届いた商品は説明と違うボロボロの状態。
それなのに出品者から**「300円の一部返金で手を打ちませんか？」**と提案され、怒りと戸惑いを感じていませんか？
はっきり言います。その提案、絶対に飲んではいけません。
「面倒だから」「悪い評価が怖いから」と安易に一部返金に応じるのは、**ゴミ処理代を払って不用品を引き取る「敗北宣言」**と同じです。それどころか、メルカリの規約違反に加担し、あなたの大切なアカウントが停止されるリスクすらあるのです。
なぜ、あなたが損をしなければならないのでしょうか？
この記事では、不誠実な提案を**角を立てずに断る「鉄壁のテンプレート」**と、**送料着払いで堂々と返品し、1円も損せずに全額を取り戻すための「完全手順」**を公開します。
もう、泣き寝入りする必要はありません。
出品者の顔色をうかがうのはやめて、「全額返金」という当たり前の権利を今すぐ勝ち取りに行きましょう。
1. 【結論】出品者からの「一部返金」提案には応じなくていい
届いた商品に不備があった際、出品者から「〇〇円の一部返金でどうですか？」と持ちかけられることがあります。しかし、その提案に納得できないのであれば、無理に応じる必要は1ミリもありません。
なぜなら、メルカリのシステム上、一部返金は「正規の機能」ではなく、リスクを伴う「ローカルルール（非公式な慣習）」に過ぎないからです。
1-1. メルカリ規約上の正解は「返品・キャンセル」の一択のみ
まず大前提として、メルカリには「一部返金ボタン」という機能は存在しません。
メルカリ事務局が定めているトラブル時の正規ルートは、以下の1つだけです。
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購入者が商品を返品する
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出品者が商品を受け取り、キャンセル申請をする
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取引がキャンセルされ、購入者に全額が返金される
つまり、「商品は手元に残したまま、お金だけ一部返してもらう」という行為自体が、メルカリのシステム設計外のイレギュラーな処理なのです。
事務局も公式ガイドラインで、トラブル時は「話し合いの上、返品・キャンセル」を行うよう案内しています。一部返金はあくまで当事者間での「示談」のようなものであり、事務局のサポート対象外になるリスクが高い行為であることを理解しておきましょう。
1-2. なぜ出品者は一部返金を提案するのか？（返送料の節約狙い）
出品者が「返品」ではなく「一部返金」を提案してくる最大の理由は、出品者自身の「損失」を最小限に抑えるためです。決してあなたへの配慮だけではありません。
具体的な数字で見てみましょう。例えば、2,000円の商品でトラブルが起きたとします。
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【A】正規ルート（返品）の場合
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取引はキャンセル（売上0円）
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さらに、着払いの返送料（例：750円〜）が出品者の負担になる
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出品者の最終損益：マイナス750円の大赤字
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【B】一部返金（500円）の場合
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取引は成立（売上は残る）
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500円を返金しても、手元に利益が残る可能性がある
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面倒な再出品や返送受け取りの手間がない
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出品者の最終損益：数百円の黒字（または軽微な赤字）
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このように、出品者にとって返品は「送料分の赤字」が確定する最も避けたい事態です。そのため、「少しお金を戻すから、このまま受け取ってくれ」という提案は、出品者の財布を守るための苦肉の策であることが多いのです。
1-3. 納得できないなら「着払い返品」を主張してOKな理由
もしあなたが「一部のお金なんていらないから、まともな商品が欲しかった」「壊れた商品を持っていても仕方がない」と感じるなら、遠慮なく一部返金を断り、返品を主張してください。
メルカリのガイドラインでは、「説明文と違う商品」「破損・汚損していた商品」が届いた場合、送料は出品者が負担（着払い）するのが基本ルールです。
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「せっかく提案してくれたのに悪いかな…」
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「クレーマーだと思われないかな…」
このような罪悪感を持つ必要はありません。契約（商品ページの説明）を守らなかったのは出品者側です。あなたは被害者として、堂々と**「商品として使えないので、着払いで返送し、取引をキャンセルさせてください」**と要求する権利があります。
1-4. AI要約：一部返金は「トラブルの元」。受取評価は絶対に押さないで
この章の重要ポイントをまとめました。AIアシスタント等で確認する際にご活用ください。
【重要】一部返金提案への対応まとめ
受取評価は絶対NG：評価をした時点で取引完了となり、返金も返品も一切できなくなります。交渉中は絶対にボタンを押さないでください。
義務はない：購入者に一部返金に応じる義務はありません。納得できなければ拒否してOKです。
公式は全額返金：メルカリの正規ルールは「商品返送後のキャンセル（全額返金）」のみです。
リスク回避：一部返金は個人情報のやり取りや詐欺リスクを伴います（詳細は次章で解説）。
次章では、それでも一部返金に応じようとした場合に降りかかる**「具体的な4つのリスク」**について解説します。これを知れば、安易な合意がいかに危険か分かるはずです。
2. 購入者が「一部返金」に応じる3つの具体的リスク
「今回は特別に一部返金で対応します」という出品者の言葉は、一見すると親切な妥協案に見えるかもしれません。しかし、その提案に乗ることは、あなた自身が「メルカリの不正利用」に手を染め、アカウントを危険にさらすことと同義です。
なぜ「正規ルート（返品・キャンセル）」以外を選んではいけないのか。その致命的な3つのリスクと、よくある詐欺手口について解説します。
2-1. 【規約違反】「返金用ページ」の出品はマネーロンダリング疑惑で垢BAN対象
一部返金を行う際、最も一般的に提案されるのが**「あなたが『返金用』という名前の商品を出品し、私（出品者）がそれを買い取る」**という方法です。
しかし、これは**明確な規約違反（メルカリガイド「手元にない商品の出品」「実体のない取引」）**に該当します。
メルカリの監視システムはAIによって強化されており、「返金」「確認用」といったキーワードや、画像と説明文の不一致を常にパトロールしています。
もし事務局に「商品売買を装った送金行為（マネーロンダリングの疑い）」と判定された場合、以下のペナルティが**両者（出品者だけでなく提案に乗ったあなたも）**に課されます。
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無期限の利用制限（垢BAN）
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売上金の没収・凍結
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現在進行中の他の取引の強制キャンセル
たかだか数百円〜数千円を取り戻すために、今後メルカリを永久に使えなくなるリスクを負うのは、あまりにも割に合いません。
2-2. 【個人情報】匿名配送が使えないため、相手に「住所・氏名」がバレる
本来の取引で「らくらくメルカリ便」や「ゆうゆうメルカリ便」などの匿名配送を利用していた場合、このリスクは特に深刻です。
一部返金用のページを作って買い取ってもらう際、利益を減らさないために「普通郵便（定形郵便）」などの安い発送方法が使われるケースが大半です。また、現金書留で送ってもらう場合も同様ですが、これらを行うには相手にあなたの「本名」と「住所」を教える必要があります。
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不良品を送りつけてきた相手に、個人情報を教えられますか？
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もし相手が悪意ある業者やクレーマーだった場合、住所が悪用される恐れはありませんか？
「匿名で取引できるから」という理由でメルカリを使っている場合、一部返金に応じることはその安全性を自ら捨て去る行為です。
2-3. 【二重被害】300円以下の端数返金はシステム上不可能（最低出品額の壁）
「傷があったので200円だけ返金してほしい」
こうした少額の返金を求めている場合、メルカリのシステム仕様が壁になります。
メルカリの最低出品価格は**「300円」**です。つまり、300円未満の一部返金は、返金用ページを作る方法では物理的に不可能です。
さらに厄介なのが**「販売手数料（10%）」の存在です。
例えば、あなたが1,000円の返金を受け取りたい場合、1,000円で出品してはいけません。
1,000円で売れると、手数料100円が引かれ、あなたの手元に入るのは900円**になってしまうからです。
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計算式: 受け取りたい金額 ÷ 0.9 = 出品価格
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例: 1,000円欲しい場合 → 1,111円で出品が必要
このように計算が複雑になり、相手（出品者）に「手数料分も上乗せして払ってください」と交渉する必要が出てきます。これが新たな火種となり、トラブルが泥沼化するケースが後を絶ちません。
2-4. 【詐欺手口】返金ページ購入後に「発送通知」だけされ、現金が届かないケース
最後に、一部返金を悪用した詐欺の手口を紹介します。これは「現金書留で送る」「返金用ページを買う」等の約束を逆手に取ったものです。
【よくある手口】
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出品者が「返金用ページ（300円）」をあなたに出品させ、購入する。
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あなたは架空の発送通知をする（実体がないため）。
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出品者が**「商品が届かない（空の封筒だった）」と事務局に通報**する。
-
あなたは「実体のない商品を販売した」としてペナルティを受け、売上金もキャンセルされる。
-
結果：不良品は手元のまま、返金もされず、アカウントに傷がついて終了。
また、相手から「現金書留を送るから住所を教えて」と言われ、教えた後に音信不通になる「個人情報抜き取り」のケースもあります。
公式の取引キャンセル機能（全額返金）を使えば、メルカリ事務局が間に入るため、こうした詐欺に遭う可能性はゼロになります。自分の身を守るためにも、「事務局を通さないお金のやり取り」は断固拒否してください。
3. 波風を立てずに断る！状況別「お断り＆返品希望」例文テンプレート
出品者から一部返金を提案されたとき、最も悩むのが「断ったら相手が怒るのではないか」「悪い評価をつけられるのではないか」という点でしょう。
しかし、**メルカリの規約を味方につけた「正しい断り方」**をすれば、相手もそれ以上強引な要求はできません。ここでは、相手を刺激せず、かつ毅然と断るためのコピペ用テンプレートを紹介します。
3-1. パターンA：全額返金（返品）を希望する場合の丁寧な断り方
相手の提案（一部返金）には感謝を示しつつ、「商品として使えない」という事実を理由に正規ルート（返品）へ誘導するパターンです。
【コピペ用例文】
Plaintext
ご提案ありがとうございます。
ただ、届いた商品の状態（傷・汚れ・動作不良など）を確認したところ、想定よりも不具合が大きく、一部返金をいただいても使用（または修復）することが難しい状況です。
大変恐縮ですが、今回は一部返金ではなく、メルカリのガイドラインに沿って【返品・キャンセル】をさせていただきたく存じます。
お手数をおかけしますが、着払いでの返送先のご住所とお名前を教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
ポイント：
-
「金額の問題ではない（使えないから返品したい）」と伝えることで、値上げ交渉の余地をなくします。
-
「ガイドラインに沿って」と添えることで、これが正当な要求であることを示唆します。
3-2. パターンB：商品は手元に残したいが、返金額に納得できない場合の交渉術
※第1〜2章で解説した通り、一部返金はリスクが高いため推奨はしません。
しかし、「商品は気に入っているが、修理代がかかる」などの理由で、リスクを承知の上で金額交渉をする場合は、以下の構文を使います。
【コピペ用例文】
Plaintext
ご提案ありがとうございます。
商品は手元に残して活用したいと考えておりますが、ご提示いただいた金額（〇〇円）では、修理代（またはクリーニング代）を賄うことができません。
手数料（10%）を考慮し、私の手元に【〇〇円】が残る金額であれば合意可能です。
もし、この金額での調整が難しいようであれば、残念ですが今回は【返品・キャンセル】にて対応させていただきたく存じます。ご検討よろしくお願いいたします。
ポイント：
-
「この金額なら飲むが、無理なら返品する」という二択を提示し、主導権を握ります。
-
具体的な希望額を提示する際は、手数料分（希望額÷0.9）を上乗せした金額を伝えましょう。
3-3. パターンC：「返金用ページを作ってください」と言われた時の拒否フレーズ
相手が「返金用出品（架空出品）」を求めてきた場合、最も効果的な断り文句は**「アカウント停止への恐怖」**です。
【コピペ用例文】
Plaintext
返金方法についてご提案いただきありがとうございます。
ただ、メルカリのルールを確認したところ、「手元にない商品の出品」や「返金目的の出品」は規約違反となり、最悪の場合アカウント停止（利用制限）になるとの記載がありました。
私自身、今後もメルカリを利用したいため、規約違反になる行為はどうしても行えません。
お互いのアカウントを守るためにも、事務局を通した正規のキャンセル手続き、もしくは事務局への問い合わせにて対応させていただけないでしょうか？
ポイント：
-
「あなたの提案が嫌だ」ではなく「規約が怖い」と伝えることで、角を立てずに拒否できます。
-
まともな出品者であれば「アカウント停止」という言葉が出た時点で引き下がります。
3-4. 相手が逆ギレ・無視した場合の「事務局通報」用の定型文
もし返品を申し出た後に「着払いは受け取らない」「無視する」といった対応を取られた場合、当事者間での解決は不可能です。速やかに事務局へ問い合わせ（通報）をしましょう。
【事務局問い合わせ用テンプレート】
Plaintext
【取引ID】（取引画面にあるIDを記載）
【不具合の内容】説明文にない破損・汚損があった
【経緯】
届いた商品に不備（〇〇）があったため、出品者様へ連絡しました。
出品者様からは「一部返金」の提案がありましたが、商品を使用できる状態ではないため、返品・キャンセルを希望する旨を伝えました。
しかし、出品者様から「返品は受け付けない」「着払いは拒否する」と言われ（または〇日間返信がなく）、話し合いが進まない状況です。
ガイドラインに基づき、商品の返品および取引のキャンセルを進めたいため、事務局様から出品者様へご指導、または補償等の対応をお願いいたします。
ポイント：
-
感情的な言葉は使わず、事実（自分は返品したいが、相手が拒否している）だけを淡々と伝えます。
-
この連絡を入れることで、事務局が介入し、相手に警告を送ったり、強制キャンセルの判断を下したりする可能性が高まります。
4. 納得できない時の正規ルート：「着払い返品」完全マニュアル
一部返金を断り、全額返金（返品）を選ぶと決めたら、あとは淡々と事務作業を進めるだけです。
ここでは、あなたが**1円も損をせず、確実に返金を受けるための「正規ルート」**の手順をステップバイステップで解説します。
4-1. 合意形成：メッセージで「返品・キャンセル」を確定させる
まず、勝手に商品を送りつけてはいけません。必ず取引メッセージで相手の合意を取り付けます。
第3章のテンプレート等を使い、以下の2点を相手から引き出してください。
-
返品への同意（「わかりました、返品を受け付けます」という言質）
-
返送先の情報（相手の郵便番号・住所・氏名・電話番号）
【重要：匿名配送は使える？】
残念ながら、返品時には「らくらく・ゆうゆうメルカリ便（匿名配送）」は使えません。
メルカリ便は「出品者が発送する時」にしか使えないシステムだからです。そのため、返品時はお互いの住所・氏名を教え合う必要があります。これは正規の手続き上、避けられないステップです。
4-2. 梱包・発送：相手の住所を聞き出し「ゆうパック・ヤマト」の着払いで送る
相手の住所がわかったら、商品を梱包して返送します。
ここでの絶対のルールは、「送料着払い（相手負担）」で送ることです。
■ 推奨する配送方法（着払い）
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ヤマト運輸（宅急便）：コンビニ（セブン-イレブン、ファミマ）や営業所から発送可能。
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日本郵便（ゆうパック）：郵便局やコンビニ（ローソン）から発送可能。
■ 発送の手順
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梱包する：届いた時の箱などを使い、商品がさらに壊れない程度に梱包します。
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伝票を書く：必ず**「着払い伝票（オレンジ色やピンク色）」**を使います。「元払い（発払い）」の伝票を使ってしまうと、送料があなた負担になるので注意してください。
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発送し、控えを保管する：発送後に貰える「お客様控え（追跡番号）」は、取引が完了するまで財布に入れて保管してください。これがあなたの身を守る証拠になります。
4-3. キャンセル申請：出品者の手元に荷物が戻ったタイミングで申請ボタンを押す
商品を発送したら、取引メッセージで「追跡番号」と「到着予定日」を伝えます。
【申請のタイミングはここ！】
キャンセル申請ボタンを押すのは、基本的には**「出品者の手元に商品が戻り、出品者が中身を確認した後」**です。
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発送連絡：「本日、ヤマト運輸の着払いで発送しました。追跡番号は〇〇です。」
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到着待ち：追跡サービスで配達完了を確認する。
-
相手の確認待ち：出品者から「商品が戻りました」と連絡が来るのを待つ。
-
キャンセル申請：取引画面最下部の「この取引をキャンセルする」ボタンを押し、理由を選択して申請する。
-
完了：相手が同意すると取引が成立し、メルカリ事務局からあなたへ全額が返金されます。
※相手がなかなかキャンセルに応じない場合は、追跡画面の「配達完了」ステータスを根拠に事務局へ相談しましょう。
4-4. 注意点：追跡番号のない発送方法（定形外など）は絶対に使わない
返品において最大のタブーは、「追跡番号がない方法（定形外郵便など）」や「ポスト投函（レターパックなど）」を使うことです。
なぜダメなのか？
- 「届いていない」と言われたら終わりだから相手が「まだ届いていない」と嘘をついた場合、追跡番号がないとあなたが発送したことを証明できません。商品は相手に渡り、お金も返ってこない最悪の事態になります。
- レターパックは「着払い」ができないからレターパックなどは「送料先払い」の封筒です。これを使うと送料（370円〜）があなたの自腹になってしまいます。
**「必ず・追跡番号があり・着払いが可能な・対面受け取りの方法（宅急便・ゆうパック）」**を使う。
これさえ守れば、仮に相手が悪質なユーザーであっても、事務局が追跡データを元に強制キャンセル（返金）を実行してくれます。
5. 返品すら面倒！「事務局キャンセル（補償）」が適用されるケース
「相手の住所を聞くのも嫌だ」「梱包して送り返す手間なんてかけたくない」
そう思う方もいるでしょう。実は、ケースによっては商品を返送することなく、**事務局が間に入って取引を終了させ、全額返金してくれる（補償される）**場合があります。
これはメルカリ利用者なら絶対に知っておくべき「特例措置」です。
5-1. 商品が配送中に破損した疑いがある場合（メルカリ便限定）
届いた商品の箱が潰れていたり、陶器が割れていたりした場合、それは出品者のミスではなく「配送事故」の可能性があります。
配送方法が**「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」**であれば、メルカリ事務局が配送業者に代わって補償をしてくれます。
【このケースのメリット】
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返送不要：壊れた商品はあなたの手元で処分（または保管）でOKとなるケースが多いです。
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両者救済：あなたには「全額返金」され、出品者には「売上金が入る」ため、誰も損をしません。
【手順】
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受取評価は絶対にしない。
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商品の破損状態と、梱包の外箱の状態を写真に撮る。
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マイページの「お問い合わせ」＞「商品に不備がある」＞「配送中の破損が疑われる」から事務局へ連絡する。
5-2. 偽物・模倣品が届いた場合（鑑定サービスと補償の連携）
ブランド品を購入し、届いた商品が偽物だった場合も、事務局が介入します。
特に最近導入された**「あんしん鑑定」**機能を利用した取引であれば、鑑定の結果「基準外（偽物の疑いあり）」と判定されれば、自動的に取引はキャンセルされ、返金されます。
鑑定を利用していない通常の取引でも、明らかに偽物である証拠（ロゴの不備やシリアルナンバーの欠如など）を提示して事務局に通報すれば、「模倣品・海賊版の出品」として取引キャンセルが認められる場合があります。
この際、偽造品を流通させないために「商品は事務局へ送付（没収）」等の指示が出ることもありますが、支払った代金は守られます。
5-3. 相手が音信不通になった時の「強制キャンセル」までの期間（72時間ルール等）
「返品したいと伝えたのに無視されている」「住所を教えてくれない」
このように出品者が対話を放棄した場合、永遠に待つ必要はありません。事務局には**「強制キャンセル」**の権限があります。
【強制キャンセルまでの流れ】
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あなたが返品希望のメッセージを送る。
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相手から3日間（72時間）以上返信がない。
-
事務局へ「相手と連絡が取れないため、キャンセルしてほしい」と問い合わせフォームから通報する。
-
事務局が内容を確認し、相手へ警告。それでも反応がなければ事務局権限で取引終了（返金）となる。
この「72時間ルール（目安）」を知っていれば、相手の無視におびえることなく、淡々と事務局へバトンタッチできます。
5-4. このケースは対象外：「サイズが合わなかった」など購入者都合の理由
最後に注意点です。事務局補償や強制キャンセルは、あくまで「商品に不備があった」「トラブルが起きた」場合の救済措置です。
以下のような**「購入者都合（自己都合）」の理由では、事務局は絶対に介入しません。**
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「イメージと違った」
-
「サイズが合わなかった」
-
「間違えて購入した」
-
「不要になった」
これらの理由で返品したい場合は、あくまで**出品者との合意（話し合い）**が必須です。出品者が「返品不可」と言えば、それを覆す強制力は事務局にはありません。この点を混同しないようにしましょう。
6. よくある疑問：もし「一部返金」で合意してしまったら？（非推奨ルートの解説）
ここまで「一部返金はNG」と解説してきましたが、中には「相手が良い人で、どうしても円満に解決したい」「既に合意してしまった」という方もいるでしょう。
ここからは、自己責任において一部返金を進める場合に、絶対に踏んでしまうと危険な地雷と、最低限知っておくべき計算式について解説します。あくまで「非推奨ルート」の歩き方です。
6-1. 現金書留・銀行振込はリスク大！絶対に避けるべき理由
メルカリのシステム外でお金をやり取りする方法です。これらは規約違反である以前に、セキュリティ上のリスクが致命的です。
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銀行振込：相手に「本名」「銀行口座番号」「支店名」を教える必要があります。
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現金書留：相手に「本名」「住所」「電話番号」を教える必要があります。
不良品を送りつけてきた相手、あるいはトラブルになっている相手に、あなたの最も重要な個人情報を渡すことになります。
後日、個人情報が悪用されたり、ネット上に晒されたりするリスクを考えると、**数百円〜数千円の回収のために払う代償としては大きすぎます。**絶対に避けてください。
6-2. どうしても「返金用出品」をする際の手数料計算（売上金＝返金額÷0.9）
ユーザー間で最も行われているのが、あなたが「返金用」というページを出品し、相手（出品者）がそれを購入して支払う方法です。
ここで多くの人が損をするのが**「販売手数料（10%）」の計算ミスです。
例えば、あなたが「1,000円」を返して欲しいとします。そこで1,000円で出品すると、手数料100円が引かれ、あなたの手元には900円しか入りません。**
損をしないためには、以下の計算式で出品価格を決める必要があります。
【損をしない出品価格の計算式】
受け取りたい金額 ÷ 0.9 ＝ 出品価格
具体的な計算例：
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500円欲しい場合：500 ÷ 0.9 ＝ 555円 で出品
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1,000円欲しい場合：1,000 ÷ 0.9 ＝ 1,111円 で出品
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3,000円欲しい場合：3,000 ÷ 0.9 ＝ 3,333円 で出品
※端数は切り上げて設定します。
※300円未満の返金は、メルカリの最低出品価格（300円）を下回るため、この方法では不可能です。
6-3. 受け取った後の評価はどうする？「良い」にするのが暗黙のルールか
一部返金が完了した後、お互いの評価をどうするか。
感情的には「悪い」をつけたいところですが、このグレーな解決法を選んだ場合、「良い」評価をつけて無言で終わらせるのが暗黙の了解（通例）となっています。
理由は2つあります。
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報復評価の回避：こちらが「悪い」をつけると、相手も報復で「悪い」をつけてくる可能性が高いからです。
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事務局への発覚防止：評価コメントに「一部返金ありがとうございました」などと書いたり、トラブルがあったことを匂わせたりすると、事務局に目視チェックされ、両者が規約違反で処罰されるリスクが高まるからです。
納得はいかないでしょうが、一部返金を選んだ時点で「痛み分け（お互いに口をつぐむ）」という結末を受け入れる必要があります。
6-4. 事務局に見つかった場合のペナルティ（両者利用制限）の現実味
「みんなやってるから大丈夫でしょ？」と軽く考えるのは危険です。
メルカリは近年、AIによる不正検知システムを強化しており、以下のような挙動は自動的にアラートが鳴ります。
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商品画像が「文字だけ（返金用など）」の出品
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短期間での同一ユーザー間の連続取引
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取引メッセージ内での「返金」「振込」などのキーワード
もし検知された場合、**「実体のない取引（マネーロンダリングの疑い）」**として、以下のペナルティが課される可能性があります。
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24時間の利用制限（警告レベル）
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無期限の利用制限（一発退場レベル）
恐ろしいのは、提案した側（出品者）だけでなく、提案に乗った側（あなた）も「共犯」として同等の処罰を受ける点です。
「相手に言われたからやっただけ」という言い訳は通用しません。このリスクを背負ってまで、一部返金を受ける価値があるのか、最後にもう一度考えてみてください。
7. まとめ：安易な一部返金は「泣き寝入り」と同じ
ここまで、メルカリにおける「一部返金」の危険性と、納得できない場合の対処法を解説してきました。
最後に改めてお伝えしたいのは、**「安易な一部返金に応じることは、実質的な泣き寝入りと同じである」**という事実です。
「数百円戻ってくるならマシか」と妥協する前に、今回紹介したリスクと正規ルートのメリットを天秤にかけて、あなたにとって最善の選択をしてください。
7-1. 「数百円で評価を守る」より「規約を守って全額返金」が正解
多くの人が一部返金に応じてしまう最大の理由は、**「返品を申し出て、相手に『悪い評価』をつけられたくない」**という心理です。
しかし、これは大きな誤解です。
正規のルートで「取引キャンセル（返品）」が成立した場合、お互いの評価はおこなわれません（評価なしで終了します）。
-
一部返金に応じる道：
-
リスク：規約違反、個人情報バレ、詐欺被害
-
結果：数百円戻るが、相手から「悪い評価」をつけられる可能性がある。
-
-
正規返品（キャンセル）の道：
-
リスク：梱包・発送の手間がかかる
-
結果：全額戻ってくる上に、評価に傷がつかない（取引自体がなかったことになる）。
-
どちらがあなたのアカウントにとって「安全で得策」かは一目瞭然です。目先の数百円のために、アカウントのリスクや評価への不安を抱え込む必要はありません。
7-2. 悪質な出品者に当たってしまった時のマインドセット（ブロック推奨）
不誠実な対応をする出品者に当たると、精神的に消耗します。「なぜ自分がこんな目に？」とイライラすることもあるでしょう。
しかし、メルカリは個人間取引である以上、一定の確率でこうした「事故」は起きます。
今回のトラブルは**「道路で泥水を跳ねられたようなもの」**と割り切りましょう。
-
相手を更生させようとしない（説教しない）。
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感情的にならず、事務的に「返品・キャンセル」の手続きだけを進める。
-
取引（またはキャンセル）が完了したら、速やかに相手を「ブロック」する。
二度と関わらないようにするのが、あなたの精神衛生を守る最大の自衛策です。
7-3. フローチャートで確認：あなたのケースに最適な解決策はコレだ
最後に、今の状況から選ぶべき「正解ルート」をまとめました。迷った時はここを確認してください。
【Q. 届いた商品に不備がありましたか？】
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YES（使えない・説明と違う）
-
Q. 出品者の対応は？
-
「返品OK」 → 【着払い返品】（第4章へ）
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★最も推奨。全額返金され、評価もつかない。
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「一部返金でどう？」 → 【拒否して返品交渉】（第3章へ）
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納得できないなら断固拒否。「規約違反が怖い」と伝える。
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「無視・着払い拒否」 → 【事務局へ通報】（第5章へ）
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72時間経過後、強制キャンセルを狙う。
-
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「配送中の破損っぽい」 → 【事務局補償申請】（第5章へ）
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メルカリ便なら返送不要で返金される可能性大。
-
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NO（イメージ違い・不要になった）
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→ 【転売（再出品）】
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自分都合の返品はできません。そのまま受け取り、自分で出品して現金化するのがルールです。
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あなたが正しい知識を持ち、毅然とした態度で対応すれば、必ず損をしない結果にたどり着けます。
この記事が、あなたの「納得できない！」を解消する手助けになれば幸いです。
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