「購入前ってコメントすべき？」
「値下げ交渉の例文を知りたい！」
「コメント返信はどうすればいい？」
などと悩んでいませんか？
全メルカリユーザーの共通認識として、メルカリは購入前にコメントをしなくても問題ありません。
ただ、値段交渉やその返信などコメントをすべきときもありますよね。そんなときはこの記事の例文をコピペするのがおすすめです。
この記事では、以下のことを例文付きで解説します。
- メルカリのコメントルール
- 【購入者向け】購入時のコメントと購入後のメッセージ
- 【出品者向け】コメント返信とメッセージの仕方
この記事を読めば、コメントに悩むことはなくなります！
ぜひ参考にしてみてくださいね！
また、ブログではお伝えしていない稼げる転売のノウハウについては僕のメルマガで詳しくお話しています。無料で受信できるので、お気軽に登録してみてください！
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
メルカリ購入前のコメントは基本不要！ルールをサクッと解説
メルカリにおいて、購入前のコメントは不要とされています。なにも言わずに購入しても何の問題もありません。
そしてコメントされた場合も、返信は義務ではありません。返信しなかったからといって罰則が付くことはないのです。
あまりにも非常識なコメントの場合は、無視または削除を検討しましょう。
ただ、コメントがついたら返信したほうが気持ちよく取引ができ、高評価にも繋がりやすいのも事実です。
返信する・しないのどちらかに決めつけすぎず、相手とのコミュニケーションを意識してみてください。
【メルカリ購入者向け】購入の際にコメントすべきケース6選と例文
メルカリで購入するときコメントは不要ですが、以下の6パターンの場合はコメントしたほうがよいでしょう。
- 値下げ交渉をする場合
- 取り置きをお願いしたい場合
- 早く発送してほしい場合
- 特別ルールが儲けている場合
- 出品してから日数が経っている場合
- 出品者に不信感がある場合
例文付きで詳しく解説します！
1. 値下げ交渉をする場合
値下げ交渉をする場合は、購入前にコメントが必要です。なぜなら購入後の値段変更はできないからです。
値下げ交渉は受け付けないと明記されている場合もあるので、確認してからコメントすることが大切です。
上から目線や2割以上の大幅な値引きなど態度の悪い交渉だと値下げには応じてもらえないでしょう。ちなみに1割程度の値下げ交渉までが常識の範囲と言われています。
はじめまして！こちらの購入を検討しているのですが、◯円ほどお値下げしていただくことは可能でしょうか？ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
2. 取り置きをお願いしたい場合
取り置きはメルカリの仕組み上確約されるものではありませんが、希望する場合はコメントでお願いしましょう。
他のユーザーが購入する可能性があるからです。また取り置きを嫌がる出品者もいて、必ず受け入れられるものではありません。
はじめまして！こちら購入を検討しているのですが、こちらの事情ですぐにお支払いすることができません。申し訳ありませんが、3日後までに購入しますので、取り置きをお願いすることは可能でしょうか？ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
3. 早く発送してほしい場合
メルカリでは、購入前に発送までの日数を確認できます。しかし、確実な情報ではなく、遅れることが多いのが実態です。
そのため、商品が届いてほしい日付が決まっている場合は、逆算していつまでに発送してもらえるかコメントで聞きましょう。
発送から3日以内に届くことが多いですが、余裕をもって5日かかるを計算するのが普通です。
はじめまして！こちらの商品の購入を検討しているのですが、明日までに発送していただくことは可能でしょうか？無理なお願いで申し訳ありませんが、ご検討いただけますと幸いです。
4. 特別ルールを設けている場合
出品者が特別ルールを設けている場合、コメントをしてから購入したほうがよいでしょう。
「購入前にコメントをお願いします」と記載されている場合、必ずコメントをしてから購入しましょう。
出品者によっては在庫がないのに出品している場合があり、購入しても発送してもらえない可能性があるからです。
はじめまして！こちら購入を考えているのですが、このまま購入してもよろしいでしょうか？お手数ですが、確認お願いします。
「購入前にプロフィールを確認してください」とマイルールの記載がある場合は、プロフィールを読んで、その旨をコメントで伝えましょう。
プロフィールに重要なことが書かれており、その了承を購入前にとりたい場合がほとんどです。
はじめまして！こちらプロフィールを確認しました。購入を考えていますが、このまま購入に進んでも問題ないでしょうか？
5. 出品してから日数が経っている場合
出品してから3か月以上経っている場合、購入前にコメントしたほうがスムーズな取引ができます。なぜなら出品者がメルカリをやめていたり、商品が処分されていたりするからです。
以下のようなコメントで確認してから購入すると、スムーズに取引ができますよ。
はじめまして！こちらの商品の購入を検討しているのですが、まだ購入は可能でしょうか？お手数ですが確認いただけると幸いです。
6. 出品者に不信感がある場合
低評価が多い・プロフィールがほとんど書かれていないなど、出品者に不信感がある場合は、購入前にコメントをして人間性を見たほうがいいでしょう。
なかにはメルカリ初心者を狙って巧妙な詐欺を仕掛ける人もいます。
はじめまして！購入を検討しているのですが、このまま購入しても大丈夫でしょうか？返信お待ちしております。
内容はあたりさわりのないもので構いません。常識的な返信がくるか確認しましょう。
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
【メルカリ購入者向け】購入後のメッセージ5選と例文
メルカリは、購入後のメッセージも必須ではありません。実際に全くメッセージはせず、取引が終わることもあります。
ただ、メッセージをしたほうが気持ちよく取引を行えます。疑問点も聞きやすいですよね。
こちらでは、メッセージをすべき5つのタイミングを例文付きで紹介します。
- 購入してすぐ
- 発送完了のメッセージがきたとき
- 商品が届かない場合
- 商品が発送されない場合
- 届いた商品に問題がある場合
コピペでOKなので、ぜひ例文を活用してみてください。
1. 購入してすぐ
購入してすぐは、簡単な挨拶と支払いのタイミングを告げるメッセージを送りましょう。安心して取引ができたり、発送を忘れにくくなったりします。
はじめまして！商品を購入した○○です。短い間ですが、気持ちのいい取引ができればと思っています。どうぞよろしくお願いします。支払いは明日を予定しています。
2. 発送完了のメッセージがきたとき
「発送が完了しました！到着までしばらくお待ちください」などとメッセージが来ますので、簡単にお礼のメッセージをしましょう。
発送ありがとうございます！到着を楽しみに待っています。
3. 商品が届かない場合
発送通知から5日以上経っても、商品が届かない場合は必ずメッセージで連絡しましょう。なにかトラブルに巻き込まれたり、不備があって送り返されている場合があるからです。
荷物追跡サービスがない配送方法や、伝票番号を紛失した場合、購入者から配送状況を調べられません。 出品者に依頼して配送会社へお問い合わせしてもらいましょう。
お世話になっております。発送通知をいただいてから5日以上たっていますが、商品が届いていない状況です。大変お手数なのですが、発送会社へお問い合わせをお願いしてもよろしいでしょうか？また、自宅に送り返される場合もあるようです。ご自宅のポストに商品が届いてないか確認していただけると幸いです。
4. 商品が発送されない場合
当初予定の発送日を過ぎても商品の発送連絡がない場合、メッセージを送りましょう。発送の意思があるのか確認する必要があるからです。
不誠実な態度を取られた場合は、取引をキャンセルするという選択肢もあります。ただし、出品者が発送通知を忘れているだけの可能性があるので、まずはメッセージで確認してみるのがおすすめです。
お世話になっております。発送予定日を過ぎているので、いつ頃の発送になるかお聞きしたくメッセージしました。返信いただけると幸いです。
5. 届いた商品に問題がある場合
届いた商品に問題がある場合、受け取り評価をせずにメッセージで連絡します。ユーザー間での解決が基本ですので、まずは出品者に問題点を伝えましょう。
お世話になっております。先日発送していただいた商品が届きました。説明に記載されていない傷が多く、とても残念な気持ちです。返品を考えていますので、対応お願いします。
出品者に非があっても、柔らかく伝えるのが大切です。感情的なメッセージを送ってしまうと、返品のやりとりがスムーズにいかなくなるので注意しましょう。
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
【メルカリ出品者向け】購入時のコメント返信5選と例文
商品を出品している際に付いたコメントの返信も義務ではありません。ただしコメントを放置していると、ユーザーに不信感を与えるのでできるだけ返信しましょう。
しかし、返信をいちいち考えるのは大変ですよね。メルカリのコメント返信は例文があり、活用すると手間なく返信できますよ。
以下6パターンを紹介します。
-
- 値下げ交渉をされた場合
- 取り置きをお願いされた場合
- 早い発送を頼まれた場合
- 特別ルールを設けている場合
- あたりさわりのないコメントの場合
ぜひコピペして使用してください。
1. 値下げ交渉をされた場合
値下げ交渉に応じるかは出品者の自由ですが、承諾・拒否どちらの場合でも感じよく返信することが大切です。
以下の例文を参考に返信してみてください。
コメントありがとうございます。こちらの商品は〇円まで値下げ可能です。ご検討よろしくお願いします！
コメントありがとうございます！大変申し訳ないのですが、お値下げ交渉には応じておりません。ご理解いただけると幸いです。
2. 取り置きをお願いされた場合
取り置きは出品者にメリットがなく、トラブルになりやすいので断る出品者が多いです。
応じる際は以下のようにルールを提示しておくことも検討してみてください。
コメントありがとうございます！大変申し訳ないのですが、取り置きには対応しておりません。準備が整った際に購入していただけると幸いです。
コメントありがとうございます！取り置き承知しました。ただ、〇月〇日までに購入されなかった場合、取り置きは解除とさせていただきます。〇月〇日までの購入をどうぞよろしくお願いします。
3. 早い発送を頼まれた場合
早い発送を頼まれた場合も、応じるか断るかは出品者の自由です。もちろん応じたほうが購入されやすいので、自分の時間と相談しましょう。
応じる場合と断る場合の例文を紹介します。
コメントありがとうございます！こちら〇日までの発送が可能です！問題なければ購入をお願いします。
コメントありがとうございます！大変申し訳ないのですが、○日までの発送は厳しいです。△日の発送は可能なのですが、いかがでしょうか？
4. 特別ルールを設けている場合
購入前のコメントやプロフィール確認をお願いしている場合、コメントに報告があるか確認しましょう。ルールが守られていれば、お礼と取引したい旨を伝えましょう。
プロフィールの確認、ありがとうございます！問題なければ、どうぞそのまま購入をお願いします。
5. あたりさわりのないコメントの場合
あたりさわりないコメントがついた場合は、出品者に不信感を抱いている場合が多いです。
そのため、問題なく取引ができることが分かるように明るくコメントを返しましょう。
コメントありがとうございます！購入は可能ですよ！短い間になってしまいますが、どうぞよろしくお願いします。
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
【メルカリ出品者向け】購入後のメッセージ4選
購入後のメッセージも必須ではありません。しかし、メッセージがあったほうが安心して取引ができ、高評価にも繋がりやすいです。
メッセージを送ったほうがよい4つのタイミングとその例文を紹介します。
- 商品が購入されたとき
- 支払いが完了したとき
- 発送したとき
- 到着が分かったとき
1つひとつ紹介します。
1. 商品が購入されたとき
購入されたら出品者発信でメッセージを送ったほうが丁寧です。お礼や発送予定日を伝えるとより親切に感じるでしょう。
まだ支払いが済んでいない場合は、あいさつだけで構いません。
購入ありがとうございます！こちらの商品は〇日の発送を予定しています。短い間ですが、スムーズなお取引ができればと思っています。どうぞよろしくお願いします。
2. 支払いが完了したとき
購入者の支払い完了したときもお礼のメッセージを送ると丁寧です。
お支払いありがとうございます！こちらの商品は〇日の発送を予定しております。発送しましたら改めて連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。
3. 発送したとき
発送すると自動発送通知が購入者に届きますが、メッセージでも発送の旨を伝えるのがマナーです。
お世話になっております。先ほど商品の発送が完了しましたので、到着までしばらくお待ちください。到着しましたら、確認と受け取り評価をお願いします。
4. 到着がわかったとき
発送追跡で商品の到着が分かったらメッセージを送ると親切です。なぜなら発送方法によってはポスト投函になり、到着に気が付かない場合があるからです。
お世話になっております。商品が届いたようなのでメッセージさせていただきました。お手数ですが確認をお願いします。
ぜひこれらのテンプレートを活用して、メルカリでより良い取引を楽しんでみてください！
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
メルカリで副業ができるのを知っていますか？
多くのユーザーがいるメルカリですが、なかには毎月数十万円稼いでいる人がいるのを知っていますか？その人たちは「せどり」を行っているのです。
特別なスキルや初期費用は不要で、誰でも始められる簡単な副業です。実はせどりにおいてメルカリは非常に優秀なんです。
メルカリを使ったせどりの方法については関連記事「【主婦OK】メルカリはせどりに使える！おすすめ商品4選・稼ぐコツ・禁止行為とは」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！
また、ブログではお伝えしていない稼げる転売のノウハウについては僕のメルマガで詳しくお話しています。無料で受信できるので、お気軽に登録してみてください！
収入UP＆人生好転の考え方を配信！
>> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら
メルマガ無料登録で人生が好転するセミナー映像をプレゼント！
・人生を好転させるために必要な考え方が学べる！
・メルマガではせどりや転売で稼ぎたい方に向けた情報を発信！
・今ならセミナー映像を無料でプレゼント！
コメント