チャイナマートの評判｜口コミより先に見る3つのこと

チャイナマートの評判を調べるなら、口コミより先に見たほうがいいものが3つあります。料金表、取り扱いできない商品のページ、そして利用規約です。

この3つは、すべて同社が公開しています。そして読むと、口コミで言われていることの根拠がだいたい書いてあります。

この記事では、その3つを順番に読んで、最終的にいくら払うことになるのかを計算します。結論を先に書くと、同じサービスが、仕入れ目的か個人の買い物かで、評価が真逆になります。

1. 先に、この記事の前の版を取り下げます

1-1. 何を書いていたか

このURLには以前、チャイナマートの使い方を紹介する内容を載せていました。登録方法、注文の手順、料金の内訳、注意点という構成です。

1-2. 3つの指摘は当たっていました。ただし根拠を書いていませんでした

前の版には、デメリットとして次の3つが挙げてありました。

指摘そのものは合っていました。問題は、読んだ人がそれを確かめられなかったことです。「レートが高い」と書かれても、何と比べて高いのかが書いていなければ、信じるか信じないかしかありません。

今回は、3つとも出どころを示します。3つとも同社の公開ページに書いてあります。

1-3. 当時使っていたはずですが、記録が残っていません

正直に書いておきます。前の版を書いた時点で、私はこのサービスを実際に検証していたはずです。そうでなければあの3つの指摘は出てきません。

ただし注文の記録も、そのときの請求額も、手元に残っていません。だからこの記事に、私の利用体験としての数字は出てきません。出てくるのは、同社の公開情報と、公的な公示値と、そこからの計算だけです。

1-4. この記事で答えること

2. 結論：目的によって、評価が真逆になります

2-1. 仕入れで検討しているなら、ここで引き返してください

せどりや物販の仕入れ先として検討しているなら、このサービスは向いていません。6章で計算しますが、この記事の前提では、商品代金に対する上乗せが3割から4割になります。

仕入れ原価が4割上がると、たいていの商材で利益が消えます。9章で数字にします。仕入れ先として代行会社を比べるなら、中国輸入代行の比較のほうを見てください。

2-2. 個人で1点買うなら、使う理由があります

一方、日本では買えない商品を1点だけ買いたい、という目的なら話が変わります。

同社は1点からの注文を受けています。FAQに「商品のご注文は1点でも可能です。ご注文の数量や料金にかかわらず、遠慮なくご依頼ください」と書かれています。日本語で検索でき、日本のクレジットカードか銀行振込で払えて、日本の住所に届きます。

この場合、上乗せの3〜4割は「自分では買えないものを買うための費用」になります。払う理由があるかどうかは、10章の比べ方で判定できます。

2-3. 分ける基準は1つだけです

その買い物で、上乗せ分を誰が負担するのか。

転売では、上乗せを買う人に転嫁できません。同じ商品を他の人も売っているので、売値は市場が決めます。だから上乗せは全部こちらの利益から出ます。

個人の買い物では、そもそも比べる相手が違います。「他の代行会社より高いか」ではなく、「その商品を手に入れる他の方法と比べてどうか」です。10章で並べます。

2-4. だから、この記事は2つに分かれています

3. 評判を読むより、先に見るものが3つあります

3-1. 口コミでは決まりません

代行サービスの口コミは、「届いた」「対応が良かった」「遅かった」に集中します。どれも本当でしょうが、自分が使ったときにどうなるかは、そこからは分かりません。

届くかどうかは、頼む商品と出品者で変わります。対応の良し悪しは担当者で変わります。変わらないのは、料金の決まり方と、責任の分かれ目です。それは規約に書いてあります。

3-2. 見るのは3つです

3-3. この3つは、代行会社を選ぶときの共通項目です

チャイナマートに限った話ではありません。中国輸入代行の比較では、この3つを各社に当てはめる質問リストを作りました。この記事は、その質問リストを1社で最後まで回した実例です。

4. ① 最終的にいくらになるか：まず料金表

4-1. 2つのプランがあります

おまかせプランには「電化製品の動作確認や専門的な知識を要する検品は対応できません」という注記があります。一括直送プランには「既に取引経験があり信頼できる出品者に対してのみご利用ください」と書かれています。

出典：CHINAMART「サービスのご案内」（2026年9月確認。以下、4章から8章の引用はすべて同社の公開ページです）

4-2. 代行手数料

ここに1つ、見落としやすい設計があります。手数料が出品者の数で決まります。同じ金額を買っても、1人の出品者からまとめて買うか、5人から少しずつ買うかで、5%と10%に分かれます。

4-3. 特別割引

同社の説明では、この割引は「商品代金のご請求(1次請求)および送料のご請求(2次請求)に対して一律に適用されます」とあります。

4-4. 送料

4-5. ここまでの情報では、判断できません

ここまでを読むと、「一括直送プランなら1%で使える」という結論になりそうです。実際、そう書いている紹介記事もあります。

しかし、この料金表には出てこない項目があります。元建ての支払いを円に換算するときのレートです。次の章で見ます。

5. 適用レートを、公示レートと並べます

5-1. 同社が毎日出している数字

チャイナマートのサイトの下部に、毎日この表示があります。

本日の適用レート　1元 ＝ 29.85円　（2026年9月6日更新）

出典：CHINAMART サイト下部の表示（2026年9月6日確認）

この数字は、日によって変わります。大事なのは、同社がこれを毎日公開しているという点です。読む側は、注文の前にいつでも確認できます。

5-2. 税関の公示レート

比べる基準として、税関が公示している外国為替相場を使います。輸入申告の課税価格を換算するために、税関が毎週公示している公的な数字です。

出典：税関「外国為替相場（課税価格の換算）」

注意点を1つ。この公示値は「輸入申告の日の属する週の前々週の実勢外国為替相場の当該週間の平均値」です。つまりリアルタイムの相場ではなく、2週間前の平均です。

5-3. 他社が表示しているレート

もう1つの比較材料として、他の代行会社が公開している数字を並べます。

各社の数字の出典は14章にまとめます。確認日が揃っていないので、この表は厳密な同時点比較ではありません。

5-4. この差を、どう読むか

ここは慎重に書きます。

代行会社は、注文を受けてから実際に元を支払うまでの間、為替の変動を負担します。決済や送金にもコストがかかります。公示レートとの差は、それらを全部含んだ数字です。だから「差の全部が手数料だ」とは書けません。

同社の利用規約を確認しましたが、レートの決め方についての記載は見つけられませんでした。差がなぜこの幅なのかは、公開情報からは分かりません。

この記事で言えるのは1つだけです。この差を計算に入れないと、実際に払う金額が分かりません。次の章でやります。

5-5. 自分で確認する手順

4番で出た金額が、注文するたびに乗る額です。レートは毎日変わるので、この記事の29.85円をそのまま使わず、その日の数字で計算してください。

6. 実質でいくら払うことになるか

6-1. 式

中国輸入代行の比較で作った式を、そのまま使います。

実質料率 ＝{（商品代金＋中国国内送料）×（適用レート − 公示レート）＋ 代行手数料 − 割引 }÷（商品代金 × 公示レート）

6-2. 前提

6-3. 3つのケースで計算します

金額はすべて、上の前提から計算したものです。前提が変われば全部変わります。

6-4. 手数料1%のプランでも、下がりきりません

右の列を見てください。代行手数料が1%（597円）でも、実質料率は26.6%です。

割合は上乗せ合計に対するものです。手数料と割引がほぼ相殺して、残っているのはレート差だけという構造になっています。

つまり、このサービスでプランを選ぶとき、代行手数料の1%と5%と10%の差は、実質料率の上では大きくありません。金額を決めているのはレートのほうです。

7. ② 欲しい商品を、本当に買えるか

7-1. 買付できない商品が6項目、明示されています

出典：CHINAMART「取り扱いできない商品」

7-2. サイズと重量の上限は、先に確認してください

3辺合計160cm、または30kgという上限があります。ただし注記に「複数の商品をご注文いただき、このサイズや重量を超える場合は、複数個口に分けて発送いたします」とあるので、制限がかかるのは1商品あたりです。

家具やまとまった量の衣類を考えている場合、ここで引っかかることがあります。

7-3. 医薬品・健康食品が外れているのは、こちらにとっても都合が良い

4番目の項目は、同社の都合というより日本の法令の話です。医薬品は販売業の許可がないと売れませんし、化粧品を輸入して売るには製造販売業の許可が要ります。

代行会社の側で先に弾いてくれるのは、知らずに注文して通関で止まるより良いと考えていいと思います。

7-4. 淘宝と天猫の違いを、同社が説明しています

FAQに、こう書かれています。

淘宝は審査なしで誰でも出品できるため、個人出品者が中心で商品種類が多いですが、その分品質の悪い商品なども含まれています。一方、天猫は審査を経た企業しか出品できないので、品質の悪い商品やコピー商品が含まれていることは基本的にありません。日本のサイトに例えるならば、淘宝はヤフオク、天猫は楽天市場に近いイメージです。

出典：CHINAMART「よくある質問」

同社のサイトでは、検索時に「淘宝から検索」と「天猫から検索」を選べます。不良品のリスクを下げたいなら、天猫に絞るという選択肢があるということです。これは同社の説明から読み取れる、実務上の使い分けです。

7-5. 検索の癖

FAQに「日本語で検索する場合は、なるべく単語を略したりせず正式な名称で入力してください。中国語で直接入力するとより正確に検索することができます」とあります。

日本語検索は補助であって、精度は中国語入力に劣る、と同社自身が書いています。8-3の翻訳の話とつながります。

8. ③ トラブルのとき、誰が負担するか

8-1. 商品や出品者に対する保証はありません

サービスのご案内の注意事項に、こうあります。

当サービスは中国ECサイトの買付代行サービスです。商品や出品者に対する保証は一切できません。

ここが、このサービスの性質を決めています。売っているのは商品ではなく、買い付けの代行です。だから商品の責任は出品者側に残ります。

8-2. 検品の範囲は、外観目視と数量です

FAQ「商品が到着後、不良品があった場合はどうなりますか？」の回答です。

「おまかせプラン」でご注文頂いた商品は現地で検品していますが、外観目視と数量検品になります。機能面での問題や専門的な知識が無いと発見できない不良に関しては、弊社で責任を負いかねます。「一括直送プラン」でのご注文については弊社は買付・支払のみの代行となるため、商品の不良等については弊社で保証することは一切できません。

これを表にすると、こうなります。

電化製品を買うなら、ここは決定的です。動作確認はされません。サービスのご案内にも「電化製品の動作確認や専門的な知識を要する検品は対応できません」と別途書かれています。

8-3. 機械翻訳の正確性について、免責があります

当サイトで機械翻訳された日本語の正確性に関して、当サイトは一切の責任を負いません。お客様自身で販売元ページの原文を確認の上、ご注文いただくようお願いします。

前の版で「日本語への翻訳が不正確」と書いた根拠は、ここにあります。同社は日本語表示が機械翻訳であることと、その正確性に責任を負わないことを、明記しています。

実務としては、注文前に元の中国語ページを見る、ということになります。7-5の検索の話と合わせると、日本語だけで完結させるのは想定されていないと読めます。

8-4. 入金後のキャンセルはできません

ご入金後のキャンセルはお受けできません。中国内送料・国際送料は梱包後の総重量が分かり次第、改めて実費をご請求します。

ここも実務上は重要です。送料は後から請求されます。つまり入金の時点では、最終的な支払総額が確定していません。

1回目を払った時点で、キャンセルはできません。送料が想定より高くても、そこで降りることはできないという順序になっています。同社の送料計算機で事前に見積もっておくのが実務です。

8-5. 返品・交換は、出品者次第です

万が一不良品などあった場合、出品者に対し返品・交換の交渉をさせていただきますが、全ての出品者が必ずしも対応するわけではありません。出品者が交渉に応じない場合、弊社でも商品の返品・交換には対応できませんので予めご了承ください。

加えて「一括直送プランでの返品もしくは商品交換にかかる送料は原則ご依頼者負担になります」とあります。

8-6. 2021年の3つの指摘は、全部ここに書いてありました

口コミを集める必要はありませんでした。同社が最初から全部書いています。評判を調べる時間があるなら、この3ページを読んだほうが早いです。

9. せどりの仕入れに使うとどうなるか

9-1. 仕入れ原価が3〜4割上がる意味

6章の計算では、実質料率が26.6%から38.6%でした。ここに国際送料が乗ります。

この表の前提は、売価3,000円・原価1,000円・販売手数料10%・国内送料500円です。国際送料と関税は入れていません。

「残り」が1,200円から817円になります。383円、率にして31.9%が消えます。そしてこれは、まだ国際送料を引く前です。

9-2. 関税の扱いも変わります

同社のFAQに、こう書かれています。

日本へ個人輸入する場合、一部商品を除き、商品価格＋送料の合計が16,666円以上で課税対象になります。

この16,666円という数字は、個人輸入の課税価格の計算方法から出ています。税関の説明では、個人が自身の個人的使用の目的で輸入する貨物の課税価格は海外小売価格に0.6を掛けた金額とされ、課税価格1万円以下は原則として関税と消費税が免除されます。1万円 ÷ 0.6 で16,666円です。

ここが分かれ目です。

出典：税関「少額輸入貨物の簡易税率」

FAQの16,666円は、個人利用の話です。仕入れ目的なら当てはまりません。同社のFAQが間違っているのではなく、このサービスが個人利用を前提に説明を書いているということです。

9-3. では、仕入れには何を使うか

誤解のないように書いておくと、これはこのサービスの出来が悪いという話ではありません。4章で見たとおり、1点から受け付け、検品して、日本語で対応する設計になっています。それを小口でやるための料金体系が、まとまった量の仕入れと合わないというだけです。

10. 個人で買うなら、比べる相手が違います

10-1. 比較相手は、他の代行会社ではありません

ここが、この記事で一番言いたいところです。

個人が欲しい商品を1点買うとき、「どの代行会社が一番安いか」は、実はあまり重要ではありません。重要なのは「その商品を手に入れる方法が他にあるか、あるならいくらか」です。

10-2. 選択肢を並べます

この表の順番で、上から確認していきます。代行が選択肢になるのは、上の4つで手に入らないときだけです。

10-3. 損益分岐の出し方

難しい計算は要りません。

10-4. 成立しやすい買い物、しにくい買い物

納期について、FAQには「商品ご注文後、在庫確認やご入金などがスムーズに進めば、平均7〜14日ほど」と書かれています。

10-5. 最低手数料500円が、小口では効きます

おまかせプランの手数料は「商品代金の5%（最低500円）」です。5%が500円を超えるのは、商品代金が1万円のときです。

3,000円の商品を1点だけ買うと、手数料の実効率は16.7%になります。1点で頼むより、欲しいものをまとめて1回で頼むほうが有利です。ただし出品者の数が4人以上になると手数料率が5%から10%に上がるので、同じ出品者からまとめるのが一番効きます（4-2）。

11. この会社を、どう評価するか

11-1. 毎日レートを出しています

前回の記事で、代行会社を評価する基準を1つ置きました。使う前に、いくら払うことになるかが分かるかどうかです。

その基準に照らすと、この会社は次のようになります。

前回の比較記事で確認した会社のうち、適用レートの記載を見つけられなかった会社が複数ありました。その基準で見ると、この会社は測れる会社です。

11-2. 「高い」と「測れない」は別のことです

私は後者のほうを問題だと考えています。金額が高いことは、事前に分かるなら選択の問題です。分からないと、選択そのものができません。

11-3. 免責が書いてあることも、同じ意味で評価できます

8章で見たとおり、この会社は「保証しません」「責任を負いません」を規約とFAQにはっきり書いています。

読むと不安になる書き方ですが、書いていない会社より、書いてある会社のほうが判断できます。後から「そんな話は聞いていない」となるより、先に読めるほうが良いはずです。

11-4. まとめると

12. 使う前にやる3ステップ

12-1. 手順

12-2. 注文前のチェックリスト

12-3. 判定表

13. 中国の商品を買う経路を、並べておきます

13-1. 5つの経路

13-2. 順番に確認します

14. 分かったことと、分かっていないこと

14-1. 分かったこと

14-2. 分かっていないこと

14-3. この記事の数字の性質

料金とレートは変わります。この記事の数字は2026年9月時点で公開ページを確認したものです。実際に注文するときは、そのときの表示値で計算し直してください。計算の手順は5-5と6-1に置いてあります。

14-4. 出典

同社の公開ページはいずれも2026年9月に確認したものです。引用は原文のままです。

14-5. 関連する記事