【厳選】メルカリの良い口コミ・悪い評判16選！出品者の評価コメントを見てトラブルを回避しよう

「メルカリの評判が知りたい」
「利用者の声が聞きたい」
「メルカリで評判の悪い人は避けるべき？」

メルカリは利用者が多く、2020年12月時点で累計出品数が20億品を突破した人気のフリマアプリです。

利用者が多い分、評判は良いのだろうかと気になる方も多いでしょう。

そこで、こちらの記事では、

メルカリの良い評判・悪い評判
評判が悪い出品者に注意すべき理由

について解説していきます。

実際に利用している方の声を紹介していきますので、参考にしてみてください！

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メルカリの良い評判

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メルカリの良い評判を口コミとともに紹介していきます。

不用品の処分ができる
匿名でやりとりできる
高く売れる
簡単に出品できる
運営の対応が良い
商品が売れやすい

ぜひ参考にしてみてください。

1.不用品の処分ができる

“家にある不用品、捨てる前に
メルカリで出品してみては❔
僕もほんまにこんなん売れるかなー❔
って思って出品したら、案外売れて、
それから家の中不用品全部売りました！
売れたもの（遊戯王カード、バイクの部品、服、靴、本、使ってないブランド物）”

— いしぽん@異色の経歴からエンジニア転職 (@ishipon9230) August 11, 2021

メルカリを不用品の処分に利用する人もいます。捨ててしまえばゴミですが、欲しい人の手に渡ればお金に換えられます。メルカリは利用者が多いので、意外な商品が売れる可能性があるのが良いところです。

「捨てるのはもったいないけど、使わないものが多くて困っている…」という方は、メルカリの利用がおすすめです。

また、このように不用品処分にメルカリを利用している人は処分が目的のため、それほど高い価格に設定していない場合も多いです。掘り出し物を見つけられるメリットもあります。

2.匿名でやりとりできる

メルカリ

梱包自分でした方が圧倒的に送料安いし、お互い匿名でやりとりできるのね

明日ホームセンター行ってこよっと😊✨

— たつ@脱力 (@tatsu_iidx0301) August 10, 2021

メルカリは匿名配送できるのが良いところです。

「知らない人との取引は不安」「住所を知られたくない」という方も利用しやすいでしょう。

匿名配送を行うには「らくらくメルカリ便」を利用する必要があります。なお、匿名配送に付加料金はありません。

メルカリには多くの配送方法があります。詳しくは関連記事「【限界突破】メルカリの一番安い発送方法とは！送料を抑えて利益を最大化しよう」を参考にしてみてください。

【限界突破】メルカリの一番安い発送方法とは！送料を抑えて利益を最大化しよう

「メルカリの送料を抑えたい！」「一番安い発送方法が知りたい！」「ダンボールと封筒、どっちがおすすめ？」などと悩んではいませんか？メルカリに出品する際にどうしても気になるのが送料です。何も考えずに商品を送っていると売上が小さくなって...

3.高く売れる

キーケース売るならやっぱりメルカリですね👀
ヤフオクは安い

— かつやさん (@413pGihN8tUFUFj) August 11, 2021

ブックオフで246円で仕入れて
読み終わったらメルカリで1500円で売れる🤤最高過ぎますます🤤
売れる本知っとくのが大事だけど

— ゆのゆの ♀ ゆゆゆ ᵕ̈ (@yuyuyu_420y) August 12, 2021

自分にとっては不用品でも、欲しい人の手に渡れば高く売れる商品があります。

処分するか出品するか迷うのであれば、一度メルカリサイトでその商品が出品されているか、購入率が高いかどうか確認してみるのがおすすめです。

また、高く売るためのコツもあります。

写真撮影：全体だけでなく傷があればその部分もしっかり載せておく
商品説明：わかりやすく必要な情報はきちんと載せる。メーカー名やサイズ、動作確認の有無など

少し工夫するだけで売れ方が変わるので、実践してみてください。

メルカリで売れるもの・売れないものについては関連記事「【大公開】メルカリで売れるもの・売れないものを紹介！不用品販売で思わぬ高値がつくかも」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！

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「メルカリではどんなものが売れる？」「家にあるものでも活用できる？」「逆に売れないものは？」メルカリで何でも出品できるとは聞いても、どのようなものを売ればいいかピンと来ない方も多いのではないでしょうか。実はメルカリでは、価値なんてな...

4.簡単に出品できる

メルカリは簡単！😁
①写真を撮る
②文章をテンプレ化して貼り付ける
③値段を決める
④売れたら出品する
以上！

今月（8月）だけで4万円稼げてます。

— makoto@webで稼ぐ大学生 (@makozzz_1111) August 11, 2021

メルカリは出品までスマホ1つあればできます。登録から出品まで簡単なので、フリマアプリ初心者でも利用しやすいでしょう。

商品登録から出品完了までの工程は、

商品写真を登録する
商品カテゴリーや使用状態を設定する
商品名と説明を入力する
配送設定する
販売価格を設定する
出品完了

以上で完了します。

メルカリのテンプレについては関連記事「【シーン別】メルカリのテンプレ16選！値下げ交渉・出品者の商品説明まで詳しく紹介」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！

【シーン別】メルカリのテンプレ16選！値下げ交渉・出品者の商品説明まで詳しく紹介

「メルカリでメッセージは送ったほうが良いの？」「どんなメッセージを送ればいいか分からない」「メルカリで使える例文が知りたい」メルカリには「コメント」や「取引メッセージ」など、出品者と購入者との間で連絡を取り合える機能があります。しかし...

5.運営の対応が良い

運営が補償対応してくれた〜メルカリ便使っといてよかった…

— 小鳥遊あいる@生きてる (@tkns_airu) August 8, 2021

メルカリは事務局のトラブル対応が凄く良い。送料は勿論、商品代金も負担してくれたことがあります。

ただし、ルールは厳しくて違反すると利用停止もあります。

禁止事項が多いので気をつけてください。開封済みの化粧品とか、中古のバッテリーとか意外なモノが禁止されてます。

— 痔リーマン🏠せどり大家 (@kebobo_mojao) August 14, 2021

メルカリで購入者とトラブルになったとき、運営に連絡すると間に入って解決してくれるケースがあります。

違う商品が届いた
説明文に不備が合った
購入者が受け取り評価をしない

など、出品者と購入者では解決しないときのサポート体制が整っています。補償対応してくれることもあるので、安心して利用できるでしょう。

6.商品が売れやすい

メルカリめっちゃ売れる笑
梱包ちょっと待ってくれ😫

— あおい (@aoii__4030) August 11, 2021

メルカリめっちゃ売れるな
価格設定と商品詳細しっかり書くのが大事な気がする

— 零ｰれƖ ıｰ (@00o_00o) August 7, 2021

読売新聞オンラインによると、メルカリの利用者は2021年6月時点で1,954万人です。前年から200万人ものユーザーが増えています。さらに、利用者は若者に限らず60代以上の利用者も増えているとのことです。

利用者が多いということは、商品が売れやすいということです。しかも、年代に限りがないため売れる商品カテゴリも幅広いのがポイントです。

家に眠っている不用品が思わぬ高値で売れることもあるため、メルカリを覗いてみてどれくらいの価格で取引されているのか確認してみてください。

メルカリの売れ筋商品については関連記事「【2021年】メルカリの売れ筋商品14選！ランキングからリサーチする方法を詳しく解説」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！

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メルカリの悪い評判

メルカリは便利ですが、いい評判ばかりではないのも事実。

以下の項目に分けて、実際の口コミを紹介していきます。

購入者とトラブルになる
違う商品が届いた
着払いだった
値下げ交渉の対応が面倒
独自のルールが難しい
運営の対応が遅い

ぜひチェックしてみてください。

1.購入者とトラブルになる

メルカリトラブル連続で疲れた😣
すぐに連絡取れないと心配になる…

— tomo (@jsb_rmpg18) August 12, 2021

メルカリで結構前に物買って、
取引メッセージ送っても反応無いから
なんかトラブルになりそうだなーって思って様子見てたら案の定期日過ぎても発送されない😇😇😇😇

— 🌬️ (@sky_pupu) August 13, 2021

メルカリは出品者と購入者との個人取引です。

連絡が取れない
評価をしてくれない
発送した後なのにキャンセルするように強要する

など、トラブルになることも多いです。

メルカリガイドには「禁止されている行為」「取引における迷惑行為について」の記載があります。

双方で決着がつかない場合は、メルカリ運営に連絡するのが良いでしょう。明らかにルール違反の場合、警告や利用制限を行うこともあるようです。

2.違う商品が届いた

メルカリで全く違う商品送られてきて、今まではスムーズだった取引メッセージが全く返ってこない(*_*)
こんなこと初めてで戸惑い〜困る〜

— miU (@mie_U07300206) August 1, 2021

自分が購入者の場合、違う商品が届いてしまうケースがあります。商品説明と違う不備のある商品が届いたり、壊れている状態で届いたりすることもあります。

出品者側が間違えている可能性があるため、まずは連絡を取ってみましょう。受け取り評価を行った後ではキャンセルできないので、問題が解決するまでは未評価のままにしておく必要があります。

返事が来ない、折り合いがつかない場合は運営へ問い合わせてみましょう。

3.着払いだった

メルカリで本買った本が届いたのだけど、なんと着払いで750円も取られた！

メルカリ便なら175円なのに！

ちゃんと見なかった私が悪いんだけど、モヤモヤするからここに吐き出す。

次からは、ちゃんと送料込みか確認しよう。
でも、送料こんなに違うなんて、着払いで出品する人の気持ちがわからん。

— ぷく＠日本語指導初心者 (@gambarunba55) August 11, 2021

メルカリの送料は出品者が決めます。送料を購入者に負担してもらう場合は着払いを選ぶ必要があります。

しかし、上の口コミのように着払いはかなり送料が高くなります。出品している時点で送料込みかどうか確認しておくようにしましょう。

なかには、送料込み商品なのに着払いで送ってくる人もいるようです。送料込みは商品価格に送料が含まれているので、出品者負担になります。受取拒否して、再発送してもらえるかどうか確認しましょう。

4.値下げ交渉の対応が面倒

メルカリでたまにありえない値引きを要求してくる人がいる。
値下げ交渉はご遠慮くださいと書いてるのに。
ダメ元で値段下げてくれたらラッキーと思っていろんなセラーにコメントしてるのかもだけど時間の無駄。
余計に値下げしたく無くなる。
値下げは考えていません！と
コメントする事が面倒。

— ポンスケ@副業物販継続中 (@matsuponsuke) August 12, 2021

メルカリは値下げ交渉ができるのが特徴です。購入者には嬉しいシステムですが、出品者にとっては面倒に感じるものでもあります。

特にメルカリ初心者は、値引き交渉のやりとりがよくわからず疲れてしまうこともあるでしょう。値引き交渉にすべて応じる必要はなく、想定外の値下げ交渉なら断ればよいのです。

値引きありきで少し高い値段に設定している人も多くいます。慣れれば値引き交渉もそれほど煩わしさを感じなくなるでしょう。

5.独自のルールが難しい

メルカリ使うときは購入時に支払いしちゃうから出品者とやり取り要らないと思うんだがコメント強要するのなぜ？出品者も発送だけでいいから楽じゃない？
やばそうな人を避けるためにプロフ絶対確認してるんだけどたまに何も書いてないのに独自ルールの人に当たるとキャンセルしたくなる。しないけど。

— のんたん (@nonnon_roro) August 11, 2021

メルカリのシステムには独自のルールは存在していません。しかし、プロフィールに「コメントなしの購入禁止」「いいね！不要」など独自ルールを記載している人もいます。

必ず守らなければならないわけではありません。しかし円滑に取引するために、無視するのもよくありません。

独自のルールが面倒なら、その人から購入しないようにすればいいだけです。どうしても欲しい商品なら、その後の円滑な取引のため、出品者の希望に沿ったほうが良いでしょう。

取引前にプロフィールを確認しておくと安心です。