「Amazon コンビニ払い できない」「コンビニ支払い 選べない」「お支払い番号 来ない」を調べて来られた方に、先に結論を書きます。
Amazonでコンビニ払いが選べないときは、まず、注文がヘルプの「選べない注文」に当たっていないかを見ます。Amazonのヘルプ「前払いを選択できない商品」は、お急ぎ便やお届け日時指定便の注文、定期おトク便、Amazonフレッシュ、デジタルコンテンツ、合計300,001円以上の注文、支払い方法に制限を設けている商品などを挙げています。配送を「通常配送」にする、制限のない出品者から買う、といった形で理由を外せれば、選べるようになることがあります（ヘルプの一覧は「一例」なので、外しても選べないことはあります）。出品者が発送するマケプレお急ぎ便も、コンビニ払いでは選べません。マケプレお急ぎ便そのものはマケプレお急ぎ便とはに書いています。外せないなら、ギフトカード残高で払える注文に限り、コンビニで残高にチャージして、その残高で払う方法があります。
- 選べない注文：お急ぎ便・お届け日時指定便、定期おトク便、Amazonフレッシュ、デジタルコンテンツ、ギフト券（チャージタイプ以外）、合計300,001円以上、高額な時計、登録住所に送るほしい物リストの商品、支払い方法に制限を設けている商品など
- 出品者が外していることがある：出品者は、コンビニ決済をSKU（出品）ごとに無効にできる
- お支払い番号：注文確認メールとは別に届く11桁（セブンイレブンは13桁）。届かないときは、注文履歴の「お支払いに関するご案内」か、メッセージセンターで確かめる
- 期限：お支払い番号の発行日から3日後の23時59分。過ぎると注文は自動でキャンセルされる
- 上限：コンビニは30万円、ATMの現金は10万円
- 私：買う側では、クレジットカードと、アフィリエイトで入るAmazonギフト券の残高で払っていて、コンビニ払いは使ったことがない。出品者（FBA）としては、コンビニ決済で何度も買われた
私は中古品の売買を20年近く続けていて（古物商許可あり）、Amazonでは出品者（FBA）として売ってきました。メルカリの場合はメルカリのコンビニ払いに分けています。
| 知りたいこと | この記事の答え |
|---|---|
| コンビニ払いが選べない | お急ぎ便・定期おトク便・デジタルなど、選べない注文に当たっていないかを見る（1章） |
| 商品によって選べない | 出品者がコンビニ決済を外していることがある（2章） |
| 払い方 | お支払い番号のメールから、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネーを選ぶ（3章） |
| お支払い番号が来ない | 注文履歴の「お支払いに関するご案内」かメッセージセンター。午前1時〜7時は携帯宛に送られない（4章） |
| いつまでに払うか | 発行日から3日後の23時59分（5章） |
| どうしても選べない | コンビニでギフトカード残高にチャージして、残高で払う（6章） |
| 返品したときの返金 | Amazonギフトカードか銀行振込。コンビニでは返金されない（7章） |
| 代引きがなくなった | 代金引換は2024年6月6日に終わった。コンビニ払いは続いている（8章） |
1. コンビニ払いが選べない注文｜ヘルプの「前払いを選択できない商品」
Amazonのヘルプ「前払いを選択できない商品」は、次の商品や注文ではコンビニ払い、ATM払い、ネットバンキング払い、電子マネー払いを選べないとしています（ヘルプは「一例」としています）。
| 選べない注文 | 変えられるところ |
|---|---|
| お急ぎ便、お届け日時指定便の注文 | 配送を「通常配送」にする。ヘルプの注文手順も「通常配送」とコンビニ払いなどを選ぶ形になっている |
| Amazon定期おトク便の注文 | 定期おトク便の注文では選べない（使える支払い方法と止め方はAmazon定期おトク便の解約） |
| Amazonフレッシュの注文 | Amazonフレッシュでは選べない |
| デジタルコンテンツ（Kindle本、デジタルミュージック、アプリ・アプリ内課金、Prime Video、デジタルゲーム・ダウンロードソフトなど） | 選べない。6章のギフトカード残高を使う |
| Amazon.co.jpギフト券（チャージタイプ以外） | チャージタイプなら、コンビニなどで買える（6章） |
| 合計300,001円以上の注文 | コンビニの上限は30万円（5章） |
| 高額な時計 | 選べない |
| 登録の住所に送るほしい物リストの商品 | 選べない |
| マーケットプレイスの出品者が販売・発送する一部の商品、支払い方法に制限を設けている商品 | 同じ商品をほかの出品者やAmazonが売っていれば、そちらを選ぶ（2章） |
ヘルプは、一部の商品ではレジに進む前にコンビニ払いなどを選べないことがあり、そのときは別の支払い方法を使うよう書いています。
一覧は「一例」なので、どれにも当たらないのに選べないこともあります。カートに複数の商品が入っているなら、1つずつ注文画面に進めると、どの商品で選べなくなるかを切り分けられます。
発売日に届く商品をコンビニ払いなどで注文すると、発売日当日に届くことは保証されません。ヘルプは、発売日当日に受け取りたいなら、ほかの支払い方法を選んでお急ぎ便で注文するよう書いています。
2. 出品者がコンビニ決済を外していることがある｜セラーセントラルのヘルプ
「支払い方法に制限を設けている商品」は、出品者の設定で生まれます。出品者向けのヘルプ「よくある質問(FAQ) – コンビニ決済」によると、出品者はコンビニ決済を適用できない商品（高額商品など）について、SKU（出品ごとの管理番号）単位でコンビニ決済を無効にできます。商品登録ページの支払い方法のオプションでコンビニ決済のチェックを外すと、15分ほどで反映されます。
同じヘルプには、出品者から見たコンビニ払いの注文の扱いも書かれています。
- 支払いが終わっていない注文は「保留中」と表示される
- 保留中の注文で出品者に見えるのは、注文番号、注文日、SKU、ASIN、商品名、価格、数量。購入者の情報と届け先の住所は、支払いが処理されてから見える
- 保留中に在庫が切れたら、出品者は注文をキャンセルできる。コンビニなどで払われた代金は、Amazonギフトカードか現金（銀行振込）で返金される
- 出品者は、購入者が選んだ支払い方法を知ることができない。支払いの問い合わせは、Amazonカスタマーサービスに案内する
私はFBAで売っていたとき、コンビニ決済で何度も買われました。クレジットカードを持てない人は、社会に一定数います。
3. 払い方｜コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー
ヘルプ「ご注文の確定から発送およびお届けまでの流れ」の順番です。
- 「お支払い方法」画面か「注文の詳細」画面で、「通常配送」と「コンビニ払い/ATM払い/ネットバンキング払い/電子マネー払い」を選んで注文を確定する
- お支払い番号のお知らせメールが届く
- メールにある「お支払い方法別の手順」のURLから、払う方法を選ぶ
- 期限までに払う（5章）
- 支払いが確認されると、お支払い確認メールが届く（通常はすぐ、最大24時間程度）
- 出荷の準備は、支払いの確認後に始まる
払込票（紙の振込用紙）で払う方法は選べません。それぞれの払い方は、ヘルプ「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いについて」によると次のとおりです。
| 払い方 | 使えるところと必要なもの |
|---|---|
| コンビニ | セブンイレブン、ローソン・ミニストップ、ファミリーマート、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマート。店頭の端末でバーコードを発券するか、お支払い番号を店頭で伝える。ファミリーマートとセブンイレブンはバーコードで払え、ファミリーマートはスマホに出したバーコードをレジで見せても払える |
| ATM | Pay-easy（ペイジー）のロゴがある銀行のATM。収納機関番号58021、確認番号8888、お支払い番号（お客様番号）の11桁を入れる。ATMの手数料がかかる場合がある |
| ネットバンキング | ドコモSMTBネット銀行、auじぶん銀行。お支払い番号のメールの最初のリンクから進む。各ネットバンクのサイトから直接は払えない。支払い先は収納代行の「ウェルネット」と表示される |
| 電子マネー | 楽天Edy、モバイルSuica、支払秘書。複数の電子マネーや、ほかの支払い方法との併用はできない。コンビニでは電子マネー払いは使えない |
楽天ポイントを楽天Edyに移して使う方法は、楽天ポイントはAmazonで使えるかにまとめています。
4. お支払い番号が届かない・見つからない
ヘルプ「お支払い番号」によると、お支払い番号は「Amazon.co.jp お支払い番号のお知らせ」という件名のメールで届きます。注文確認メールとは別のメールです。
- 番号は11桁（xxxx-xxx-xxx-xの形）。セブンイレブンで払うときの払込票番号だけ13桁
- 注文確認メールにある注文番号は、お支払い番号ではない
- 1つの注文に、お支払い番号が複数出ることがある
- メールが見当たらないときは、注文履歴の「お支払いに関するご案内」から確かめられる。メールをなくした、またはアカウントにメールアドレスを登録していないときは、アカウントサービスの「メッセージセンター」で見られる
- メールソフトのドメイン設定によっては、メールが届かない場合がある
- 午前1時から午前7時までは、携帯電話のメールアドレスには送られない。この時間はアカウントサービスでも確かめられないので、7時を過ぎるまで待つ
- 注文の内容によっては、メールが届くまでに時間がかかる場合がある
ヘルプ「ご注文の確定から発送およびお届けまでの流れ」によると、奇数月の第3木曜日の午前3時から5時までは、支払いシステムのメンテナンスで「お支払い方法について」の画面が出ません。
5. 期限と上限｜発行日から3日後の23時59分、コンビニは30万円まで
支払いの期限は、お支払い番号の発行日から3日後の23時59分です。過ぎるとお支払い番号は無効になり、注文は自動でキャンセルされます。
出品者向けのヘルプ「よくある質問(FAQ) – コンビニ決済」には、「お支払い番号を受け取ってから6日以内」と書かれていて、購入者向けのヘルプと日数が違います。買う側は、短いほうの購入者向けの期限（3日後の23時59分）に合わせて払えば、どちらにも間に合います。
予約商品をコンビニ払いで買う場合、出品者が売る予約商品では、予約注文が確定するタイミング（発売日から「注文から出荷までの日数」を引いた日）に支払いの案内が届きます（セラーセントラル「予約注文商品の出品」）。予約商品の支払いの時期は、支払い方法ごとにAmazonの予約商品の引き落としはいつにまとめています。
- お支払い番号が出たあとにやめたいときは、キャンセルをリクエストするか、期限が切れるのを待つ。ただしヘルプは、期限内に払わずにキャンセルになることが繰り返されると、アカウントが閉鎖されることがあると書いている
- お支払い番号が出たあとは、ほかの支払い方法にも変えられない（ヘルプ「注文内容の確認・変更」）。注文した後に支払い方法を変える手順はAmazonの支払い方法の変更にまとめた
- お支払い番号が出たあとでも、出品者が在庫を確保できずに注文がキャンセルされることがある。支払い後なら、Amazonギフトカードで返金される
ヘルプ「ご利用額の上限と返金について」の上限です。
| 払い方 | 上限 |
|---|---|
| コンビニ | 30万円 |
| ATM | 現金は10万円。キャッシュカードは金融機関による |
| ネットバンキング | 金融機関による |
| 電子マネー | 楽天Edy 5万円、モバイルSuica 2万円、支払秘書 30万円 |
6. どうしても選べないとき｜ギフトカード残高にコンビニでチャージする
ヘルプ「ギフトカード残高にチャージする」によると、Amazonギフトカードの残高には、クレジットカードのほか、コンビニ、ATM、ネットバンキング、電子マネーでもチャージできます（オートチャージはクレジットカードだけ）。チャージした金額は通常5分以内に使えるようになり、最大24時間かかる場合があります。コンビニなどでチャージするときの上限は、5章の表と同じです。
1章のとおり、前払いで買えないギフト券は「チャージタイプ以外」です。チャージタイプは、コンビニ払いで買えます。お急ぎ便で受け取りたいときや、デジタルコンテンツを買いたいときは、残高で払える注文なら、先にコンビニで残高にチャージしておけば、現金で払ったのと同じ形になります。
ヘルプ「Amazonギフトカードの使用制限について」によると、ギフトカード残高は、Amazonギフトカードなどの金券を含む注文には使えません。
私は買う側では、クレジットカードと、アフィリエイトの報酬として入るAmazonギフト券の残高で払っています。ギフトカードの登録のしかた、残高の確かめ方、コンビニでのチャージは、Amazonギフトカードの使い方にまとめました。
7. 返品したときの返金と、領収書
ヘルプ「ご利用額の上限と返金について」によると、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネーで払った注文を返品したときは、Amazonギフトカードか銀行振込で返金されます。銀行振込にしたいときは、返品受付センターで口座を登録します。払ったコンビニや金融機関で返金されることはありません。返品の手順はAmazonの返品方法にまとめています。返金にかかる日数と、返金されないときの確かめ方はAmazonの返金はいつに書きました。
領収書は、払ったコンビニや銀行が出すレシート、領収書、利用明細票を使います。Amazonのサイトでは再発行されないので、自分で保管します。
8. 代引きはなくなった｜コンビニ払いは続いている
出品者向けのヘルプ「よくある質問(FAQ) – コンビニ決済」には、代金引換はAmazon.co.jpでは2024年6月6日から使えなくなった、と書かれています。「コンビニ払いがなくなった」のではなく、なくなったのは代金引換です。コンビニ払いは、2026年9月28日の時点で購入者向けのヘルプに載っています。
9. よくある質問
お急ぎ便を外したら、コンビニ払いを選べますか？
お急ぎ便が理由なら、「通常配送」にすれば選べる可能性があります。ほかの理由（定期おトク便、出品者の制限など）にも当たっていれば、選べません（1章）。
Kindle本をコンビニで払えますか？
デジタルコンテンツは、コンビニ払いを選べません。残高で払える注文なら、コンビニでギフトカード残高にチャージして、残高で払う方法があります（6章）。
払わずに放っておくと、どうなりますか？
期限（発行日から3日後の23時59分）を過ぎると、注文は自動でキャンセルされます。繰り返すと、アカウントが閉鎖されることがあるとヘルプは書いています（5章）。
払ったのに、お支払い確認メールが来ません
通常はすぐ届きますが、最大で24時間程度かかることがあります（3章）。
コンビニのレシートは領収書になりますか？
ヘルプは、コンビニや銀行が出すレシート・領収書・利用明細票を使うよう書いています。Amazonでは再発行されません（7章）。カードなどで払った注文の領収書とインボイスの出し方はAmazonの領収書とインボイスにまとめています。
10. まとめ
- コンビニ払いが選べないときは、まず注文がヘルプの「選べない注文」に当たっていないかを見る。お急ぎ便・日時指定便、定期おトク便、Amazonフレッシュ、デジタルコンテンツ、300,001円以上、支払い方法に制限を設けている商品など
- 出品者は、コンビニ決済をSKU単位で外せる。同じ商品をほかの出品者やAmazonが売っていれば、そちらを選ぶ
- お支払い番号は注文確認メールとは別。来ないときは注文履歴の「お支払いに関するご案内」かメッセージセンター
- 期限は発行日から3日後の23時59分。過ぎると自動キャンセル、繰り返すとアカウント閉鎖のおそれ
- 上限はコンビニ30万円、ATMの現金10万円
- どうしても選べないなら、残高で払える注文に限り、コンビニでギフトカード残高にチャージして、残高で払う
- 返品の返金はギフトカードか銀行振込。代金引換は2024年6月6日に終わった
11. 出典
- Amazon ヘルプ「前払いを選択できない商品」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GG85RCA8TWWPKJM4
- Amazon ヘルプ「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いについて」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4ST3CMRP9PA32MV
- Amazon ヘルプ「お支払い番号」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GEMCA8BQ2VLY5TC3
- Amazon ヘルプ「ご注文の確定から発送およびお届けまでの流れ」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G2HFQLYRHZJXTK4Y
- Amazon ヘルプ「ご利用額の上限と返金について」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201998190
- Amazon ヘルプ「ギフトカード残高にチャージする」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFUF4C6945KUQ4ZA
- Amazon ヘルプ「Amazonギフトカードの使用制限について」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G7KXB4EYEHXZRUMA
- Amazonセラーセントラル ヘルプ「よくある質問(FAQ) – コンビニ決済」 https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/200252520
（いずれも2026年9月28日に確認）
12. あわせて読む
| 記事 | どこがつながっているか |
|---|---|
| マケプレお急ぎ便とは | コンビニ払いで選べない配送オプションの1つ。配送料と窓口 |
| Amazonの領収書とインボイス | カードなどで払った注文の領収書と、適格請求書になる条件 |
| Amazonの予約商品の引き落としはいつ | 予約商品をコンビニ払いで買うときの案内の時期と、支払い方法ごとの引き落としの時期 |
| Amazonの返品方法 | コンビニ払いの注文を返品したときの返金と、返品の手順 |
| Amazonの注文が進まない・届かない | 支払い確認のあと、発送まで進まないときの確認順 |
| Amazonのキャンセルリクエスト | お支払い番号が出たあとにやめたいとき。元出品者の側から |
| 楽天ポイントはAmazonで使えるか | 楽天Edy経由で払う方法と、その注意 |
| メルカリのコンビニ払い | メルカリは購入日を含む3日目の23時59分まで。Amazonとの違い |
| Amazonの支払い方法の変更 | 注文した後に支払い方法を変える手順と、お支払い番号が出たあとに変えられない理由 |
| Amazon定期おトク便の解約 | 定期おトク便の支払い方法と、止め方・スキップ |
| Amazonの返金はいつ | 返金の日数と、返金されないときの確かめ方 |
| Amazonギフトカードの使い方 | 登録すれば次の注文に自動で使われる。残高・有効期限・チャージ |
13. この記事について
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 書いた人 | 中古品の売買を20年近く続けています（古物商許可あり）。Amazonでは出品者（FBA）として売ってきました |
| 私がやっていること | 買う側では、クレジットカードと、アフィリエイトで入るAmazonギフト券の残高で払っています。コンビニ払いは使ったことがありません。出品者としては、コンビニ決済で何度も買われました |
| 扱っていないこと | アカウントの状態でコンビニ払いが使えなくなるかどうか。ヘルプに書かれているのは、期限切れのキャンセルが繰り返されるとアカウントが閉鎖されることがある、というところまでです |
| 変わりうること | 選べない商品、上限、期限、使えるコンビニや銀行は、ヘルプの更新で変わります（2026年9月に確認） |
コメント