BUYMA（バイマ）は偽物だらけ？元出品者が書く、本物保証の条件と到着通知を押す前にやること

この記事は全面的に書き直しました。前の版は「絶対に偽物を引かない選び方」を書いていました。ブランド別のリスクランキングも、バイヤーの見分け方も、全部削除しました。理由は1章に書きます。

先に、立場を明かします

買う側の記事は山ほどあります。この記事が持っているのは、出していた側から見た景色のほうです。

この記事で書けること、書けないこと

1. 「偽物だらけか」：公式の数字は0.0022%未満。ただし分母は書かれていません

「バイマ 偽物だらけ」で検索して来られた方が多いと思います。その問いに公式が出している答えは、運営会社エニグモの数字です。

エニグモは、2026年8月21日のプレスリリースで「ニセモノ発生率0.0022%未満という高い水準を実現しました」と書いています。

ただし、そのリリースには、何件の取引を分母にした数字なのか、いつの期間なのか、何を「ニセモノ」と数えたのかが書かれていません。なので、この記事ではこの数字を確かめることも、ほかの通販と比べることもしません。数字は公式の発表として、そのまま載せておきます。

SNSや知恵袋の投稿を数えて「多い」「少ない」と結論を出す記事があります。前の版もそれをやっていました。ただし、トラブルに遭わなかった人は投稿しません。分母が見えない数字を分子だけ数えても、割合は出ません。

1-1. 「見分け方」を削除した理由

人柄や見た目で判定する項目は、指摘されるほど整えられます。

そして、もっと大きな問題があります。次の章です。

2. 出品者も、あなたに届く商品を見ていないことがあります

ここが、出していた側からしか書けない部分です。

2-1. 無在庫という仕組み

BUYMAの出品者の多くは、売れてから買い付けます。先に在庫を持ちません。

4行目が成立している取引では、出品者はその商品を一度も見ていません。

出品者が一度受け取ってから検品して送る形（国内転送）もあります。どちらの形かは、購入者からは見えません。

2-2. だから「悪意のない偽物」の経路があります

購入者から見ると、この3つは区別がつきません。届いた物が同じだからです。

「信頼できるバイヤーを選べば大丈夫」という説明が成り立たないのは、ここです。誠実な出品者でも、買い付け先が外れれば同じ結果になります。判定すべきは人柄ではなく、買い付け先が特定できるかどうかです。

2-3. 買い付け先について、何が公開されているか

買付地が「国名だけ」の出品と、店舗名まで書いてある出品では、追える範囲が違います。質問機能で買い付け先を聞くことはできます。答えられるかどうかも、情報になります。

ただし、ここまでやっても確率は下がるだけです。ゼロにはなりません。だから次の章のほうが重要です。

3. BUYMAの補償は「保険」ではなく「時計」です

ここがこの記事の本体です。

BUYMAには4つの補償制度があります。公式に条件が公開されているので、そのまま並べます。

3-1. まず、あんしんプラスが要るものと要らないもの

偽物に直接効く「本物保証」は、あんしんプラスに入らなくても使えます。

これは、多くの記事が書いていません。「偽物が不安ならあんしんプラスに入りましょう」という説明を見かけますが、偽物への対応そのものは加入の有無で変わりません。加入で増えるのは、イメージ違い・初期不良・紛失の3つです。

3-2. その前に、購入者が払っているもの

あんしんプラスの話に入る前に、必ず払っているものがあります。運営会社の有価証券報告書に、手数料の一覧が載っています。

あんしんプラスは「入るか入らないか」を選べますが、5.50％のほうは選べません。

同じ報告書には、出品者側の成約手数料も載っています。一般パーソナルショッパーが7.70％、プレミアムパーソナルショッパーが5.50％です。エニグモは事業概要で「BUYMAの売上は取引当事者の双方からの手数料です」と説明しています。

この記事の趣旨は手数料批判ではありません。ただ、補償を「無料でついてくるもの」と考えていると、判断を間違えます。補償の原資は、この中にあります。

3-3. そして、全部に時間の条件がついています

ここが本題です。公式に書かれている条件を、時間の観点だけで抜き出します。

4つとも、時計が動いています。そして本物保証の時計だけ、止め方が特殊です。

3-4. 到着通知を押した瞬間に、窓が閉まります

BUYMAは後払い決済です。公式にはこう説明されています。

商品が届き、内容を確認後、サイト上で到着通知（取引を完了）をすることで、支払いが確定する。

そして本物保証の条件は「発送済ステータスで、決済確定前」です。2つを重ねると、こうなります。

「とりあえず受け取り連絡だけしておこう」が、いちばん危険な操作です。

商品を開封して、見た目に問題がなくて、悪気なく到着通知を押す。これは普通の買い物の作法です。ただしBUYMAでは、その1タップが鑑定を頼める期間の終わりに重なります。

不安があるなら、押す前に鑑定を依頼する。順番はこれだけです。

4. その時計は、出品者側にも動いています

ここは、出していた側でないと書けない部分です。

4-1. 到着通知は、出品者への入金スイッチでもあります

同じ1つのボタンを、両側が別の意味で見ています。

無在庫の出品者は、先に商品代金を払っています。クレジットカードで買い付けて、購入者の到着通知を待つ。この期間が長いほど、出品者の資金は拘束されます。

4-2. だから「早めに到着通知を」と言われることがあります

これは、必ずしも悪意ではありません。資金繰りの都合です。ただし、購入者から見ると意味が変わります。

急かされたことは、偽物の証拠にはなりません。ただし、あなたの確認時間を削る要求ではあります。

判定するのは相手の意図ではなく、要求の中身です。誠実な出品者でも入金は早いほうがいい。だから、この依頼は普通に来ます。応じるかどうかを決めるのは、あなたの側です。

4-3. 鑑定を依頼されて困る出品者はいません

鑑定料はBUYMAが負担します。出品者に費用は発生しません。

だから「鑑定に出したい」と伝えたときの反応は、有効な情報になります。

ただし、これも証明ではありません。嫌がる出品者が全員偽物を扱っているわけではないし、快諾する出品者の商品が必ず本物というわけでもありません。使えるのは、判断材料として一段だけです。

5. 返品補償は、現金ではありません

「補償があるから安心」と読める説明が多いので、中身を確認します。

お金は戻りません。BUYMAで次に使う権利が戻ります。

5-1. やり直しコストで見ます

当サイトでは、住まいの記事でも物販の記事でも同じものを見ています。

やり直しコスト——間違えたと分かったときに、抜けるのにいくらかかるか。

3つを並べると、性格が違うことが分かります。いちばん上だけが、BUYMAの外に出られる形です。

そして、いちばん上だけが、到着通知を押す前にしか使えません。

5-2. あんしんプラスの値段を、割り算します

商品代金別に出します。

この金額が高いか安いかは、あなたが何を怖がっているかで変わります。

この記事は、入るべきとも入らなくていいとも書きません。公式の条件を並べただけです。ただ、「偽物が不安だから入る」という理由だけは、条件と噛み合っていません。

6. 税関で止まった場合は、補償の話になりません

ここが、買う側の記事でいちばん抜けている論点です。

補償制度は全部、「到着した商品」を前提にしています。本物保証は届いた商品を鑑定する制度で、返品補償も初期不良補償も、商品が手元にあることが条件です。

届かなかった場合は、どの制度の入口にも立てません。

6-1. まず、並行輸入品は偽物ではありません

並行輸入品は、国内正規店の保証やアフターサービスの対象外になることがあります。それは正規流通との違いであって、本物か偽物かの話ではありません。この2つを混ぜた説明が、「バイマは偽物だらけ」という印象の一部を作っています。

以下で扱うのは、模倣品のほうです。

6-2. 2022年10月1日から、個人使用目的でも没収されます

ここは法改正の話です。国民生活センターが公表しています。

「令和4年10月1日に改正商標法、意匠法、関税法が施行され、海外の事業者から日本に模倣品（商標権または意匠権を侵害するもの）が送付された場合は、個人使用の場合でも、税関で没収の対象となりました。」（国民生活センター）

条文はこうなっています。

商標法 第2条第7項
「この法律において、輸入する行為には、外国にある者が外国から日本国内に他人をして持ち込ませる行為が含まれるものとする。」

海外の側から日本国内の人に持ち込ませる行為が、輸入に含まれる。これが2022年10月1日に効きはじめた条文です。

6-3. 税関が何をできるかも、条文にあります

関税法 第69条の11第1項第9号の2
「意匠権又は商標権を侵害する物品（外国から日本国内にある者…に宛てて発送した貨物のうち、持込み行為…に係るものに限る。）」

同 第69条の11第2項
「税関長は、前項第一号から第六号まで又は第九号から第十号までに掲げる貨物で輸入されようとするものを没収して廃棄し、又は当該貨物を輸入しようとする者にその積戻しを命ずることができる。」

没収して廃棄。返金の規定ではありません。

この段階では、鑑定に出すこともできません。物が国内に入っていないからです。

6-4. 実際に、どれくらい止まっているか

財務省が毎年公表しています。令和7年（2025年）の確定値です。

ここからが、BUYMAを使う人に関係します。

差止件数の86.5％が郵便物です。個人宛に送られてくる形態です。

そして品目です。

上の3品目で、構成比の61.4％です。BUYMAで売れている主力カテゴリと重なります。

知的財産別では、商標権侵害物品が29,685件で構成比92.1％。仕出国別では、中国が26,292件で構成比82.8％でした。

誤解のないように書いておきます。この統計はBUYMAの数字ではありません。日本に入ってくる貨物全体の数字です。BUYMA経由のものが何件含まれるかは、公表されていません。

ここで確認したいのは件数ではなく、形です。個人宛の郵便物で、衣類・バッグ・靴が止まっている。その形が、越境で個人が買う取引そのものだということです。

7. 判定表｜押す前と、押した後

ここまでを、順番の表にします。

7-1. 買う前に確認すること

7-2. 届いてから、到着通知を押すまでに確認すること

7-2の5項目は、全部「もう戻れない」に変わる操作です。そして全部、数分でできてしまいます。

7-3. 届かない場合

下の行に当たった場合は、通知書の記載に従って手続きを確認してください。そのうえで、取引についてはBUYMAの事務局に連絡することになります。この記事では、個別の対応までは書けません。

8. まとめ

全部を1行にすると、こうなります。

BUYMAで守られる範囲は、バイヤーを見分けられたかではなく、到着通知を押す前に何を終わらせたかで決まります。

前の版に書いてあった「絶対に偽物を引かない選び方」という結論は、削除しました。引かない方法は書けません。引いたときに戻れる状態を、自分で保っておくことのほうが書けます。

8-1. 明日からの1手

届いた箱を開ける前に、到着通知のボタンを押さないと決めてください。

それだけです。開けて、確認して、必要なら鑑定を依頼して、それから押す。順番を1つ入れ替えるだけで、使える制度の数が変わります。

ほかの買い方で偽物が届いたときの手順は、Amazonで偽物が届いたら、メルカリの偽物の見分け方、ヤフオクで偽物・詐欺に遭ったら、アリエク（AliExpress）の偽物の見分け方に分けています。出品者としてBUYMAのアカウントが止まった場合は、BUYMAアカウント停止・強制退会に書いています。

9. 出典

補償制度の条件も、法令も、統計も更新されます。この記事の数字は令和7年（2025年）の確定値、制度の条件は執筆時点の公式記載です。申請の前に、必ずリンク先で最新の条件を確認してください。

10. この記事について

出していた側だったので、鑑定を頼まれる側の気持ちも分かります。入金が遅れるだけで、それ以上のことは起きません。だから遠慮なく頼んでください、と書けます。

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