特殊詐欺の対策｜祖母は私の名前で1,000万円を渡した。番号も声も偽装される時代に家族を守る3つのゲート（電話機・スマホ・お金の出口）

特殊詐欺の対策｜祖母は私の名前で1,000万円を渡した。番号も声も偽装される時代に家族を守る3つのゲート（電話機・スマホ・お金の出口） 資産運用・ポイ活

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「特殊詐欺 対策」「オレオレ詐欺 防ぐ方法」「詐欺電話 AI 声」で調べて来られた方に、先に結論を書きます。私の祖母は、私の名前を名乗る電話で、1,000万円をだまし取られました。そこから私が考えた答えは、家族を守るには3つのゲートを重ねる、です。電話を家族の耳に届く前に止める「入口のゲート」、届いてしまった電話でお金の話が出たら声と表示ではなく手順で本物かを確かめる「確認のゲート」、お金が家から出ていく所を止める「出口のゲート」。今は電話番号も声も偽装できるので、孫や子どもの番号から、孫や子どもの声で電話が来ることもあり得ます。どのゲートも完全ではありませんが、重ねるほど止められる可能性が高まります。

この記事は、祖母に起きたことと、そこから私が組み立てた3つのゲートを、警察庁・警視庁・県警・NTT・メーカーなどの公式の資料で確かめて書いたものです。手口ごとに3つのゲートを当てたストレステスト、入口のゲートを満たす電話機（固定電話だけの機種とFAX付きの機種を1つずつ）、スマホの設定と高齢者向けのスマホ・ケータイ（1つずつ）、「まだ使えるから」と買い替えを断られたときの進め方、家のゲートを点検する計算機まで載せました。電話機とスマホは具体的な名前が要るので商品名で書いています。

この記事が扱うのは、電話から始まる詐欺（オレオレ詐欺、警察官などをかたるニセ警察詐欺など）です。2025年の特殊詐欺では、最初の接触の78.8%が電話でした。SMSやSNS、メール、偽のサイトから始まる詐欺は詳しく扱っていませんが、確認と出口のゲートはそちらにも効きます。

知りたいこと 答え 章
何が起きたか 私の名前を名乗る電話で、祖母が200万円ずつ5回、合わせて1,000万円を玄関で渡した。そのあとの振込は、銀行の窓口と送金の上限で止まった 2章
どれくらい起きているか 2025年の特殊詐欺は27,832件・約1,423.1億円で、件数も被害額も過去最悪（警察庁）。最初の接触は電話が78.8% 3章
家族の番号と声なら本物か 違う。番号は偽装でき、電話帳に登録した番号なら登録名まで表示される（和歌山県警）。声もAIで似せられる（米国のFBI・FTC） 4章
固定電話はどうするか 留守番電話を常に、ナンバー・ディスプレイと非通知の拒否（70歳以上の家庭は無料）、国際電話の休止（無料）、鳴る前に警告して録音する電話機 5章
スマホはどうするか 非通知の拒否、知らない番号には出ない、通話スクリーニング（必須。iPhone、Galaxy S24以降、AQUOS R10・sense10など）、詐欺の検出（加点）、警察庁推奨の無料アプリ 6章
高齢の親のスマホ・ケータイは 出る前に相手を確かめられる機種で選ぶ。スマホはシャープ シンプルスマホ7、折りたたみはシャープ かんたん携帯11（どちらもソフトバンク） 6-3
どの電話機を買えばいいか 固定電話だけならシャープ JD-AT91CL（21,450円）、FAX付きならパナソニック KX-PD360DL（25,740円） 7章
電話に出てしまったら お金の話が出たら切る。「携帯が壊れた」と言われても元の番号にかける。合言葉はこちらから聞く 8章
お金を守るには 家に現金やカードを取りに来る人には渡さない。ATMの利用限度額を低くしておく。家に多額の現金を置かない 9章
この3つで本当に止まるか 手口ごとに当てたストレステスト。どれか1つが破られても次で止められる形にする。まとめて破られる場面に備えて、判断に頼らない仕組みを先に入れる 10章
親が買い替えを嫌がる 今の電話機のまま0円でできる順に入れる。電話機を断られても、ゲートの3分の2は作れる 11章
自分の家の穴は 計算機にチェックを入れると、ゲートごとの穴と、足りない対策（0円のものから）と、家族に送る決まりが出る 13章

1. 先に、私の答え：入口・確認・出口の3つのゲート

祖母の件のあと、私は「どうすればよかったか」を考えました。最初に考えたのは、詐欺の電話をそもそも家族に届かせない仕組みです。固定電話とスマホの両方に、知らない番号を鳴らさずに録音へ回す関門を置く。これを「入口のゲート」と呼んでいます。

ただ、入口だけでは足りません。今は電話番号も声も偽装できるので、家族の番号から、家族の声で電話が来ると、入口は通ってしまいます。そこで、届いてしまった電話でお金の話が出たら、声と表示を信じずに、決まった手順で本物かを確かめる「確認のゲート」を置きます。それでも見分けに失敗したときのために、お金が家から出ていく所を止める「出口のゲート」を置きます。

ゲート 役割 中身
入口 届く電話を減らす 留守番電話を常に設定、ナンバー・ディスプレイ、非通知の拒否、国際電話の休止、鳴る前に警告して録音する電話機。スマホは非通知の拒否、知らない番号には出ない、着信スクリーニング、推奨アプリ
確認 本物かを見分ける お金の話が出たら切る。元の番号にこちらからかけ直す。合言葉はこちらから聞く。本人につながらなければ2人目に確認し、その日はお金を動かさない
出口 見分けに失敗しても損を止める 家に現金やカードを取りに来る人には、誰であっても渡さない。ATMとネットバンキングの限度額を低くしておく。銀行の窓口で用途の嘘を指示されたら、詐欺を強く疑うしるし

警察庁も、2026年上半期の資料で、手口が巧妙になって「犯人側と接触してしまえば、誰もがだまされるおそれがある」とし、「機械的・自動的な仕組みによって、詐欺の電話を始めとする犯人側からの接触手段を適切に遮断し、国民が犯人側と接触せずに済む環境を実現することが重要」と書いています。入口のゲートは、この考え方と同じです。そのうえで、入口を破られたときのために、確認と出口を重ねます。

3つのゲートは、性質でも2つに分かれます。家族の判断に頼る「決まり」（確認の手順、取りに来る人に渡さない）と、判断に頼らない「仕組み」（鳴る前に警告して録音する電話機、国際電話の休止、ATMやネットバンキングの限度額）です。犯人が恐怖と急ぎで本人を追い込み、誰にも相談させないようにすると、決まりはまとめて破られることがあります。だから、仕組みのほうを先に入れておきます。仕組みは、その場で本人が冷静でいられなくても働くからです。

2. 祖母に起きたこと

祖母に、私の名前を名乗る電話がかかってきました。声は、おそらくAIで私の声に似せたものだったと私は見ています。犯人は、私の携帯電話が壊れて番号が使えなくなったので、別の番号からかけている、と言いました。話の中身は、私が会社のお金を横領してしまったので、お金が要る、というものでした。

声がAIだったかは確かめたわけではありません。

祖母は、玄関まで受け取りに来た相手に、200万円ずつ5回、合わせて1,000万円を渡しました。インターホンには受け取りに来た人の顔の画像が残っていて、警察署に提出しています。犯人はさらに銀行からの振込を求めましたが、窓口の行員が詐欺に気づいたことと、送金の上限に引っかかったことで、それは防げました。

この流れを、3つのゲートに当ててみます。

場面 止められたゲート どうすれば止まったか
最初の電話 入口 知らない番号は鳴らさずに録音へ回す電話機なら、犯人と話さずに済んだ可能性がある
「携帯が壊れて番号が使えない」 確認 それでも元の番号（私の番号）にかける。壊れていない本物の私につながるので、そこで詐欺だと気づけた可能性が高い
玄関での受け渡し（5回） 出口 家に現金を取りに来る人には誰であっても渡さない、を家族で決めておく。5回のどこでも止められた
銀行からの振込 出口 実際に止まった。窓口の行員と送金の上限が働いた

警察庁のオレオレ詐欺の説明には、「犯人は最初に「風邪をひいて声が変わった」「携帯が壊れて番号が変わった」などと言って信用させた後、「お金が今すぐ必要」と話して振り込みを求めてきます。」とあります。祖母にかかってきた電話は、この型そのものでした。

3. 数字で見る特殊詐欺

警察庁の確定値では、2025年の特殊詐欺は27,832件、被害額は約1,423.1億円で、件数も被害額も過去最悪でした。被害額は前の年（約718.8億円）のほぼ2倍です。

項目（2025年） 数字
特殊詐欺の件数・被害額 27,832件・約1,423.1億円（過去最悪）
既遂1件あたりの被害額 523.6万円（ニセ警察詐欺は922.5万円）
オレオレ詐欺 14,489件・約1,138.1億円（このうち10,859件はニセ警察詐欺と重なる）
ニセ警察詐欺（警察官などをかたる手口） 11,014件・約1,005.0億円（被害額の70.6%）
65歳以上の被害 件数の51.3%、被害額の59.2%（どちらも法人被害を除く）
最初の接触の手段 電話78.8%。電話のうち固定電話12,674件、携帯電話9,138件
犯行に使われた電話番号 国際電話番号が75.5%（未遂や相談を含む、番号の数で数えた割合）
現金を手渡しさせる手口（現金手交型） 4,058件・約284.9億円。60代以上の被害が大半

警察庁は、20代〜50代は携帯電話による被害が多く、60代以上は固定電話での被害が多いとしています。オレオレ詐欺では、80代以上が3,235件で最も多い年代でした。高齢の親や祖父母の家では、固定電話がいちばんの入口です。私は、同じ家に長く住むほど住所と電話番号が知られて、詐欺の的になりやすいと考えています。お金のある家が多い住宅街だから安全、ということもなく、むしろ狙われると見ています。

2026年に入ってからは、8月末の暫定値で29,687件・約2,360.7億円です。ただし2026年から警察庁は数え方を変え、SNS型投資・ロマンス詐欺も「特殊詐欺」に入れたので、2025年の数字とはそのまま比べられません。

4. 電話番号も声も偽装できる

「家族の番号から、家族の声でかかってきたら本物」とは、もう言えません。

番号について、和歌山県警察は、本来の発信者の電話番号を偽装して任意の番号を表示できるサービスがあると注意を出しています。偽装された番号が電話帳に登録されている番号なら、登録名が表示され、着信履歴にも偽装された番号が残るそうです。孫の番号を登録していれば、「孫」と表示されて鳴ることになります。

警察を名乗る電話でも、同じことが起きています。警視庁は、着信画面に警視庁の代表電話や末尾が0110の警察署の代表番号を偽装表示させる手口を挙げ、「まずは、落ち着いて一旦電話を切り、家族や知人に相談してから折り返しましょう。」と書いています。警察庁も、愛知県警察本部の代表番号が表示された例を紹介しています。

声について、日本の公的機関が、AIで家族の声を似せる手口そのものを取り上げた注意喚起は、私の調べた範囲では見つかりませんでした。米国では、FBI（連邦捜査局）が2024年12月に、犯罪者が家族の声の短い音声を作り、危機に陥った近親者になりすましてお金を求めると注意し、家族で合言葉を決めること、いったん電話を切って自分で調べた番号にかけ直すことを勧めています。米国の連邦取引委員会（FTC）も2023年3月に、ネットに上がった家族の声の短い音声があれば声を似せられるとして、声を信じず、本人に電話して確かめること、本人の番号だと分かっている番号を使うことを勧めています（原文は英語）。本人につながらなければ、ほかの家族や友人を通して連絡を取るようにとも書いています。

警察庁が紹介した事例にも、着信画面に愛知県警察本部の代表番号が表示された電話について、「最初に着信表示されていた愛知県警察本部の代表電話番号に電話をして確認したところ、詐欺であることが判明した。」とあります。表示された番号でも、こちらからかけ直せば本物の相手につながり、嘘が分かるということです。

祖母の件で私の名前が使われたように、ネットに声が出ている人の家族は、とくに声で確かめられないと考えたほうがいいと思います。私自身、YouTubeで自分の声を出しています。

ここで大事なことがあります。番号の偽装は、かかってくる電話の表示を偽るものです。こちらから元の番号にかけ直せば、ふつうは本物の本人につながります。だから、番号と声の両方の偽装に対する決め手は、「切って、こちらからかけ直す」です。本人が出なければ2人目に確かめ、確かめられるまでお金は動かしません。これが8章の確認のゲートです。

5. 入口のゲート①：固定電話

5-1. 解約できるなら解約する。ただし先に確かめること

いちばん強い入口は、詐欺の電話が来る回線を持たないことです。私は、使い続ける理由がなければ固定電話を解約するのがいいと考えています。

ただ、解約の前に確かめることがあります。高齢者の見守りの緊急通報装置の中には、固定の電話回線を前提にしているものがあります（川口市は「緊急通報システムは、固定の電話回線を必要とします。」と書いています）。また、固定電話をやめると、電話はすべて携帯に来るので、6章の携帯の入口を先に固めておく必要があります。

5-2. 050のIP電話に替えるのは勧めない

固定電話の代わりに050の番号のIP電話にする手もあります。ただ、総務省の情報通信白書は、050型のIP電話について「緊急通報（110、119等）を利用できない点」があると書いています（2011年の白書です。今の個々のサービスは利用規約で確かめてください）。警察に電話できない電話を祖母の唯一の電話にするのは弱い、と私は考えています。光回線の「ひかり電話」は、NTT東日本・西日本ともに110番・119番にかけられます（停電のときは使えません）。ただし、見守りの緊急通報装置は、ひかり電話につなげない場合があるとNTT東日本は書いています（5-1）。

5-3. 番号を変えるのは、つなぎにしかならない

どうしても固定電話を使い続けたいなら、番号を変える手もあります。NTT東日本は、特殊詐欺などの被害を受けた、または受けるおそれがあると申し出た人の番号変更の工事費を無料にしています（被害の届出などの書面を求められる場合があります）。NTT西日本も2023年に同じ無料化を発表しています（今の案内ページでの記載は確認できませんでした）。

ただ、私はこれはいまいちだと思っています。犯人の手元にある情報が番号だけとは限らず、住所が分かっていれば、受け子は家まで来られるからです。新しい番号も、時間がたてばまた知られていきます。番号を変えるなら、次の5-4の仕組みと組み合わせます。

5-4. 使い続けるなら、ここまでやる

対策 中身 費用
留守番電話を常に設定 神奈川県警察は、詐欺グループは留守番電話だと用件を告げずにほとんどの場合電話を切る、と書いている。今の電話機でできる 0円
ナンバー・ディスプレイ 相手の番号を表示する。電話機の非通知拒否や「登録していない番号」の機能の前提になる 通常は月440円（住宅用・税込、別に工事費）。70歳以上の人がいる家庭は申し出れば月額・工事費とも無料
ナンバー・リクエスト 非通知の電話に、番号を通知してかけ直すよう案内を流し、着信音は鳴らない。ナンバー・ディスプレイの契約が必要。回線の側で応答するので、表示のない古い電話機でも使える（警視庁） 通常は月220円（NTT東日本、住宅用・税込）。70歳以上の人がいる家庭は申し出れば無料
国際電話の休止 国際電話不取扱受付センター（0120-210-364）に申し込む。犯行に使われた番号の75.5%は国際電話番号。国内の回線からかかってくる電話は止まらない 無料
鳴る前に警告して録音する電話機 電話帳にない番号に、録音することを知らせる警告を流してから知らせ、通話を録音する（7章） 約2万〜2.6万円。自治体の録音機の無料貸し出しもある

ナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエストの無料化は、NTT東日本・西日本ともに、契約者が70歳以上か、70歳以上の人と同居している契約者が対象で、申し出が必要です（すでに使っている人も申し出が要ります）。申込先は、NTT東日本が0120-722-455、NTT西日本が0120-931-965です（どちらも土日・年末年始を除く午前9時〜午後5時）。光コラボ（NTT以外の会社の光回線）の電話は、その会社に問い合わせます。

国際電話の休止には、注意が2つあります。着信だけを止めることはできず、海外への発信も止まります。海外の家族や知人から電話が来る家には向きません。名義人の了承があれば、離れて住む家族が代わりに申し込めます（電話で申し込むときは休止する固定電話からかける決まりなので、離れて住む家族はWebか郵送で申し込みます）。警察庁は、手続きが難しいと感じる人は最寄りの警察署に連絡するよう書いています。

5-5. 30年前の電話機には、番号を見る仕組みがないことが多い

ナンバー・ディスプレイが全国で始まったのは1998年2月です（横浜・名古屋・福岡での試験提供は1997年1月）。祖母のFAXは、私の見立てでは30年以上前の機種です。それより前に作られた電話機やFAXは、番号を表示する仕組みを持っていない可能性が高く、その場合はナンバー・ディスプレイを契約しても番号は出ません（機種ごとには確かめていません）。メーカーが修理用の部品を持っている期間も、シャープの電話機・FAXとパナソニックの電話機は、製造を打ち切ってから5年です。

ただし、非通知の拒否（ナンバー・リクエスト）は別です。警視庁は「両方とも申し込むことで、黒電話などディスプレイがない電話機でも非通知の電話に電話番号を通知するようガイダンスで応答することができます。」と書いています。古いFAXのままでも、70歳以上の家庭なら0円で入れられる入口です。

これは、使う人が騙されやすいかどうかの話ではありません。その電話機が作られた頃には、番号を見る仕組みがまだなかった、という機械の世代の話です。家族に伝えるときは、この言い方のほうが角が立たないと思います。

6. 入口のゲート②：スマートフォン

警察庁のまとめでは、2025年に最初の接触が携帯電話だった件数は前の年の約2.2倍に増えました。固定電話をやめた家や、親が携帯だけの家は、スマホが入口になります。

対策 中身 費用
非通知を拒否 端末の設定か、携帯会社のサービスで。ドコモの「番号通知お願いサービス」は申し込み不要・無料 0円
知らない番号には出ない 警察庁は「知らない番号からの電話は出ない！」、警視庁も「知らない電話番号には出ない」ことを徹底するよう書いている。留守番電話で用件を聞いてから考える 0円
iPhoneの着信スクリーニング 知らない番号からの電話に、鳴る前にiPhoneが応答して名前と用件を聞く（「通話の理由を尋ねる」）。「消音」なら保存していない番号は留守番電話へ。日本語に対応。設定に項目がなければiOSを最新にする 0円
Google Pixelの詐欺検知・通話スクリーニング 詐欺検知は日本ではPixel 9以降で使え（Pixel 9aと10aは米国のみ）、初期設定は無効。精度は100%ではないとGoogleも書いている。通話スクリーニングは日本では手動のみ 0円
Galaxyの通話スクリーニング 「通話アシスタント」が代わりに出て、誰が何のためにかけてきたかを確かめる。やりとりは画面に文字で出て、いつでも自分で出られる。自動にでき、日本語に対応（Samsungの日本のサポート）。対象はGalaxy S24以降のSシリーズ、Z Flip7・Z Fold7以降。自分でオンにする（6-1、6-2） 0円
Galaxyの詐欺検出 通話中に、知らない相手の話す内容から詐欺の疑いを見つけて知らせる。通話の始めと数分おきにビープ音で相手にも知らせる。Samsungの米国のサポートでは、One UI 8.5以上の機種の機能とされている。私のGalaxy S25（One UI 9）では日本語で使えた（6-1） 0円
警察庁推奨アプリ 「詐欺対策 by NTTタウンページ」「詐欺バスター Lite」。入れるときは、似た名前のアプリと間違えないよう、警察庁のページのリンクから入れる。犯行に使われた番号のブロック・警告。国際電話番号の一括ブロックはAndroidのみ 無料
電話帳ナビ 登録していない番号でも、相手の情報をデータベースから表示する。自動着信拒否は有料（App Storeの表示で月360円） 表示は無料、拒否は有料

1つ気をつけることがあります。知らない番号を録音に回して、大事な用件だったら折り返す、という運用は正しいのですが、折り返す先を録音に残された番号にしてはいけません。警察庁も「相手方から教示された番号には、決して折り返さないでください。」と書いています。折り返すのは、自分で調べた公式の番号か、もとから電話帳にある番号だけです。

6-1. 私のGalaxyで起きたこと

私は今、SamsungのGalaxy S25を使っています。One UI 9にしたところ、通話の詐欺検出が日本語でも使えるようになっていたので、オンにしました。詐欺検出が日本語に対応したと書いた日本の公式ページは見つけられなかったので、ここは私が自分の端末で確かめたこととして書きます。下が、実際の設定画面です。

Galaxy S25の「詐欺検出」の設定画面。通話中にAIが不明な発信者の話す内容を分析して警告し、通話の始めと数分おきにビープ音で相手に知らせる
私のGalaxy S25の「詐欺検出」の設定画面

設定画面の説明によると、働き方は次の3つです。

  • 通話中に、知らない相手が話す内容をAIが分析し、詐欺の可能性があると画面に警告を出す。警告の音とバイブも選べる
  • 通話の始めと、その後数分おきにビープ音を鳴らし、通話が見張られていることを相手に知らせる
  • 会話は端末の中で処理される

2つ目は、7章の電話機が鳴る前に「録音します」と相手に伝えるのと同じ考え方です。詐欺師は録音と記録を嫌がる、という私の見立てにも合います。一方で、分析の対象は「不明な発信者」と書かれているので、電話帳に登録した家族の番号を偽装された電話では、働かない可能性があります。そこは8章の確認のゲートで止めます。

あわせて、通話スクリーニングもオンにしています。下がその設定画面です。

Galaxy S25の「通話スクリーニング」の設定画面。通話アシスタントが着信に応答し、誰が何のためにかけてきたかを確認できる。自動通話スクリーニングはオン、言語は日本語
私のGalaxy S25の「通話スクリーニング」の設定画面

着信に、Galaxyの「通話アシスタント」が私の代わりに出て、誰が何のためにかけてきたのかを確かめます。私が出ていなくても、相手とAIのやりとりは画面に文字で出て、いつでも自分で出られます。文字で答える「テキスト通話」にも切り替えられます。私は「自動通話スクリーニング」をオンにして、言語は日本語にしています。通話スクリーニングのほうは、Samsungの日本のサポートページにも、日本語に対応していると書かれています（2026年9月14日更新）。これで、海外からの電話、非通知、営業の電話は、ほぼすべて止められるようになりました。

通話スクリーニングの手前で、電話帳ナビが弾いている電話も、まあまああります。下は、私の電話帳ナビの着信の履歴です（会社名はぼかしています）。

電話帳ナビの着信の履歴。非通知の電話と評価の悪い番号が着信拒否になり、営業の電話は相手の業種と評価が表示されて拒否リストに入っている（会社名はぼかし）
私の電話帳ナビの着信の履歴（会社名はぼかし）

非通知の電話は着信拒否になり、ほかの利用者の評価が悪い番号も着信拒否になっています。電話帳に登録していない番号でも、相手の業種（この画面では「ネット広告・集客営業」）と評価の帯が出るので、営業の電話は拒否リストに入れています。

スマホの入口について、私の考えは次のとおりです。通話スクリーニングは必須です。詐欺の検出は、付いていれば加点です。検出は電話に出て会話が始まってから働くので、出る前に止める通話スクリーニングのほうが先に要ります。詐欺の電話を見分ける機能のある機種なら、高くても乗り換える価値があると考えています。

スマホの入口は、3段に重ねると考えると分かりやすいと思います。

  1. 番号で弾く：電話帳ナビや警察庁推奨アプリ。鳴る前に働く
  2. 代わりに出て用件を聞く：通話スクリーニング。自分が出る前に働く
  3. 会話を見て警告する：詐欺の検出。電話に出たあとに働く

どの段にも穴があります。1段目は、新しい番号や偽装された番号を知りません。2段目は、登録した番号を対象にしません（6-2）。3段目は、電話に出てからしか働きません。だから重ねて使い、それでも通ってきた電話は、8章の確認のゲートで止めます。

6-2. 通話スクリーニングがある機種（2026年11月8日に確認）

通話スクリーニングは、Galaxyだけの機能ではありません。日本で売られているスマホを、メーカーの公式の資料で調べました。

機種（メーカー） 機能の名前 動き 対象の着信 詐欺の会話の検出
iPhone（Apple） 着信スクリーニング 鳴る前にiPhoneが出て、名前と用件を聞く 保存していない番号 記載なし
Galaxy S24以降のSシリーズ、Z Flip7・Z Fold7以降（Samsung） 通話スクリーニング（通話アシスト） AIが出て名前と用件を聞き、やりとりを画面に文字で出す。自分でオンにする 連絡先にない、一度も通話したことがない番号 詐欺検出（日本の公式資料では見つからず。私のS25では日本語で使えている）
AQUOS R11・R10・sense10・wish6 など（シャープ） 電話に出る前確認 自動音声が出て、相手の声を最大30秒録音する。録音中に相手の声を聞ける 電話帳にない番号と非通知 不審な会話のお知らせ（通話録音をオンにしておく）
Google Pixel 通話スクリーニング 日本では手動のみ ― 詐欺検知（Pixel 9以降）

iPhone以外のスマホで、自動で出てくれる通話スクリーニングがあるのは、比べた中ではGalaxyとAQUOSです。Galaxyは相手とのやりとりを文字で見る型、AQUOSは録音中の相手の声を聞く型です。AQUOSは、6-3のシンプルスマホ7と同じシャープの仕組みで、録音中に通話へ切り替えられるかは公式の説明で確かめられませんでした。AQUOS R11とwish6には、国際電話の着信と発信をブロックする設定もあります。

ソニーのXperia、京セラ、Xiaomi、OPPO、Nothing、ASUSは、公式の製品ページやヘルプで見つかりませんでした。FCNTのarrows We3は、知らない番号に録音を伝える警告と、通話中にAIが詐欺の可能性を見つけて知らせる機能を持っていますが、代わりに出て用件を聞く機能はありません。ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルにも、回線の側で代わりに出て用件を聞くサービスは見つかりませんでした。

1つ大事な点があります。Samsungのサポートページは、自動の通話スクリーニングの対象を、連絡先に登録がなく、一度も通話したことがない相手としています。登録した家族の番号を偽装された電話は、この対象に入りません。通話スクリーニングがあっても、家族の番号と声でかかってきた電話は、8章の確認のゲートで止めます。

6-3. 高齢の家族のスマホ・ケータイ：シンプルスマホ7とかんたん携帯11

高齢の家族は、らくらくスマートフォンのような高齢者向けの機種を使っていることが多いと思います。そこで、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルで今売られている高齢者向けのスマホと折りたたみのケータイを、次の条件で比べました（2026年11月8日に確認）。

  1. 電話帳にない番号から電話が来たとき、出る前に相手を確かめられる（通話スクリーニングに近い動き）：必須
  2. 電話帳にない番号との通話を自動で録音する
  3. 非通知を拒否できる
  4. 詐欺の会話や、危ない番号を見つけて知らせる：あれば加点
機種（携帯会社） 形 出る前に相手を確かめる 自動録音 非通知の拒否 詐欺・危ない番号の警告 価格（税込）
シャープ シンプルスマホ7（ソフトバンク） スマホ できる。自動の音声が代わりに応対し、相手の名前と用件を録音する。録音中は相手の声だけを聞ける 電話帳にない番号との通話は自動で録音 できる 会話の検出はない 公式サイトで確かめられず
らくらくスマートフォン F-53E（ドコモ） スマホ 一部。鳴る前に、録音すると相手に伝える。名前は聞かない あり 確かめられず こちらからかけた電話で、還付金詐欺の言葉を見つけると双方に警告 67,144円
らくらくスマートフォン a（ワイモバイル） スマホ 一部。電話帳にない相手に、録音すると伝える 確かめられず できる 危ない番号を知らせる 確かめられず
らくらくスマートフォン Lite（auなど） スマホ 一部。同上 確かめられず できる 犯罪に使われた番号や海外の番号を警告 確かめられず
シャープ かんたん携帯11（ソフトバンク） 折りたたみ できる。着信中にボタンを押すと代理の音声が応対し、相手の声を聞いてから出るか断るかを選べる 代理で応対している間は録音 できる 有料の「迷惑電話ブロック」を申し込めば、迷惑電話を警告で知らせる 公式サイトで確かめられず
らくらくホン F-41F（ドコモ） 折りたたみ 一部。電話帳にない番号に、録音すると知らせる案内を流す 切る約1分前から、またはすべての通話 確かめられず 確かめられず 54,560円
京セラ かんたんケータイ ライト KYF45（au） 折りたたみ 一部。録音することを相手に伝える 電話帳にない相手は自動で録音 確かめられず 確かめられず 49,800円

各機種の公式ページ：シンプルスマホ7（シャープ）／かんたん携帯11（ソフトバンク）／らくらくスマートフォン F-53E（ドコモ）／らくらくホン F-41F（ドコモ）／かんたんケータイ ライト KYF45（au）。携帯電話は、携帯会社の店かオンラインショップで、契約と一緒に買う形になります。

価格は、ドコモはドコモオンラインショップ（F-53Eは2026年11月6日時点、Xiから5Gへの契約変更と同時に買う場合の総額）、auはau Online Shopの表示で、契約や店によって変わります。「確かめられず」は、メーカーや携帯会社の公開ページで記載を見つけられなかったものです。

スマホは、シャープの「シンプルスマホ7」（ソフトバンク、2024年7月発売）にしました。比べた高齢者向けのスマホで、出る前に相手を確かめられるのはこの機種だけでした。電話帳にない番号や非通知の電話が来ると、注意の画面が出て、決めた時間がたつと、本人の声を出さずに自動の音声が応対し、相手の声（名前や用件）を録音します。録音しているあいだ、本人は相手の声だけを聞けて、こちらの声は伝わりません。自動の音声が流れて30秒たつと、断りのメッセージを流して自動で切ります。電話帳にない番号との通話は自動で録音され、非通知の着信は自動で断る設定ができます。迷惑電話の対策は、買った時からすべてオンになっています（ソフトバンクの取扱説明書）。

足りない点もあります。詐欺の会話を見分ける機能はありません。録音を聞いている途中で通話に切り替えられるかは、公式の説明で確かめられませんでした。ただ、録音で大事な用件だと分かったら、電話帳の番号にこちらからかけ直せば足ります。これは8章の確認のゲートと同じ手順です。もう1つ、相手を確かめるまでの待ち時間を、留守番電話の呼び出し時間と同じか、それより長くすると、留守番電話のほうが先に働きます（取扱説明書）。設定のときに確かめてください。端末の価格は、ソフトバンクのサイトで確かめられませんでした。

折りたたみのケータイは、シャープの「かんたん携帯11」（ソフトバンク、2022年11月発売）にしました。比べた折りたたみで、相手の声を聞いてから出るかを選べるのはこの機種だけでした。着信中にボタンを押すと、代理の音声が相手に応対して相手の声を録音し、録音中は相手の声が聞こえます。聞いてから出るか、断るかを選べます。非通知の着信は拒否でき、有料の「迷惑電話ブロック」を申し込めば、詐欺や悪質なセールスなどの迷惑電話を警告で知らせます。足りない点は、代理の応対が自動ではなく、着信のたびにボタンを押す必要があること、発売が2022年と古いこと、端末とオプションの料金を確かめられなかったことです。

どちらもソフトバンクの機種なので、ほかの携帯会社なら乗り換えになります。今の携帯会社のまま選ぶなら、ドコモのスマホは「らくらくスマートフォン F-53E」です。出る前に名前を聞く機能はなく、鳴る前に録音を相手に伝える型ですが、こちらからかけた電話の会話に還付金詐欺の言葉を見つけると、双方に警告します。比べた高齢者向けの機種で、会話を見分ける機能があったのはこの機種だけです。auの折りたたみなら「かんたんケータイ ライト KYF45」（2026年10月発売）です。電話帳にない相手からの電話を自動で録音し、録音することを相手に伝えます。ボタンを押す操作がいらないので、着信のたびの操作に不安がある人にはこちらが合います。

どの機種も、メーカーや携帯会社は、すべての詐欺を防げるとは書いていません。機種で入口を固めても、8章の確認と9章の出口は外しません。

7. 入口のゲートを満たす電話機（固定電話だけ・FAX付き）

私が電話機に求める条件は、次の4つです。

  1. ナンバー・ディスプレイに対応し、非通知などの番号を出さない電話を拒否できる
  2. 電話帳に登録していない番号には、鳴る前に警告を流し、相手を確かめられる（スマホの着信スクリーニングに近い動き）
  3. 通話を自動で録音する（詐欺師は録音と記録を嫌がると私は考えています）
  4. 今もメーカーの一覧に載っていて買える

警察庁も、防犯機能付きの電話について、「「この通話は防犯のために録音されます」などのメッセージが流れることで、着信音が鳴る前に詐欺の犯人を撃退できます。」と書いています。パナソニックとシャープの現行の機種を、取扱説明書と公式の機能説明で比べ、固定電話だけで1つ、FAX付きで1つ選びました（2026年11月8日に確認）。

条件 固定電話だけ：シャープ JD-AT91CL（子機1台） FAX付き：パナソニック KX-PD360DL（子機1台）
非通知などの拒否 非通知を断る（買った時から設定済み）。表示圏外も設定で断れる。公衆電話だけを断る設定はない 非通知・公衆電話・海外など通知できない番号・電話帳に登録していない番号を、呼出音を鳴らさずに拒否できる
登録していない番号への警告 着信音を鳴らさずに警告を流し、そのあと知らせる。出なければ自動で応答し、相手に名前を言うよう求める 呼出音が鳴る前に応答して録音を知らせ、その後は呼出音と注意のアナウンスを交互に流す
自動録音 通話を自動で録音（買った時から設定済み。最大約120分・100件、1件10分まで） 迷惑防止が働いた電話に出ると自動で録音（本体1件・最大約10分、出るたびに上書き。別売のSDカードで最大1,000件）
販売 シャープの電話機の一覧に掲載 パナソニックのFAXの一覧に掲載
価格 21,450円（シャープ直販のCOCORO STORE、税込） 25,740円（税込。パナソニックの製品サイトの価格情報。メーカー希望小売価格はオープン価格で、販売店によって変わる）

固定電話だけの機種は、シャープ JD-AT91CL にしました。条件2の動きが、比べた中でいちばんスマホの着信スクリーニングに近いからです。取扱説明書によると、登録していない相手からの電話では、まず着信音を鳴らさずに、防犯のために通話を録音すると相手に伝える警告を流し、そのあとで着信を知らせます。出ずにいると、電話が自動でつながって、相手に名前を言うよう求めるメッセージが流れ、このときの通話は自動で録音されます。迷惑電話の対策機能は、買った時からすべて設定されています。足りない点は、公衆電話だけを断る項目がないことです。登録した相手以外をすべて断る「選んで着信」もありますが、110番や119番のような緊急の電話まで断ってしまうと取扱説明書に注意書きがあるので、私は勧めません。また、この機種は留守番の設定にすると名前を確かめるメッセージが流れません（取扱説明書）。この機種を使うなら、留守番電話の代わりに自動の名前確認を使います。

FAX付きの機種は、パナソニック KX-PD360DL にしました。シャープは今、家庭向けのFAX機の一覧が見当たらず、FAX付きはパナソニックから選びました。「迷惑防止」を設定すると、呼出音が鳴る前に本機が応答して、相手に通話を録音するというメッセージを流します。ナンバー・ディスプレイを使っている場合、この機能が働くのは電話帳に登録していない相手からの電話だけです。出なかったときは、留守番電話をオンにしておけば用件が録音されます。同じ機能で、より上の機種に KX-PD550DL（30,690円、税込）もあります。

買える所を並べておきます。Amazonと楽天市場のボタンは広告（アフィリエイトリンク）で、型番で検索した結果を開きます。メーカーの直販と製品ページへのリンクは、広告ではありません。

シャープ デジタルコードレス電話機 JD-AT91CL（子機1台）

シャープの直販：COCORO STORE「JD-AT91CL」

パナソニック FAX付き電話機 KX-PD360DL（子機1台）

パナソニックの製品ページ：「KX-PD360DL」

同じ機種でも、型番の末尾で子機の台数が変わります（シャープは JD-AT91CL が子機1台、JD-AT91CW が子機2台）。値段は店と時期で変わるので、買うときは末尾まで同じ型番かを確かめてください。

どちらの機種も、番号を使う機能はNTTのナンバー・ディスプレイの契約が前提です。70歳以上の人がいる家庭なら、5章のとおり無料で付けられます。

価格は、固定電話だけの機種は私の見立ての2万円前後と同じ水準で、FAX付きは見立ての3万〜4万円より安く済みました。祖母が渡した1,000万円と比べると、FAX付きの25,740円は0.26%です。

8. 確認のゲート：声と表示を信じず、手順で確かめる

入口をすり抜けた電話に出てしまったときの決まりです。番号も声も偽装できる以上、「声が似ている」「家族の番号が出ている」は本物の証拠になりません。確かめるのは手順です。

  1. お金の話が出たら、いったん切る。警察庁も「電話でお金の話が出たら、一旦電話を切り、すぐに家族などに相談しましょう！」と書いています。
  2. 元の番号に、こちらからかけ直す。「携帯が壊れた」「番号が変わった」と言われても、新しい番号ではなく、電話帳に元からある番号にかけます。神奈川県警察は、そうして言われた新しい番号は詐欺グループにつながるので絶対にかけず、まず名前をかたられた家族に事実を確かめるよう書いています。祖母の件では、ここで私につながっていました。
  3. 合言葉は、こちらから聞く。家族で、名簿やSNSでは分からない合言葉を決めておきます（神奈川県警察、米国FBIも勧めています）。相手が言えなければ切ります。「合言葉、何だったっけ」と聞かれても、電話では教えません。
  4. 本人につながらなければ、2人目に確かめる。近くに住む家族など、2人目の確認先を決めておきます。その日のうちにお金を動かさない、を家族の決まりにします。急がせるのは犯人の側の都合です。
  5. 警察や銀行を名乗る電話は、自分で調べた番号にかけ直す。警察庁は「警察官が、電話で捜査対象となっているなどと伝えることはありません。それは、詐欺です！」と書き、電話を切って警察相談専用電話（#9110）に相談するよう勧めています。警視庁も「警察官がSNSやビデオ通話で連絡を取ることはありません。」と書いています。

かけ直しても本人が出ないことはあります。そのときは2人目に確かめ、確かめられるまでお金は動かしません。

「家族に言うな」「捜査の秘密だ」と口止めされたら、それ自体が詐欺を強く疑うしるしだと私は考えています。警察庁の資料にも、ニセ警察詐欺で犯人から「金融調査のため貴金属取扱業者で金を購入してもらう。守秘義務があるので目的は資産運用と話すように。」などと指示されて被害が発生した、とあります。確認のゲートは、相談させないことで破られます。

9. 出口のゲート：お金を家から出さない

見分けに失敗しても、お金が出ていかなければ損はしません。祖母の件で振込が止まったのも、この出口のゲートでした。

決まり・対策 根拠
家に現金やカードを取りに来る人には、誰であっても渡さない 警察庁「受け子と呼ばれる犯人がお金を引き取るように仕向けるので、本物のお子さんが来ることはありません。」「警察官、銀行協会などの職員が暗証番号を聞いたり、キャッシュカードを封筒に入れさせることは絶対にありません。」
暗証番号を人に教えない。訪問者を家に入れない 警察庁「暗証番号を他人に教えない」「安易に訪問者を家の中に入れない」
ATMの利用限度額を低くしておく 全国銀行協会「普段、高額の振り込みを行うことがない方は、被害を拡大させないため、ATMによる1日あたりの利用限度額をあらかじめ低く設定しておくことも検討してください。」
電話で言われてネットバンキングの口座を開いたり設定したりしない。使っているなら振込の限度額を低くしておく 警察庁（ニセ警察詐欺の分析）「普段IBを利用しない高齢者等において、犯人からIB口座の開設、設定、振込方法等の指示を受けて被害が発生」。2025年の振込の被害のうちネットバンキングは被害額の60.2%。政府の総合対策もネットバンキングの初期利用限度額の適切な設定を挙げている
暗号資産を買って送るよう言われたら、詐欺を疑う 2025年に暗号資産を送らせる手口は1,243件・約196.9億円で、件数は前の年の約10倍に増えた（警察庁）
窓口で用途の嘘を言うよう指示されたら、詐欺を強く疑い、行員に事情を正直に話す 警察庁「犯人側は金融機関の窓口で詐欺被害防止のために引出理由を確認することを知っているため、銀行での振る舞いについても指示してくることがあります。」。祖母の件では、窓口の行員が気づき、送金の上限にも引っかかって振込が止まった
インターホンの録画を残す 祖母の件では、受け取りに来た人の顔の画像が残り、警察署に提出した

ATMの制限は、銀行によって違います。例えば西京銀行は（2024年5月時点）、70歳以上で過去1年間にATMで振込をしていない人の1回の振込額を20万円までに制限しています。取引のある銀行で、今の限度額と、下げ方を聞いておきます。

2025年に現金を手渡しさせる手口は4,058件・約284.9億円で、警察庁は60代以上の被害が大半だとしています。祖母のように、玄関で何度も渡してしまう前に止めるのが出口のゲートです。1回渡してしまっても、2回目で止められます。

ここには、まだ弱い所が残っています。祖母の1,000万円は、振込ではなく、下ろした現金を玄関で渡す形でした。ATMやネットバンキングの限度額は、窓口で現金を下ろすことまでは止めません。窓口では行員が引き出しの理由を確かめますが、犯人はそれを知っていて、言い訳まで指示してきます（上の表）。本人の判断に頼らずにこの流れを止める仕組みを、私はまだ見つけられていません。家族の同意がないと下ろせないようにできるかは、取引のある銀行に、どんな手続きがあるかを聞いておきます。

その代わり、次の2つは今日から決められます。1つは、家に多額の現金を置かないことです。神奈川県警の川崎警察署も、強盗への備えとして「自宅に多額の現金を保管しない」ことを挙げています。もう1つは、家にある現金の額や家族構成を電話で聞かれても答えないことです。秋田県警の由利本荘警察署の資料は、個人情報を聞き出す電話を、強盗や詐欺の前兆としています。

10. ストレステスト：手口ごとに3つのゲートを当てる

この3つのゲートで本当に止まるかを、私の入口の策そのものと、手口ごとに試しました。

10-1. 入口の策そのものへのテスト

策 すり抜ける穴 塞ぎ方
固定電話を解約する 見守りの緊急通報装置が固定回線を前提にしていることがある。穴が携帯に移るだけのこともある 解約の前に見守り装置の回線を確かめる。携帯の入口を先に固める
050のIP電話に替える 110番・119番にかけられないものがある 勧めない。ひかり電話なら110番・119番にかけられる（見守りの装置はつなげない場合がある）
番号を変える 住所が分かっていれば家に来られる。新しい番号もいずれ知られる つなぎとして使い、入口の他の策と組み合わせる
登録した番号だけ鳴らす 番号は偽装できる。登録した孫の番号を偽装されると「孫」と表示されて鳴る 入口では止まらない前提で、確認のゲートで止める
知らない番号を録音に回し、用件を聞いて折り返す 録音に残された番号に折り返すと、詐欺の番号に自分からかけてしまう 折り返すのは、自分で調べた番号か、もとから電話帳にある番号だけ
録音・警告機能の電話機 録音を気にしない犯人もいる 確認のゲートと組み合わせる。録音は警察に出せる記録にもなる
スマホの詐欺検知・アプリ 新しい番号や偽装された番号は見抜けないことがある。精度は100%ではない。Galaxyの詐欺検出は「不明な発信者」が対象と設定画面にあり、登録した家族の番号を偽装されると働かない可能性がある 知らない番号には出ない、お金の話は切ってかけ直す、を決まりにする

10-2. 手口ごとのテスト

手口・状況 止まるゲート 塞ぎ方
非通知でかかってくる 入口 非通知の拒否
自動音声で未納料金を告げ、番号のボタンを押させる（NTTファイナンスなど実在の事業者をかたる） 入口・確認 知らない番号には出ない、かけ直さない。ボタンは押さずに切り、事業者の本来の連絡先を自分で調べて問い合わせる（国民生活センター）
「携帯が壊れた」と知らない番号から（祖母の件） 確認 新しい番号ではなく元の番号にかける
孫の番号の表示で、孫の声（番号の偽装＋AIの声） 確認 お金の話が出たら切って、こちらから孫の番号にかけ直す。番号の偽装は着信の表示を偽るものなので、ふつうは本物の孫につながる。合言葉
本人につながらず、「今日中に」と急がされる 確認 2人目に確かめる。その日はお金を動かさない
「合言葉、何だっけ」と聞き出そうとする 確認 合言葉はこちらから聞くだけ。電話で教えない
警察を名乗り、0110の番号が表示され、「家族に言うな」 確認・出口 口止めは詐欺のしるし。切って、自分で調べた警察署か#9110にかけ直す
「+」から始まる国際電話番号 入口 固定電話は国際電話を休止。スマホは知らない国際番号に出ない
LINEやビデオ通話に誘導され、警察手帳を見せられる 確認 警察官がSNSやビデオ通話で連絡を取ることはない（警視庁・警察庁）
家族の名前や勤務先を犯人が知っている 確認 名簿やSNSで分かる情報は本人の証拠にならない。合言葉は名簿に載らない
受け子が家まで現金を取りに来る（祖母の件） 出口 誰であっても渡さない。インターホン越しに対応し、録画を残す
2回目・3回目の受け取りに来る（祖母の件） 出口 1回渡しても、次で止められる。2人目と警察に連絡する
暗証番号やカードを封筒に入れるよう言われる 出口 警察官・銀行協会の職員がそれを求めることは絶対にない（警察庁）
ATMで操作を指示される 出口 ATMで還付金などのお金を受け取ることはできない（全国銀行協会）。限度額を低くしておく
銀行の窓口で用途の嘘を指示される（祖母の件） 出口 嘘の指示は詐欺を強く疑うしるし。行員に正直に話す。限度額を下げておく
ネットバンキングの口座を開くよう指示される 出口 電話で言われて口座を開かない。使っているなら限度額を低くしておく
SMS・SNS・メール・偽のサイトから始まる 確認・出口 電話の入口は効かない。お金の話が出たら、自分で調べた番号で本人や窓口に確かめる。出口の決まりと限度額は同じように効く
親が機器や設定を嫌がる（祖母の件） ― 0円の順に入れ、電話機は最後（11章）。確認と出口は家族の決まりで作れる

結果をまとめると、3つのゲートの役割は別々です。入口は届く電話を減らしますが、番号を偽装されるとすり抜けます。確認は本物かを見分けますが、口止めや急かしで相談を止められると破られます。出口は、見分けに失敗しても損を止めます。どれか1つが破られても、次のゲートで止められる可能性が残る形にしておくことが大事です。ただし、3つが同時に破られることもあります（10-3）。祖母の件では、入口がなく、確認が働かず、出口が受け渡しの5回には働かず、最後の振込で働きました。

10-3. まとめて破られるとき

いちばん危ないのは、犯人が恐怖と急ぎで本人を追い込み、「誰にも言うな」と孤立させる場面です。このとき、確認の手順も、取りに来る人に渡さない決まりも、本人の判断に頼る部分はまとめて破られることがあります。ストレステストの表は、手口を机の上で当てたもので、実際に止められることを証明したものではありません。

だから私は、本人の判断に頼らない仕組みを先に入れることを、3つのゲートの一番の決まりにします。鳴る前に警告して録音する電話機や録音機、国際電話の休止、ATMとネットバンキングの限度額です。銀行の窓口の行員は、仕組みではなく人の目ですが、本人の外にいる第三者という点で同じ側に置けます。祖母の件で最後に止めたのも、本人の判断ではなく、窓口の行員と送金の上限でした。ただし、窓口で現金を下ろして玄関で渡す流れを、本人の判断なしに止める仕組みは、私はまだ見つけられていません（9章）。家族の判断の力が落ちてきたと感じたら、決まりを守ってもらう前提そのものが崩れるので、なおさら仕組みを先にします。

11. 「まだ使えるから」と断られたら

祖母が使っているFAXは、私の見立てでは30年以上前の機種です。私は買い替えを勧め、4万円のFAXを私がお金を出すと言っても、受け入れてもらえませんでした。祖母の家の近くに住む叔母（引退して年金暮らしです）に対策を進めてほしいと頼んでも、渋られました。お金はあるのに、「まだ使えるから」という理由で嫌がります。なぜそこまで嫌がるのか、私には分かりません。高齢の人には、こういう人が多いと私は思っています。祖母にもプライドがあり、恥ずかしくて言えない事情もあると思うので、私はそれ以上は踏み込んでいません。

それでも、電話機を断られたら終わり、ではありません。今の電話機のまま、0円でできることがあります。

順番 対策 今の電話機のままでよいか 費用
1 家族の決まり（お金の話は切る、元の番号、合言葉、2人目、取りに来る人には渡さない） よい 0円
2 留守番電話を常に設定 よい（留守番機能があれば） 0円
3 非通知の拒否（ナンバー・リクエスト。ナンバー・ディスプレイの契約も必要） よい（回線の側で案内を流すので、表示のない電話機でも使える。警視庁）。番号の表示は電話機の対応が必要 70歳以上の家庭は0円
4 国際電話の休止 よい（回線側で止まる。家族が代わりに申し込める） 0円
5 ATMとネットバンキングの限度額を下げる 電話機と関係ない 銀行に確かめる
6 自治体の録音機の無料貸し出し 今の電話機に付ける 0円（例：目黒区、文京区）
7 鳴る前に警告して録音する電話機に買い替え 買い替え 約2万〜2.6万円

1と5は、祖母の物を何も替えなくても作れます。確認と出口の決まりは、電話機を断られても用意できるということです。入口も、非通知の拒否、国際電話の休止、自治体の録音機なら、今の電話機のまま入れられます。目黒区の録音機は、65歳以上の人がいる世帯が対象で、窓口で手続きをするとその場で渡され、別に住む家族やケアマネジャーが手続きをすることもできます（ただし、非常通報装置を使っている回線には付けられません）。電話がかかってくると、呼出音が鳴る前に、録音することを知らせる警告が相手に流れます。

伝えるときは、5-5の「機械の世代の話」として伝えます。そのうえで、私の考えを置いておきます。4万円の電話機で1,000万円の損失を防げる可能性があるなら、払う理由は十分にあります。技術にお金を使うのは、私にとっては浪費ではなく投資です。

入れた対策は、入れっぱなしにしません。近くに住む家族など点検役を1人決めて、年に1回、電話機の設定、留守番電話、合言葉、銀行の限度額を確かめます。電話機やスマホを買い替えたときは、設定が初期に戻っていないかも確かめます。

病院、介護の事業者、役所など、大事な相手からの電話を止めないために、その番号は電話帳に登録しておきます。登録した番号は普通に鳴り、それ以外は警告と録音に回るので、防犯と大事な連絡を両立させやすくなります。録音で知らない相手から用件が残っていたら、折り返すのは自分で調べた番号です。

12. 費用のまとめ

ゲート 0円でできること お金がかかること
入口（固定電話） 留守番電話、国際電話の休止、ナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエスト（70歳以上の家庭）、自治体の録音機（貸し出しがあれば） 電話機 21,450円〜25,740円。70歳以上がいない家庭のナンバー・ディスプレイ月440円とナンバー・リクエスト月220円
入口（スマホ） 非通知の拒否、知らない番号に出ない、iPhoneの着信スクリーニング、Pixel 9以降とGalaxyの詐欺の検出、警察庁推奨アプリ 電話帳ナビの自動着信拒否（月360円）、詐欺の検出や通話スクリーニングのある機種への買い替え（高齢者向けは例としてF-53E 67,144円、KYF45 49,800円）
確認 すべて家族の決まり（0円） なし
出口 家族の決まり、ATMの限度額の引き下げ（銀行に確かめる） 録画できるインターホンへの買い替え（機種による）

13. 家のゲートを点検する計算機

今の家の状況にチェックを入れると、3つのゲートの穴と、足りない対策（0円のものを先に）、穴を埋める費用、家族に送る決まりの文面、AIに貼る相談文が出ます。初期値は、祖母の家を例にした状態です。

家の状況



入口のゲート（固定電話）





入口のゲート（スマホ）



確認のゲート



出口のゲート



費用の比べ方



14. よくある質問

固定電話は解約したほうがいいですか？

使い続ける理由がなければ、私は解約がいちばん強い入口だと考えています。ただ、高齢者の見守りの緊急通報装置が固定回線を前提にしている場合があるので、先に確かめます。解約したら、電話はすべて携帯に来るので、携帯の非通知の拒否と「知らない番号には出ない」を先に決めておきます（5章・6章）。

050のIP電話にすれば安全ですか？

勧めません。総務省の白書（2011年）は、050型のIP電話について110番・119番などの緊急通報を利用できない点を挙げています。警察に電話できない電話を唯一の電話にするのは弱いと私は考えています。光回線のひかり電話は110番・119番にかけられます（5-2）。

電話番号を変えれば、もう狙われませんか？

しばらくは減るかもしれませんが、決め手ではないと私は考えています。住所が分かっていれば家に来られますし、新しい番号もいずれ知られます。被害を受けた家庭は、NTT東日本なら工事費が無料になるので、つなぎとして使い、ほかのゲートと組み合わせます（5-3）。

家族の番号が表示されたら、本物ですか？

本物とは限りません。番号は偽装でき、電話帳に登録した番号なら登録名まで表示されます（和歌山県警察）。お金の話が出たら切って、こちらからその番号にかけ直します。番号の偽装は着信の表示を偽るものなので、かけ直せばふつうは本物につながります。警察庁の紹介した事例でも、表示された番号にかけ直して詐欺だと分かっています（4章・8章）。

合言葉は、どう決めればいいですか？

名簿やSNS、家族の会話から推測できない言葉にします。電話の相手から「合言葉は何だっけ」と聞かれても教えず、こちらから聞くだけにします。紙に書いて電話機の横に貼るのは、家に来た人にも見えるので避けます（8章）。

警察を名乗る電話が来たら？

いったん切って、自分で調べた警察署の番号か、警察相談専用電話の#9110にかけ直します。警察官が電話で捜査対象だと伝えたり、SNSやビデオ通話で連絡したり、警察手帳の画像を送ったりすることはありません（警察庁・警視庁）。

親がスマホしか持っていません。何をすればいいですか？

非通知の拒否、知らない番号には出ない、留守番電話で用件を聞く、の3つは0円でできます。iPhoneなら着信スクリーニング、Androidなら警察庁推奨アプリで国際電話番号をまとめてブロックできます（6章）。高齢者向けの機種に買い替えるなら、出る前に相手を確かめられるシャープのシンプルスマホ7、折りたたみならかんたん携帯11が条件に合います（どちらもソフトバンク、6-3）。

電話で名前や住所を言ってしまったら？

お金を渡していなくても、警察相談専用電話（#9110）に相談し、家族にも知らせます。そのあとは、知らない人が家に来たり、同じような電話が続いたりすることを前提に、入口のゲート（留守番電話、非通知の拒否、国際電話の休止）と出口の決まり（取りに来る人には渡さない）を先に固めます。

詐欺らしい電話が何度もかかってきます

#9110に相談します。固定電話なら、NTT東日本は被害を受けるおそれがあると申し出た人の番号変更の工事費を無料にしています（5-3）。番号を変えても、留守番電話と非通知の拒否は続けます。

もうお金を渡してしまったら？

すぐに警察と取引のある銀行に連絡します（全国銀行協会。警察は緊急なら110番、相談なら#9110）。暗証番号を教えたり、カードを渡したりしたなら、銀行に止めてもらいます。インターホンの録画、電話の録音、着信履歴、受け取りに来た人の特徴のメモは、消さずに残します。警察に出せる記録になります。祖母の件でも、インターホンの顔の画像を警察署に提出しました。口座に振り込んでしまった場合は、振込先の口座にお金が残っていれば、振り込め詐欺救済法で被害回復分配金を受け取れることがあります。手続きの公告は預金保険機構のサイトに載り、申請は振込先の金融機関にします。犯人が口座から引き出してしまうと支払いは受けられず、対象は口座への振込が使われた被害です（金融庁）。玄関で手渡した現金は、この仕組みの対象ではありません。

15. まとめ

  • 祖母は、私の名前を名乗る電話で、200万円ずつ5回、合わせて1,000万円を玄関で渡した。犯人は「携帯が壊れて番号が使えない」と言った。そのあとの振込は、銀行の窓口と送金の上限で止まった。
  • 2025年の特殊詐欺は27,832件・約1,423.1億円で過去最悪。65歳以上の被害は件数の51.3%、被害額の59.2%（法人被害を除く）。最初の接触は電話が78.8%で、60代以上は固定電話が多い。
  • 今は番号も声も偽装できる。登録した家族の番号なら登録名まで表示される。家族の番号と声で電話が来ても、本物とは限らない。
  • 入口のゲート：留守番電話、ナンバー・ディスプレイと非通知の拒否（70歳以上の家庭は無料）、国際電話の休止（無料）、鳴る前に警告して録音する電話機（シャープ JD-AT91CL 21,450円、FAX付きはパナソニック KX-PD360DL 25,740円）。スマホは非通知の拒否と、知らない番号には出ない。通話スクリーニングは必須で、詐欺の検出は加点。高齢者向けなら、スマホはシンプルスマホ7、折りたたみはかんたん携帯11。
  • 確認のゲート：お金の話が出たら切る。「壊れた」と言われても元の番号にかける。合言葉はこちらから聞く。2人目に確かめ、その日はお金を動かさない。
  • 出口のゲート：家に現金やカードを取りに来る人には、誰であっても渡さない。ATMの限度額を低くしておく。
  • 親が「まだ使える」と電話機を断っても、確認と出口のゲート、国際電話の休止、自治体の録音機は、今の電話機のまま作れる。
  • 恐怖と急ぎで追い込まれると、本人の判断に頼る決まりはまとめて破られることがある。だから、電話機・国際電話の休止・限度額のような、判断に頼らない仕組みを先に入れる。窓口で下ろした現金を手渡す流れはまだ仕組みで止め切れないので、家に多額の現金を置かず、電話で現金の額を答えない。

16. 出典

出典：警察庁ウェブサイト（上記の各ページ）を加工して作成。

17. あわせて読む

 

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