SAZO（サゾ）の評判と手数料｜代行手数料0円でも換算は銀行TTSより3.0%高く、5,000円未満は1商品350円。送料・関税・規約を公式で読む

SAZO（サゾ）は、韓国の通販サイトの商品URLを貼ると、代わりに現地で買って日本まで送ってくれる購入代行サービスです。この記事では、SAZOのサービス紹介・よくある質問・利用規約・特定商取引法に基づく表記・返品ガイド・お知らせ、商品ページの表示価格、App StoreとGoogle Playのページを2026年9月30日に読み、「代行手数料0円」の中身を数字で確かめました。私は韓国から仕入れをしてきましたが、代行は使っていません。SAZOも使ったことがなく、会員登録もしていません。そのため、カートでしか出ない国際配送料と関税の金額は、この記事にはありません。

先に答え｜SAZOに払うお金と、見落としやすい4つの場所

SAZOで払うのは「商品代金（ウォンを円に換算した額）」「現地流通費」「国際配送料」「関税・税関」の4つです。代行手数料という項目はありません。ただし、同じウォンを銀行のレートで円にした額と比べると、円への換算と、安い商品にかかる現地流通費の分だけ高くなります。

見落としやすいのは、次の4つです。

1. この記事の立ち位置

1-1. 私がやったこと、やっていないこと

私は韓国から仕入れをしてきましたが、代行は使っていません。古着は現地の市場で買い、通販は日本に直送してくれるところしか使ってこなかったからです。この事情は韓国輸入代行は必要かの1章に書きました。SAZOも使っていません。

この記事のためにやったのは、SAZOの公開ページを読むことと、SAZOの商品ページの値段を元の韓国のショップの値段と突き合わせることです。会員登録とログインはしていません。そのため、カートに入れて初めて出る国際配送料と関税は確かめていません。

1-2. この記事で答えること

2. SAZOの仕組み｜誰が、どう買うのか

2-1. 運営している会社

特定商取引法に基づく表記では、販売業者は株式会社SAZO（愛知県名古屋市昭和区鶴舞1-2-32）で、代表者はギル・マロ氏です。サイトの下には、韓国のSAJWO Inc.（京畿道義王市）の名前も並んでいます。アプリの販売元はApp StoreでSAZO, K.K.、Google PlayでSAZO Inc.と表示されています。

2-2. 規約の上での買い方

利用規約（2026年6月4日版）では、韓国の子会社SAJWOが「問屋」（商法551条）として、自分の名前で、利用者の計算で、韓国の販売店から商品を買い入れる「購入委託」の形をとっています。

最後の行は大事です。韓国のショップで自分で買えるけれど日本に送ってくれない、という場合、SAZOは使えません。その場合は配送代行を探すことになります。購入代行と配送代行の違いは、韓国輸入代行の記事の5章にまとめました。

3. 手数料｜「0円」と為替レート

3-1. SAZOの値段を、元のショップと並べました

SAZOの商品ページに出ている円の値段と、元の韓国のショップ（Ktown4u）に出ているウォンの値段を、同じ商品で並べました。どちらも2026年9月30日の表示です。

4つの値段は、どれも「1,000ウォン＝121.38円で換算して、1円未満を四捨五入」で同じ数字になります。確かめた2商品では、ウォンの値段は元のショップと同じで、よくある質問の「商品代金を上乗せしておりません」のとおりでした。

ただし、よくある質問には、KREAMの商品は需要と供給で値段がリアルタイムに変わること、フリマの商品は販売者が決めた最初の表示と実際の値段が違う場合があることも書かれています。すべての商品で元のショップと同じ値段になるとまでは言えません。

3-2. 換算のレートは、銀行の売値より3.0%高い

同じ日の三菱UFJ銀行の韓国ウォンの相場は、100ウォンあたりTTS（銀行が客にウォンを売るときの値段）11.78円、TTM（仲値）11.58円でした。1,000ウォンにすると117.8円と115.8円です。

SAZOは、換算に使うレートの決め方を公開ページに書いていません。

私の見方：「代行手数料0円」は、項目としては正しい表示です。ただ、SAZOの円の値段は、同じウォンを銀行のTTSで換算した額より3.0%高くなります。一方で、自分のカードで韓国のショップから直接ウォンで買っても、カード会社の換算レートと手数料がかかります。この3.0%は、あくまで銀行のTTSとの差です。手数料やSAZOの取り分と同じものだとは言えません。比べるべきなのは「同じ商品を自分で直接買ったら、円でいくらになるか」です。

3-3. ほかの代行と比べると

韓国輸入代行の記事の8章では、GLORYとKOREACARTの「為替＋代行手数料」の上乗せを計算しました。SAZOで、確かめた2商品のように元のショップと同じウォンの値段で、5,000円以上の商品なら、現地流通費はかからず、差は換算の分だけです。

基準にした日とレートが違うので、順位をつける比較ではなく、差の大きさの目安です。この表の範囲では、高い商品を1つ買う場合のSAZOの差は小さく出ます。ただし、国際送料はこの表に入っていません。GLORYは見積もりの時点で送料まで確定しますが、SAZOはカートを見るまで分かりません（5章）。

4. 現地流通費｜5,000円未満の商品は、1つごとに350円

4-1. 商品ページの表示

IVEのアルバムの商品ページには、「総注文金額 2,778円」の内訳として「商品価格 2,428円」と「現地流通費 350円」が出ていて、「1商品あたり5,000円以上お買い上げで現地流通費0円」と書かれていました。

「1商品あたり」が、同じ商品を2つ買ったときの合計のことか、1点ずつのことかは、公開ページからは分かりませんでした。

4-2. 安い商品ほど、重くなる

1つの商品を買うとき、SAZOに払う額（国際送料と関税を除く）が、同じウォンをTTSで円にした額よりいくら多いかを出しました。

4,977円の商品より、5,001円の商品のほうが、払う額は326円少なくなります。5,000円の手前の商品を買うときは、この段差を知っておいてください。同じ商品を2つ買ったときに「1商品あたり5,000円以上」に数えるかどうかは、4-1のとおり公開ページでは分かりません。

4-3. 元のショップの送料と比べると

Ktown4uの韓国版は、JENNIEのアルバムのページに、韓国内の送料3,000ウォン（3万ウォン以上で無料）と書いています。3,000ウォンは、SAZOの換算で約364円です。現地流通費の350円に近い額です。

ただ、JENNIEのアルバムは32,600ウォンで、元のショップでは送料が無料になる値段です。それでも円にすると3,957円で5,000円に届かないので、SAZOでは350円かかります。反対に、元のショップの送料が商品の値段の50%を超える場合や、大きさ・数量が普通の範囲を超える場合は、追加の送料がかかることがあると、よくある質問に書かれています。

私の見方：SAZOで払う韓国内の費用は、元のショップの「送料無料」とは別の基準（円で5,000円）で決まります。韓国のショップで「3万ウォン以上送料無料」と見ても、SAZOを通すと当てはまらないことがあります。

5. 国際配送料と関税｜カートでしか出ない

5-1. 国際配送料の料金表はない

よくある質問によると、国際配送料は商品の重さと大きさで自動計算され、カートと決済の画面に出ます。重さごとの料金表は公開されていません。会員登録してカートに入れないと分からないので、この記事には金額を載せていません。

2026年4月10日のお知らせでは、配送業者の燃料サーチャージが1kgあたり470ウォンから2,060ウォンに上がり、配送料は区間によって10〜15%程度上がる見込みとされていました。4月11日0時以降の注文から適用で、原油価格に応じて月に1回程度見直す可能性がある、とも書かれています。

App Storeのレビューには、2025年3月の投稿で、7点入れて国際配送料が900円だったという書き込みがありました。重さは書かれておらず、2026年4月の値上げより前の話です。

送料に効く決まりが、よくある質問に2つあります。同じ注文番号の商品は基本まとめて送られますが、別々の注文番号をまとめて送ることはできません。また、お急ぎ便はありません。まとめて送りたい商品は、1回の注文に入れることになります。

5-2. 金額が固まるのは、検品場を出るとき

よくある質問では、関税はAIで自動計算され、カートに関税・税金・国際配送料を含めた総額が出て、「別途追加で請求が行われることはございません」と書かれています。通関手続きの費用は、カートの「関税・税関」の欄に含まれます。

ただし、サービス紹介の「確定後の追加請求なし」には、AIの読み込み失敗、商品価格の変動、重量やサイズによって価格が変わる場合があり、「価格確定は検品場出庫までとします」という但し書きがあります。カートに出た金額が、そのまま最後の金額になるとは限りません。

利用規約の7条は、利用者が輸入者で、関税・輸入消費税・通関手数料は利用者の負担とし、SAJWOが立て替えた分について「後日、実費相当額の精算を求めることができる」と定めています。税関からはがきや書類が届いたときは、写真を撮ってサポートに問い合わせるよう、よくある質問に書かれています。

私の見方：公開ページを合わせて読むと、金額が固まるのは韓国の検品場を出るときで、それまでは変わることがあります。規約には、立て替えた関税を後から精算できる条項もあります。決済のときのカートの画面（とくに「関税・税関」の欄）と、出庫のときの金額を、両方とも残しておくのが安全です。

5-3. 関税がかかるかどうかの目安

税関の案内では、個人が自分で使うために輸入する物の課税価格は、海外の小売価格に0.6を掛けた金額です。課税価格が1万円以下なら、原則として関税と消費税は免除されます。ただし、革製のバッグ、パンスト・タイツ、手袋・履物、スキー靴、ニット製の衣類などは、1万円以下でも免除されません（贈り物の場合を除く）。

つまり、1回の申告（郵便物なら1つの包み）に入る商品の海外小売価格の合計が、およそ16,666円以下なら、原則として免除の範囲です。ただ、SAZOを通した買い物で、税関が元のショップのウォンの値段とSAZOに払った円のどちらを基にするかは、インボイスや申告の中身によるので、公開ページからは分かりません。

郵便物は、同じ人から同じ人へ同じ時期に分けて送ったものは合計で判断されます（税関のカスタムスアンサー1006）。SAZOのよくある質問も、同じ商品を24点を超えて頼むと「個人使用目的ではない」と判断されて通関できないおそれがあるので、分けて頼み、1回目が届いてから2回目を頼むよう勧めています。同時期に日本に着くと合算して判断される可能性がある、という理由です。SAZOが同じ種類の商品を順番に分けて出した荷物が、税関でどう扱われるかまでは分かりません。

品目ごとの扱い（K-POPのCDや印刷物、服・靴など）は、韓国版メルカリの記事の4章にまとめました。また、1万円以下の少額輸入に消費税をかける制度変更が2028年4月に予定されています。個人貿易商の記事の2章で整理しています。

私の見方：カートの「関税・税関」の欄には通関手続きの費用も入るので、免除の範囲の買い物でも0円になるとは限りません。安い買い物でこの欄に金額が出たら、内訳をチャットで聞いてから払うのが確実です。

6. 規約で先に読むところ｜個人使用だけ

6-1. 個人輸入しか受けていない

よくある質問には「弊社は個人輸入のみに対応しており、商業輸入は承っておりません」とあり、配送先は本人（個人）の名前でないと通関できないと書かれています。会社やお店あての発送も受けていません。

利用規約の9条は、購入は個人で使うことが前提で、転売目的の購入や転売について会社は一切責任を負わず、分かった場合は利用を禁止できる、と定めています。消費税の控除・還付の申請にも対応しません。

6-2. 通関できなかったときの補償

返品ガイドには、補償がない場合がはっきり書かれています。

6-3. 仕入れに使うなら

私の見方：このサイトを読みに来る人には物販をしている人が多いので、はっきり書きます。SAZOは、仕入れには使わない前提で作られています。規約とよくある質問の両方がそう書いていて、転売目的と見られて通関できなければ、お金は戻りません。売る目的で輸入する物には、5-3の「0.6を掛ける」扱いもありません。韓国から仕入れるなら、商業輸入を受ける代行を選ぶか、自分で買える経路を探すことになります。考え方は韓国輸入代行の記事の12章に書きました。

7. キャンセルと返品

7-1. キャンセルできるのは「手配完了」まで

利用規約の12条では、「手配完了」のメールが出た後は、自分の都合でのキャンセル・返品はできません。その前ならキャンセルできます。

フリマの商品（BUNJANG、Nフリマ、中古ナラ、Fruitsなど）は、2026年8月25日のお知らせで扱いが変わりました。8月26日9時から、「手配完了」は販売者が発送した時点ではなく、SAZOが購入の手続き（入金）を済ませた時点になっています。お知らせには、「手配完了」は発送済みや商品の確保が済んだことを意味しない、とも書かれています。

同じお知らせによると、フリマの商品は次の場合にキャンセルになり、払った代金は全額返金されます。

App Storeには、2026年3月の投稿で、4点頼んで3点がキャンセルになり、残る1点も違う物に差し替えられ、取り消しを頼んでも受け付けられなかった、というレビューがありました。運営の返信は、BUNJANGのようなフリマの商品が入っていると注文確定後にキャンセルできない、という説明でした。

韓国のフリマアプリには、日本から直接買える海外向けのサイトを持つものもあります。どれが直接買えるかは、韓国版メルカリの記事の3章で判定しました。

7-2. 返品は、届いた物がおかしいときだけ

返品できるのは、壊れていた・初期不良・頼んだ物と違う、といった契約不適合のときだけです。自分の都合での返品はできません。

私の見方：期限の書き方が、ページによって10日と14日に分かれています。短いほうの10日で動くのが安全です。

7-3. 賠償の上限と、裁判所

利用規約の21条では、会社が払う損害賠償は、故意・重大な過失の場合を除いて、商品代金が上限です。31条で、日本の法律に従い、会社の本店がある名古屋の裁判所で争うことになっています。

8. 届くまでの日数と、遅れたときの補償

8-1. 平均9日。ただし予約商品は別

よくある質問では、手元に届くまで平均9日程度で、これは韓国のショップの発送が2〜3日の場合です。予約販売の商品や、販売先の発送に時間がかかる商品は、さらにかかります。特定商取引法に基づく表記では、注文から5日以内に発送し、発送から6日以上かかることもある、とされています。

特定商取引法に基づく表記には、予約商品は商品ごとに引き渡しの時期が違うので、商品の詳細ページに引き渡しの予定時期を出す、とあります。ところが、IVEのアルバムの商品ページは「通常韓国商品」「ご注文日から平均9日」という表示でした。Ktown4uの海外向けサイトでは、同じ商品番号の発売日（入荷予定日）が2026年10月26日で、9月30日の時点では予約の商品です。お急ぎ便はありません。

私の見方：商品ページの日数は、発売日が先の商品にも同じように出ています。予約の商品は、元のショップの発売日を自分で見てから頼んでください。

お知らせを見ると、2026年1月から9月までに、配送の遅れについてのお知らせが8件出ていました（旧正月、ゴールデンウィークと韓国の祝日、台風と地震、地震、お盆、他社のセール、秋夕と日本の連休、10月の配送会社の休業）。

8-2. あんしんお届け補償

2025年7月17日0時以降の注文には、配送が遅れたときの補償があります。

補償はクーポンで、返品・返金とは別の扱いです。配送完了から14日以内に、注文の詳細画面から申請します。不在で持ち戻り・住所の間違い、税関の追加確認や審査にかかった期間、同じ商品・同じ種類の商品を複数頼んで分けて出した注文、天災などの不可抗力、配送業者のシステム障害などは対象外です。

9. 正規品か、偽物は来ないか

SAZOの検品は、外から見える汚れ・破損と、数量の確認だけです。本物かどうかと、電子機器の動作は検品の範囲外で、それを理由にした返品・交換・返金は原則として受けていません（よくある質問、返品ガイド）。

2026年2月26日のお知らせでは、「BONBON DROP」を含め、キャラクター・ブランド・商標を思わせる雑貨・シール・文具など、正規の流通や真贋の証明が難しい商品全般について、正規品かどうかの判定をしないと書かれています。理由として、韓国では似たデザインの商品が普通に出回っていて、販売者に正規品かどうかの認識がない場合もある、と説明しています。

フリマの商品の値段についても、よくある質問は、販売者が自由に決めているので「特に意味を持たない価格が設定されている場合もございます」と書いています。App Storeのレビューにも、0円のトレカがあったという書き込みがありました。

私の見方：SAZOは真贋を判定も保証もしないので、見分けるのは自分です。SAZOの商品ページには「元のページへ」のリンクがあるので、頼む前に開いて、売っているのが公式のショップや大きな販売店か、個人の出品かを確かめてください。それで本物と決まるわけではありませんが、判断の材料にはなります。

10. 評判｜アプリの評価と、レビューの中身

いずれも2026年9月30日の表示です。App Storeのページに表示されたレビュー4件の中身は、次のとおりでした（要約）。

4件で全体は分かりませんし、原因も判定できません。

私の見方：不満の中には、現地流通費やフリマのキャンセルのように、ルールに書かれている費用や扱いへの不満があります。これは4章・7章を先に読んでおけば、少なくとも「知らなかった」は減らせます。一方で、違う色が届いたというのは、返品ガイドで返品・返金の対象（商品説明と明らかに違う場合）になる内容です。そういうときは、10日以内に写真・動画をそろえて連絡してください（7章）。

11. クーポンとポイント

新規会員の「送料50%OFF」が、国際配送クーポンと汎用クーポンのどちらに当たるか、割引の上限や最低金額、有効期限は、公開ページには書かれていませんでした。会員登録していないので、確かめていません。

私の見方：10章のレビューには、送料のクーポンが国際配送料にしか効かなかったという声があります。現地流通費（350円×点数）にクーポンが効くとは、公開ページのどこにも書かれていません。効かない前提で計算しておくのが安全です。

12. 計算｜自分の買い物でいくらになるか

商品の値段をウォンで3つまで入れると、SAZOで払う商品代金と現地流通費、それを銀行のTTSで換算した額と比べた差を出します。カートに出た国際配送料と関税・税関の額を入れれば、総額と1点あたりも出ます。同じ商品を複数買う場合の数え方は分からないので、1つの欄に1点ずつ、別の商品として入れてください。関税の目安は、SAZOの商品代金を海外小売価格の代わりに使った概算で、税関が実際にどの価格を使うかは分かりません（5-3）。

初期値は3章のIVE（20,000ウォン）とJENNIE（32,600ウォン）の2つです。SAZOの商品代金は6,385円、現地流通費は700円で、合わせて7,085円。同じウォンをTTSで換算すると6,196円なので、差は889円（14.3%）です。換算のレート（121.38円）は9月30日の表示から逆算した値で、日によって変わります。

13. SAZOが向く買い物、向かない買い物

ここは私の見方です。ここまでの数字と規約から、次のように整理しました。

最後の行は、送料を含めた総額で比べないと結論が出ません。海外向けサイトの探し方と、比べる順番は、韓国輸入代行の記事の4章に書きました。

14. よくある質問

SAZOは安全ですか？

運営会社は、特定商取引法に基づく表記に、名古屋の住所・代表者・電話番号・メールアドレスが載っています。アプリの評価はApp Storeで4.5（1,178件）、Google Playで4.4（129件）でした。ただし、真贋は検品しない、「手配完了」の後はキャンセルできない、通関できなかったときに補償がない場合がある、といったルールがあります（6章・7章・9章）。

手数料はいくらですか？

代行手数料という項目は0円です。ただし、ウォンから円への換算が、2026年9月30日の三菱UFJ銀行のTTSより3.0%高く、5,000円未満の商品には1つ350円の現地流通費がかかります。国際配送料と関税はカートで出ます（3〜5章）。

なぜ安いのですか？

商品ページの値段は、韓国のショップの値段を円にしたものだからです。現地流通費、国際配送料、関税・税関は、カートで後から加わります。フリマの商品は、販売者が意味のない値段を付けている場合もあります（4章・9章）。

配送が遅いのはなぜですか？

SAZOは在庫を持たず、注文を受けてから韓国のショップで買うからです。平均9日は、韓国のショップの発送が2〜3日の場合の数字で、予約の商品や、連休・通関で延びます（8章）。

関税は高いですか？

自分で使う物なら、課税価格は海外小売価格の0.6倍で、1万円以下は原則として関税・消費税が免除です（ニット製の衣類、革製のバッグ、履物などを除く）。SAZOのカートの「関税・税関」の欄には通関手続きの費用も入るので、金額が出たら内訳を確かめてください。金額が固まるのは、韓国の検品場を出るときです（5章）。

SAZOで買った物を、メルカリで売ってもいいですか？

利用規約は個人で使うことを前提にしていて、転売目的の購入や転売について会社は一切責任を負わず、分かった場合は利用を禁止できると定めています。転売目的と見られて通関できなかった場合、返金などの補償もありません（6章）。

15. まとめ

• SAZOに払うのは、商品代金、現地流通費、国際配送料、関税・税関の4つ。代行手数料という項目はない
• 確かめた2商品では、ウォンの値段は元のショップと同じ。円への換算は1,000ウォン約121.38円で、銀行のTTSより3.0%高い（2026年9月30日）
• 5,000円未満の商品は、1つごとに現地流通費350円。2,428円のアルバムなら14.4%
• 国際配送料と関税はカートでしか出ず、金額が固まるのは検品場を出るとき。規約は、立て替えた関税を後から精算できると定めている
• 個人輸入だけの受付。転売目的と見られて通関できなくても補償はない
• 「手配完了」の後はキャンセルできない。返品は届いた物がおかしいときだけで、期限は10日と14日の2通りの書き方がある
• 真贋は検品も保証もしない。元のページで販売者を確かめ、見分けるのは自分

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