの値下げ交渉が頭おかしいときとメルカリの値下げ依頼は無視していいに書いています。
5-1. まとめて買いたいとき｜「まとめ買い依頼」の機能
同じ出品者から何点かまとめて買いたいときも、コメントで同梱を頼む前に、公式の「まとめ買い依頼」があります。
| 項目 | 公式の書き方 |
|---|---|
| 使い方 | 商品詳細ページか出品者のプロフィールページの「まとめ買いをお願いする」から、商品と希望金額を選んで依頼する。選べるのは10点まで |
| 承諾されたら | 依頼した商品が1件にまとめて新規出品され、それを購入する |
| 成立しない場合 | 出品者が24時間以内に確認しなければ自動で非成立。承諾前に1点でも売り切れれば非成立 |
| 注意点 | 購入を確約する機能ではない。承諾後にまとめて出品された商品は、依頼者以外も買える |
| 使えない商品 | オークション形式の商品。食品カテゴリー、スマートフォン本体カテゴリー、梱包・発送たのメル便の商品は選べない |
依頼が来た出品者が承諾の前に確かめること、値引きの考え方、自動まとめ買い設定はメルカリのまとめ買いにまとめました。
6. よくある質問
「購入してもいいですか？」とコメントしてから買うべきですか？
必要ありません。公式コラムも「必要ありません」と答えています。聞いているあいだに別の人が購入手続きをすれば、その人との取引になります。
購入前にコメントしたのに、別の人に買われました
メルカリは、最初に購入手続きをした人と取引を進めるルールです。コメントしただけでは、取り置きにはなりません。専用出品や取り置きは、取引マナーで独自ルールの例に入っています。
「プロフ必読」と書いてあります。読まずに買ってもいいですか？
取引マナーは「プロフィール必読」を独自ルールの一例に挙げていて、それを理由に取引を進めないことは禁止行為です。ただ、公式コラムは、プロフィールには発送までの日数の目安などが書かれている場合があるので、自分の希望と合うかを確かめておくよう書いています。
答えてもらったけれど、買わないことにしたときは？
取引マナーは、コメントに返信があったら、お礼を言うなど放置せずに対応するよう書いています。書くなら一言で足ります。
ご回答ありがとうございました。今回は見送ります。
コメントせずに買ったら、悪い評価を付けられませんか？
公式ヘルプ「受取評価／評価の手順」は、「取引相手の落ち度ではない理由だけで評価を行わないようご注意ください」と書いています。公式コラムも、コメントなしで購入してもペナルティはないと書いています。
コメントに返信をもらったら、お礼を返すべきですか？
取引マナーは「コメントに返信があった場合は、お礼を言うなど放置せずにきちんと対応しましょう」と書いています。マナーとしての書き方で、返さないと罰がある決まりではありません。
買ったあとに、挨拶のメッセージは要りますか？
公式ヘルプでも任意です。購入者が送る必要のある場面は限られていて、メルカリの取引メッセージは送らなくていいにまとめました。
7. まとめ
- 購入前のコメントは要らない。メルカリは、最初に購入手続きをした人と取引するルール。私も買う側ではコメントしない
- 「コメント必須」「即購入禁止」「プロフ必読」は出品者の独自ルール。購入者に守る義務はなく、それを理由に取引を拒否する側が禁止行為
- コメントし忘れて買っても、そのまま取引を進めていい。キャンセルを求められても応じる義務はない
- 聞くのは、説明文と写真で分からず、買うかどうかに関わることだけ。購入後は発送方法も価格も変えられない
- 値下げやまとめ買いを頼むなら、コメントより「値下げ依頼」「まとめ買い依頼」の機能。承諾されても、ほかの人が先に買えばその人のもの
8. 出典
- メルカリ「取引マナー」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/263/
- メルカリ「禁止されている行為」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/258/
- メルカリ Column「メルカリの『即購入』とは？公式ルールと安心して取引するための要点を解説」（2025年9月18日更新）https://jp-news.mercari.com/contents/26071
- メルカリ「コメントとは」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/820/
- メルカリ「値下げ依頼について」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1403/
- メルカリ「まとめ買い依頼機能」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1460/
- メルカリ「受取評価／評価の手順」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1016/
- メルカリ「禁止されている出品物・行為を通報する」https://help.jp.mercari.com/guide/articles/851/
公式ヘルプとコラムは、いずれも2026年9月25日に確認しました。
9. あわせて読む
| 記事 | どこがつながっているか |
|---|---|
| メルカリのまとめ買い | まとめ買い依頼が来た出品者の確かめ方と、自動まとめ買い設定 |
| メルカリのコメント返信と例文 | 出品者の側。返すのは説明文にない質問だけ |
| メルカリの取引メッセージは送らなくていい | 買ったあとのやり取り。送るべき場面は購入者4つ |
| メルカリのめんどくさい購入者 | 「コメント必須」「プロフ必読」を掲げる側が禁止行為に当たる理由 |
| メルカリのプロフィールの書き方と例文 | 「購入前のコメントは不要です」と書いている出品者の考え方 |
| 3N・NCNRとは | プロフィールに書いても効力のない独自ルール |
| メルカリの値下げ交渉が頭おかしいとき | 値下げを頼まれた出品者の側から見た値下げ交渉 |
| メルカリの値下げ依頼は無視していい | 「値下げ依頼」の機能を出品者が無視したときに起きること |
| メルカリのいいね！ | コメントを送ると自動でいいねがつく仕組み |
10. この記事について
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 書いた人 | 中古品の売買を20年近く続けています（古物商許可あり） |
| 私がやっていること | 買う側のときは、購入前にコメントせず、そのまま購入手続きに進みます。出品者としては、プロフィールに「購入前のコメントは不要です」と書いています |
| 使っていない数字 | コメントの有無で売れやすさやトラブルの率が変わるという数字は、私のものがないので使っていません |
| 変わりうること | ルールや機能は、メルカリの更新で変わります（2026年9月に確認） |
コメント