「ヤフオク 取引メッセージ」「ヤフオク 定型文」「落札後 メッセージ 例文」「Yahoo!フリマ 取引メッセージ 例文」を調べて来られた方に、先に結論を書きます。
ヤフオクとYahoo!フリマの取引メッセージは、問題が起きていない取引なら、送らなくても取引は終わります。ヤフオクのヘルプには、送料が確定している出品なら、落札者は出品者からの連絡を待たずに支払いまで済ませられると書かれています。支払い・発送・受け取りは、それぞれのボタンを押すと相手に知らせが届きます。私は出品者のときも落札者のときも、取引メッセージを送りません。挨拶もお礼も送らず、ボタンだけで進めています。
- 送らなくていい:落札後の挨拶、「支払いました」「発送しました」「受け取りました」の連絡、お礼。ボタンが伝える
- 送るべき(出品者):ボタンでは伝わらない場面。ヘルプが取引メッセージを使うよう案内しているのは、発送が遅れる、選ばれた方法と違う方法で送った、発送に電話番号が要る、返品・返金を求められた、の4つ
- 送るべき(落札者・購入者):同じく、お届け先が変わった、届かない、届いた商品に問題がある、の3つ
- 返すべき:相手から返事が要る連絡が来たとき。無視することは、出品者・落札者の両方でヘルプの注意行為に入っている
- 送ってはいけない:落札後の値引きの要求、Yahoo!オークションの外での取引の持ちかけ、受け取り連絡や評価の強要、決まっている発送日より早い発送の強要など。ヘルプが、確認した場合に警告や利用停止を行う場合がある行為に挙げている
- 決まり:見られるのは取引の相手どうしだけ。ヤフオクでは送ったメッセージを直すことも消すこともできない。投稿できる回数に上限がある。オークション終了(Yahoo!フリマは購入)から120日で見られなくなる
私は中古品の売買を20年近く続けていて(古物商許可あり)、ヤフオクは仕入れの主戦場で、総合評価は2,958です。オークションはほぼ全部1円スタートで出し、決まった値段で売りたい物はYahoo!フリマに出しています。それだけ取引をしてきて、取引メッセージはほとんど送ったことがありません。
| 知りたいこと | この記事の答え |
|---|---|
| どこから送る・誰に見える | ヤフオクは取引ナビの「メッセージ」タブ、Yahoo!フリマは取引画面のメッセージ。見えるのは相手だけ(1章) |
| いつまで・消せるか | 120日で見られなくなる。ヤフオクは直せず消せない。期限の計算機つき(1章) |
| 送らないと失礼か・挨拶は要るか | 送らなくても取引は終わる。私は送らない(2・3章) |
| 例文 | ボタンで伝わらない場面だけ。出品者4つ・落札者3つと、返事が要る連絡への返信(4・5章) |
| 送ってはいけない文 | 値引きの要求、外での取引、強要など(6章) |
| 返事がこない | 2日ほど待つ。評価欄から連絡する方法もある(7章) |
| 商品説明の定型文 | 公式の定型文機能と、私が使っている形(8章) |
| 評価コメントの例文 | 短くて足りる(9章) |
1. 取引メッセージの決まり|見られるのは相手だけ、120日で見られなくなる
ヤフオクの取引ナビは、落札したあとに出品者と落札者が取引を進める画面です。落札する前は使えません。落札前に出品者へ聞きたいことは、商品ページの質問欄から送ります。
取引ナビの画面は、2026年7月13日から順次変わっています(途中で一時止まり、8月12日に再開。切り替わる時期は人によって違います)。上に「取引」「メッセージ」「情報」のタブがつき、取引メッセージは「メッセージ」タブでやり取りします。新しいメッセージは画面の下に足されていきます。2026年9月16日の更新で、「取引」や「情報」のタブを開いているときも、相手からメッセージがあると「メッセージ」のタブにアイコンが出るようになりました。このアイコンは、読んだあとも出たままです。
| 項目 | ヤフオク(取引ナビ) | Yahoo!フリマ(取引画面) |
|---|---|---|
| 使えるのは | 落札したあとから | 購入したあとから |
| 見られる人 | 出品者と落札者だけ。問い合わせを受けたときなどは、Yahoo! JAPANが中身を確認する | 出品者と購入者だけ。確認については同じ |
| 直す・消す | 入力した情報も取引メッセージも、修正も削除もできない | 確かめたヘルプには書かれていない |
| 投稿できる回数 | 上限がある。何回かはヘルプに書かれていない | 上限がある。何回かは同じく書かれていない |
| いつまで | オークション終了から120日を過ぎると見られなくなる | 購入から120日が過ぎると、取引画面ごと自動で削除される |
| 相手の名前・連絡先 | 匿名配送でない個人出品の取引では、氏名と住所が表示される。電話番号は2022年6月30日から順次、表示されなくなった | 見えない。取引は匿名で進む |
| メッセージで決めたこと | 金額や取引方法の変更が決まっても、取引ナビの取引情報には反映されない | 確かめたヘルプには書かれていない |
| 投稿できなくなるとき | 落札者の削除、取引の中止、発送連絡がないまま支払いから8日を過ぎて落札者がキャンセルしたとき、14日を過ぎて自動でキャンセルになったとき、など。読むことはできる。自分の評価が「停止中」のときは読むこともできない | 自分か相手が利用停止になったとき、購入から120日を過ぎたとき |
ヤフオクでは、送ったメッセージは直せません。送る前に一度読み直します。住所を間違えたときも、入力を直すのではなく、取引メッセージで伝えることになります(5-1)。
120日を過ぎると見られなくなるので、あとで要るやり取りは画面を保存しておきます。ヤフオクのヘルプも、取引後も必要な情報は別に保存しておくよう勧めています。返品で決めた返送先や、メッセージで合意した送料などが、これに当たります。
計算機:取引メッセージを見られる期限と、返事を待つ目安
オークションの終了日(Yahoo!フリマは購入日)を入れると、取引ナビ・取引画面を見られる最後の日の目安を出します。最後にメッセージを送った日も入れると、返事を待つ目安の日を出します。
時刻までは、ヘルプに書かれていません。120日目の当日は、早めに保存してください。
2. 取引メッセージは送らなくていい|ボタンが代わりに伝えている
ヤフオクの取引は、ボタンを押すたびに相手へ知らせが届く仕組みです。ヘルプの「落札した後の流れ」「商品が落札されたあとの流れ」で確かめると、次のとおりです。
| 段階 | 押すボタン(する人) | 相手に届くもの・起きること |
|---|---|---|
| 購入手続き・支払い | [購入手続きする]から支払い(落札者) | 送料が確定している出品なら、出品者からの連絡を待たずに支払いまで済む。出品者は、売上金管理ページの明細が「受取連絡待ち」になったのを確かめて発送する |
| 送料の連絡 | [送料を連絡する](出品者。落札後に送料を連絡する出品だけ) | 落札者に送料が伝わる |
| 発送 | [(商品を発送したので)発送連絡をする](出品者) | 落札者の取引ナビに連絡が届く。おてがる配送は追跡番号が自動で入り、押し忘れても半日〜3日ほどで自動で発送連絡が済む |
| 受け取り | [受け取り連絡](落札者) | 出品者に代金が入る。押されなくても、支払いの15日後の正午ごろに売上金に反映される |
| 評価 | 評価(両方) | 取引が終わったあとの任意の手続き |
Yahoo!フリマも同じ作りです。やることリストに次の作業が出て、出品者が[発送したことを通知する]を押すと購入者に通知が届き、購入者が受取評価をすると取引が終わります。受取評価がなくても、購入日の15日後(おまかせ配送は29日後)の正午ごろに売上金に反映されます。
「落札しました」「支払いました」「発送しました」「受け取りました」は、どれもボタンが先に伝えています。同じことを文章で送っても、相手が知る中身は増えません。
3. 送らなくていい場面|挨拶・お礼・催促・お願い
落札後の挨拶とお礼。送るよう求める決まりは、私が読んだヘルプとガイドには見当たりませんでした。私は落札者のときも出品者のときも送りません。
支払いの催促。かんたん決済の支払い期限は、落札日から5日以内です。ヤフオクのはじめてガイドは、落札者からしばらく連絡がこないときは「メッセージ」から連絡してみるよう書いていますが、私は1円スタートの出品で催促を送りません。落札から24時間払われなければ、落札者都合で削除して再出品しています。待つかどうかの考え方は、ヤフオクの支払い期限に書きました。
待つ出品なら、期限と、その後どうするかを1通で伝えます。
お支払いの確認がまだ取れておりません。
かんたん決済のお支払い期限は〇月〇日23時59分です。
期限までのお支払いが難しい場合は、お手数ですがご連絡ください。
ご連絡がない場合は、落札者の削除をさせていただきます。
受け取り連絡のお願い。押されなくても、支払いの15日後の正午ごろには売上金に反映されます。ヤフオクのヘルプは、出品者が「受け取り連絡を強要すること」を、利用制限の対象になりうる行為に挙げています。
評価のお願い。評価は任意です。「評価内容を強要すること」も、出品者・落札者の両方で同じ扱いです。私は自分から評価をつけません(ヤフオクの評価)。
それでも送りたい方は、1行で足ります。長く書いても、伝わる中身は増えません。
| 場面 | 1行の例 |
|---|---|
| 落札したあと(落札者から) | 落札しました。本日中に支払います。よろしくお願いします。 |
| 落札されたあと(出品者から) | ご落札ありがとうございます。お支払いを確認したら、〇日以内に発送します。 |
| 受け取ったあと(落札者から) | 本日受け取りました。ありがとうございました。 |
4. 出品者が送るべき4場面と例文
取引メッセージを使うのは、ボタンでは伝わらない場面です。ヘルプが取引メッセージで連絡するよう案内している場面を、出品者(4章)と落札者(5章)に分けました。これとは別に、相手から返事が要る連絡が来たら返します。返信すべき連絡を無視することは、出品者・落札者の両方で、ヘルプの注意行為に入っています。
4-1. 発送が遅れる
ヤフオクでは、発送と発送連絡は支払いから7日以内に行う決まりです。8日を過ぎても発送されないと、落札者は支払いをキャンセルできます。発送連絡がないまま14日を過ぎると、支払いは自動でキャンセルされます。Yahoo!フリマも、発送通知がないまま8日間を過ぎると購入者がキャンセルでき、14日間で自動キャンセルです。ヤフオクのはじめてガイドは、入金後すぐに発送できないときは、発送予定日を連絡すると親切だと書いています。
お支払いありがとうございます。
都合により、発送は〇月〇日になります。
発送したら、発送連絡でお知らせします。
4-2. 選ばれた方法と違う方法で送った
ヘルプによると、落札者が選んだ配送方法以外で送ったときも[発送連絡をする]を押します。このとき、問い合わせ番号などが取引ナビに載らないことがあるので、取引メッセージで別に知らせるよう書かれています。
本日、〇〇(配送方法)で発送しました。
お問い合わせ番号は〇〇です。
4-3. 発送に電話番号が要る
匿名配送でない取引では、2022年6月30日から順次、個人が出品した商品の取引ナビの取引情報に電話番号が表示されなくなりました。お知らせによると、ヤマト運輸の宅急便と日本郵便のゆうパックは、お届け先の電話番号の記入は任意です。それ以外の方法で電話番号が要るときは、取引メッセージで落札者に尋ねるよう書かれています。
発送に使う伝票に、お届け先の電話番号の記入が必要です。
お手数ですが、電話番号を教えてください。
教えてもらった電話番号などの個人情報を取引以外に使うことは、ヘルプの注意行為に入っています。
4-4. 返品・返金を求められた
返品・返金を求められているのに取引メッセージに返信しないことは、ヤフオクのヘルプが出品者の「不誠実な対応」の例に挙げています。応じるかどうかは別として、返信は要る場面です。応じ方・断り方はヤフオク・Yahoo!フリマの返品に分けました。
ご連絡ありがとうございます。
どの部分が、どのような状態か、詳しく教えてください。
確認して、あらためてご連絡します。
5. 落札者(購入者)が送るべき3場面と例文
5-1. お届け先が変わった・間違えた
取引ナビに入力した情報は、あとから直せません。ヘルプは、発送先の住所などが変わったときは取引メッセージで連絡して取引を進めるよう書いています。メッセージで合意した変更は取引情報には反映されないので、変わったあとの住所は、メッセージのやり取りで確かめます。発送されたあとでは間に合わないので、気づいたらすぐ送ります。
お届け先の住所に誤りがありました。
正しくは〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇 です。
お手数ですが、こちらへの発送をお願いします。
匿名配送の取引でこれを書くと、出品者に住所が伝わります。
5-2. 発送されない・届かない
支払いから8日たっても発送連絡がなく、商品も届かないときは、支払い完了の8日後から14日後のあいだに、落札者の側で支払いをキャンセルできます。発送連絡のあとに届かないときは、受け取り連絡を押さずに出品者へ連絡します。催促の例文と、いつから何ができるかはヤフオク・Yahoo!フリマで発送されないにまとめています。
お支払いから〇日たちましたが、発送連絡がまだのようです。
発送のご予定を教えてください。
5-3. 届いた商品に問題がある
ヤフオクのヘルプは、受け取って問題がないことを確かめてから受け取り連絡をするよう書いています。問題があるときは、押す前に取引メッセージで伝えます。Yahoo!フリマのヘルプも、受取評価したくないときは出品者に連絡して相談し、必要なら出品者への入金を延長するよう書いています。
本日、商品を受け取りました。
〇〇の部分が、〇〇の状態でした。
商品説明には書かれていなかったので、ご確認をお願いします。
商品説明に書いてある瑕疵について、受け取ったあとに商品の不備として対応を求めることは、ヤフオクのヘルプが落札者の注意行為(説明がされている商品不具合についてのクレーム)に挙げています。送る前に、商品説明を読み直します。偽物が届いたときの動き方はヤフオクで偽物・詐欺に遭ったらに書きました。
6. 送ってはいけない取引メッセージ
ヤフオクのヘルプ「トラブルや利用体験の悪化につながる行為」は、確認した場合に警告、機能の制限、利用停止を行う場合がある行為として、次のものを挙げています。取引メッセージで起きやすいものを抜き出しました。
| する人 | ヘルプに挙がっている行為 |
|---|---|
| 落札者 | 落札後に値引きを要求すること。過度な値下げを要求すること。Yahoo! JAPANが指定する決済手段以外の取引を出品者に求めること。同じような商品をほかで落札したなど、自己都合でキャンセルを求めること。SNSやメッセージアプリなど、Yahoo!オークションの外での取引に移るよう求めること。出品情報の発送日より早い発送や、出品情報の方法以外での発送を強要すること。商品説明に書いてある不具合についてクレームを入れること |
| 出品者 | キャンセル料や迷惑料を請求すること。受け取り連絡を強要すること。Yahoo!オークションの外で取引すること。取引中に得た落札者の個人情報を取引以外で使うこと |
| 両方 | 返信すべき連絡を無視すること。誹謗中傷、嫌がらせ、うその情報、個人情報の記載など不適切な内容を送ること。評価内容を強要すること |
Yahoo!フリマのヘルプも、購入後に値引きを求めること、Yahoo!フリマの外での取引を求めること、専用出品(取り置き)を求めることなどを、購入者の行為として挙げています。
送ったメッセージは消せず、問い合わせがあればYahoo! JAPANが中身を確かめます。感情的な言葉は、そのまま記録に残ります。
7. 返事がこないとき
- 2日ほど待つ:ヤフオクのヘルプは、取引メッセージで連絡がとれないときは2日程度返答を待ち、それでも取引を続けるのが難しければキャンセルを考えるよう書いています。Yahoo!フリマのヘルプは、時間をおいてもう一度連絡するよう書いています
- 1日1回は見る:通知の設定やメールの受信制限で、通知が届かないことがあります。ヤフオクのヘルプは、通知がなくても1日1回はマイ・オークションの[落札分][出品終了分]から取引ナビを開いて確かめるよう書いています
- 伝え方を変える:両方のヘルプが、感情的な表現を控えて、事実だけを書くよう勧めています
- 評価欄から連絡する:ヤフオクでは、評価コメントで状況を説明し、取引ナビで連絡をもらうよう頼む方法があります。ただし評価(良い・どちらでもない・悪い)をつける必要があり、評価は誰でも見られます。あとで変えても、前の評価は履歴に残ります
- 回数に気をつける:匿名配送では、連絡の手段は取引ナビだけです。投稿回数の上限を超えると、代わりの手段がありません。用件は1通にまとめます
匿名配送でない取引なら、伝票やオークション情報に相手の連絡先が載っていることがある、とヘルプは書いています。
8. 商品説明の定型文
「ヤフオク 定型文」で来られた方のなかには、出品するときの商品説明の型を探している方もいると思います。ここからは出品側の話です。
8-1. ヤフオクの「定型文」機能
ヤフオクには、商品説明の定型文を使う機能があります。ブラウザーでは、出品フォームの説明欄の[定型文を使用]を押すと、書いておくとよい項目が並びます。アプリでは、よく使う文を定型文として保存でき、[前回の出品履歴]から前回の商品説明も呼び出せます。
- アプリで保存できる定型文は10件まで
- 保存先はアプリ本体。ブラウザー版には引き継がれない
- 定型文のタイトルは、商品説明にも商品タイトルにも出ない
この機能は商品説明用です。取引メッセージの文面を保存する機能は、ヘルプには書かれていません。
8-2. 私が使っている商品説明の形
【商品名】
メーカー/型番/年式
【状態】
・全体:〇〇
・キズ・汚れ:〇〇(画像△枚目)
・動作:〇〇を確認済み/〇〇は未確認
【付属品】
・あり:〇〇
・欠品:〇〇
【発送について】
〇〇にて発送します。
ご入金を確認後、〇営業日以内に発送いたします。
【ご注意】
中古品のため、細かな使用感があります。
神経質な方、完品をお求めの方はご入札をお控えください。
ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。
最後の「ノークレーム・ノーリターン」は、ヤフオクだけで使います。Yahoo!フリマでは、ガイドライン細則で書くことが禁止されています。私はこの一文を、免責のためではなく、完璧を求める人に入札させないために使ってきました。法的にどこまで効くか(出品者が事業者なら無効になりうる、知っていて書かなかった不具合は免れない)と、書ける場所・書けない場所は、3N・NCNRとはに分けて書いています。
領収書を出さないなら、【ご注意】に「領収書の発行はしておりません」と1行足しておくと、入札の前に伝わります(ヤフオクの領収書)。
8-3. 修理した商品は、直した箇所と直していない箇所を書く
修理品は、直した箇所を書いたほうが高く売れることがあります。もともと消耗しやすい部品を、より劣化しにくい物に替えた場合などは、単なる中古品より価値があるからです。「直しました」ではなく、「どこが弱点で、それをどう潰したか」を書きます。
【修理・整備の内容】
・症状:〇〇が動作しない状態でした
・原因:〇〇の劣化によるものです
・処置:〇〇を交換しました
・交換部品:純正品/社外品(メーカー名・型番)
・処置後の動作確認:〇〇を実施し、正常に動作することを確認しています
【この修理による変化】
交換した〇〇は、元々この機種で消耗しやすい箇所です。
今回は〇〇に交換しているため、同じ症状は起きにくくなっています。
【未修理の箇所】
・〇〇に使用感があります(画像△枚目)
・〇〇は未確認です
最後の「未修理の箇所」は必ず入れます。直したところだけ書くと、書いていない箇所は問題ないと読まれます。社外の部品に替えても値段が落ちにくいブランドの話は、ブランドリペア転売の記事に書きました。
8-4. 商品説明は、AIに書かせている
いまは、自分で書くよりAIに書かせるほうがいいと思っています。自分で書くと、免責のつもりの一言や言い訳が混ざり、それがトラブルの火種になるからです。AIに渡すのは「きれいに書いて」ではなく、事実の一覧です。傷の位置、欠品している物、動作を確かめた範囲と確かめていない範囲を渡します。直してもらうのは表現で、事実ではありません。
オークションは、入札が入ったあとに直しても、もう効かないと考えています。入札者の参考になる情報を入札後に商品説明へ足すことは、ヤフオクのヘルプの注意行為にも入っています。だから最初に全部渡して作らせます。Yahoo!フリマのように出品後も商品説明を直せる形式なら、先に出して、反応が鈍ければ自分の商品ページをAIに見せて、直す場所を指摘させます。
9. 評価コメントの例文
評価は短くて足ります。私は自分から評価をつけませんが、返すときはこの長さです。
| 相手 | 例文 |
|---|---|
| 落札者へ | 迅速なお支払いをありがとうございました。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 |
| 出品者へ | 説明どおりの商品が届きました。丁寧な梱包をありがとうございました。 |
| やり取りに問題があったとき(どちらでもない) | 商品は受け取りました。連絡に時間がかかりました。 |
評価コメントは、誰でも見られます。ヤフオクのガイドは、自分や相手の氏名・住所などの個人情報を入れないよう書いています。Yahoo!フリマのヘルプは、受取評価と評価コメントはあとから直せないこと、[悪い]をつけるなら感情的な表現を控えて具体的な理由を事実中心に書くことを案内しています。評価の決まりと、悪い評価がどこでついたかはヤフオクの評価はしなくていいに書きました。
10. よくある質問
取引メッセージは削除・修正できますか?
ヤフオクではできません。取引ナビに入力した情報も取引メッセージも、修正も削除もできないとヘルプに書かれています。Yahoo!フリマは、購入から120日が過ぎると取引画面ごと自動で削除されます。
取引メッセージはどこから送りますか?
ヤフオクは、マイ・オークションの[落札分](出品者は[出品終了分])から取引ナビを開き、取引メッセージの欄に書いて[送信する]を押します。2026年7月からの新しい画面では、「メッセージ」タブの中にあります。Yahoo!フリマは、取引画面のメッセージから送ります。
取引メッセージで写真は送れますか?
取引メッセージの説明にあるのは、自由に書ける文章のメッセージまでです。写真を添える方法は、私が確かめたヘルプ(取引ナビについて、落札後・落札されたあとの流れ)には書かれていませんでした。写真で見せられない前提で、場所と状態を文章で具体的に書きます。メルカリの取引メッセージは、写真を1回4枚まで送れます(メルカリの取引メッセージ)。
取引メッセージはいつまで見られますか?
ヤフオクはオークション終了から120日、Yahoo!フリマは購入から120日です。過ぎると見られなくなるので、必要なやり取りは先に保存します。1章の計算機で日付を出せます。
取引メッセージは誰に見られますか?
取引の相手だけです。問い合わせを受けたときなどは、Yahoo! JAPANが中身を確認します。評価コメントは誰でも見られるので、取引メッセージとは扱いが違います。
落札後に挨拶しないと失礼ですか?
送るよう求める決まりは、私が読んだヘルプには見当たりません。私は落札者のときも出品者のときも挨拶を送らず、ボタンだけで取引を終えています。
メッセージを送らないと、悪い評価をつけられませんか?
私の直近100件の評価は、2つのアカウントとも良い99・悪い1です。これまでに受けた悪い評価の多くは、無在庫転売をしていた時期の「届くのが遅い」「壊れていた」という理由でした(ヤフオクの評価)。挨拶を送らないまま取引を終えても、この数字です。
相手の電話番号を知りたいときは?
2022年6月30日から順次、個人が出品した商品の取引情報には電話番号が表示されなくなりました。発送に必要なときは、取引メッセージで尋ねるようお知らせに書かれています(4-3)。
落札する前に、出品者へ連絡できますか?
取引ナビは落札後からです。落札前は、商品ページの質問欄を使います。出品者が回答すると、質問と回答はほかの利用者にも見えるようになります。値下げを頼むことの扱いはYahoo!フリマの価格の相談の7章に書きました。
同じ出品者から複数落札したら、メッセージで同梱を頼みますか?
取引メッセージで頼む前に、「まとめて取引」という手続きがあります。依頼するのは落札者で、落札から72時間以内で、まだ取引を始めていない商品が対象です。私は出品者として依頼を受けたことがあり、1箱で出せて楽でした(ヤフオクのまとめて取引)。
取引メッセージの通知が来ません
通知の設定やメールの受信制限で、届かないことがあります。1日1回は取引ナビを開いて確かめるよう、ヘルプに書かれています。2026年9月16日の更新から、相手からメッセージがあると「メッセージ」のタブにアイコンが出ます。
相手がメッセージを読んだか(既読)はわかりますか?
既読を確かめる機能は、私が確かめたヘルプとお知らせには書かれていません。2026年9月16日から出るようになった「メッセージ」タブのアイコンも、読んだあとも出たままなので、既読の印にはなりません。
Yahoo!フリマの取引メッセージの例文は?
送るべき場面は、この記事の4・5章と同じです。Yahoo!フリマは取引が匿名なので、ヤフオクの4-3(電話番号)の場面はありません。購入後の値引きの要求と、専用出品(取り置き)の要求は、Yahoo!フリマのヘルプで購入者の注意行為に入っています。
メルカリの取引メッセージの例文は?
メルカリの取引メッセージは送らなくていいに分けています。メルカリの公式ヘルプは、取引メッセージの利用を「任意」と書いています。
11. まとめ
- 問題が起きていなければ、取引メッセージは送らなくても取引は終わる。支払い・発送・受け取りはボタンが相手に伝える
- 私は出品者のときも落札者のときも送らない。挨拶もお礼も送らない
- 送るのは、ボタンで伝わらない場面だけ。出品者は4つ(発送の遅れ、違う方法での発送、電話番号が要る、返品・返金を求められた)、落札者は3つ(お届け先の変更、届かない、商品の問題)。相手から返事が要る連絡が来たら返す
- 落札後の値引きの要求、外での取引、受け取り連絡や評価の強要、早い発送の強要は、ヘルプの注意行為
- 見られるのは相手だけ。ヤフオクは直せず消せない。回数に上限があり、120日で見られなくなる
- 返事がないときは2日ほど待つ。評価欄から連絡する方法もあるが、評価は公開される
- 商品説明の定型文は、公式の機能(アプリは10件まで保存)と、状態・付属品・発送・注意の形で足りる。修理品は直していない箇所まで書く
12. 出典
- Yahoo!オークション ヘルプ「取引ナビについて」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005179
- Yahoo!オークション ヘルプ「取引ナビが表示されない、投稿できない」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005174
- Yahoo!オークション ヘルプ「取引相手との連絡方法」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005233
- Yahoo!オークション ヘルプ「取引相手と連絡がとれない」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000012897
- Yahoo!オークション ヘルプ「【落札者】落札した後の流れ(送料が確定している場合)」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000013954
- Yahoo!オークション ヘルプ「商品が落札されたあとの流れ(出品者)」https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005177
- Yahoo!オークション ヘルプ「トラブルや利用体験の悪化につながる行為」https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000014302
- Yahoo!オークション ヘルプ「定型文について」https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000010087
- Yahoo!オークション はじめてガイド「落札されたら(落札後の流れ)」https://auctions.yahoo.co.jp/guide/m/app/navi/archives/sell_flow3.html
- Yahoo!オークション お知らせ「【再掲】取引ナビの画面、機能の一部変更について」(2026年9月16日更新)https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/function/post_4156/
- Yahoo!オークション お知らせ「【再掲】取引情報の電話番号表示の仕様変更について」(2022年7月8日)https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/function/post_3324/
- Yahoo!フリマ ヘルプ「購入後から取引完了までの流れ」https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008479
- Yahoo!フリマ ヘルプ「購入されたあとの流れ」https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008390
- Yahoo!フリマ ヘルプ「取引相手と連絡がとれない」https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000012898
- Yahoo!フリマ ヘルプ「トラブルや利用体験の悪化につながる行為」https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000014293
- Yahoo!フリマ「ガイドライン細則」https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/guide/guideline/detail/
ヘルプ・ガイド・お知らせは、いずれも2026年9月28日に確認しました。ノークレーム・ノーリターンの法的な扱い、まとめて取引の条件、メルカリ側の記述は、リンク先の記事に出典を載せています。
13. あわせて読む
| 記事 | どこがつながっているか |
|---|---|
| ヤフオク・Yahoo!フリマで発送されない | 届かないときの催促の例文と、8日目のキャンセル・14日の自動キャンセル |
| ヤフオクの支払い期限 | 払われないとき。出品者の私は催促を送らず24時間で削除する |
| ヤフオク・Yahoo!フリマの返品 | 返品を求められたときの返信と、受けるときの順番 |
| ヤフオクの評価はしなくていい | 評価の決まり、報復、変更・削除・期限 |
| 3N・NCNRとは | 商品説明の「ノークレーム・ノーリターン」の効き方と、書ける場所 |
| ヤフオクのまとめて取引 | 同梱はメッセージではなく手続きで頼む |
| メルカリの取引メッセージは送らなくていい | メルカリ版。公式も「任意」、写真は1回4枚まで |
14. この記事について
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 書いた人 | 中古品の売買を20年近く続けています(古物商許可あり)。ヤフオクは仕入れの主戦場で、総合評価は2,958。決まった値段で売りたい物はYahoo!フリマ |
| 私がやっていること | 取引メッセージは、出品者のときも落札者のときも送らない。挨拶もお礼も送らず、ボタンだけで進める。支払いがなければ催促せず、落札から24時間で削除して再出品。評価は自分からつけない |
| 数字の出どころ | 120日、7日・8日・14日、15日・29日、2日、10件、2026年7月13日・9月16日、2022年6月30日は、Yahoo! JAPANのヘルプ・ガイド・お知らせ。72時間はまとめて取引の記事の出典、写真4枚はメルカリの記事の出典による。2,958、良い99・悪い1は私のアカウントの表示(評価の記事に書いた時点) |
| 扱っていないこと | Yahoo!オークションストアとの取引、中古車・新車カテゴリの取引ナビ(メッセージ方式)、投稿回数の上限の具体的な数(ヘルプに書かれていない) |
| 変わりうること | 取引ナビの画面は2026年7月から順次変わっています。ヘルプの記述も更新されることがあります(2026年9月に確認) |
